ziggo modem online lampje brand niet

[thijsnib]

hoi
ik ben net over gestapt naar ziggo maar er is een probleem. het online lampje wil niet branden de andere lampjes willen wel branden. wij hebben gebeld naar ziggo helpdesk maar die kwamen er ook niet uit

ik heb dit bericht op school geschreden (toestemming van de leraar) dus ik kan niet even kijken welk modem ik heb maar. hij lijkt een beetje op de middelste modem:

alvast bedankt

 

[Terrarabo]

Dan zou ik maar eens terug bellen naar Ziggo want als je online lampje niet branden heb je geen signaal. Zo simpel is het !
Heb je het modem wel aangemeld bij Ziggo d.m.v. de software die erbij zit? Je modem moet namelijk aangemeld worden op hun netwerk met het mac adres anders doet hij helemaal niks.

 

[thijsnib]

dat gaat niet wand hij heeft geen verbinding het US lampje knipert en oline brand niet

 

[Terrarabo]

Je volgt toch wel de stappen dus eerst de bijgeleverde CD er in hè.....
En als jij echt helemaal geen signaal krijgt dan kan alleen Ziggo daar wat aan doen.