geen word en excel bijlagen meer te lezen op mobiel

[rklein63]

Hallo,
vanaf 1 februari kan ik geen word of excelbestanden meer lezen op mijn mobiel. ik moet een code invoeren, maar de link ontvang ik niet.
weet iemand hoe verder?
PDF bestanden lukken wel

 

[OctaFish]

Moeten we eerst raden welke telefoon dat is? Ok, dan trap ik af met de Nokia 3310 .