Microsoft Office 2010 niet te downloaden en verwijderen

[Claudia1993]

Ik probeer al een tijd Office 2010 te installeren, maar krijg iedere keer een foutmelding (zie bijlage).
Als ik Office 2007 probeer te verwijderen, loopt het programma vast en wordt het niet verwijderd. Ik kan het programma ook niet meer openen, dan krijg ik dezelfde foutmelding als bij het installeren van Office 2010.

Hoe kan ik dit oplossen?

 

[srpchulp]

De Client Virtualization Handler is een windows service.
Wellicht dat die uitgeschakeld staat.
Er van uitgaande dat u Win 7 gebruikt: Geef het commando SERVICES.MSC in het zoekveld van het startmenu om de beheermodule voor de services te openen.
Zoek de betreffende service op, dubbelklik erop service om de instellingen te zien en zo nodig deze te starten.
Zie ook “Application Virtualization Client” en “Application Virtualization Service Agent”.

 

[Claudia1993]

Bedankt, maar op driekwart van het inschakelen krijg ik een foutmelding (1067) en stopt het.
De andere twee dingen staan wel ingeschakeld.

 

[srpchulp]

Ik vrees dat er iets mis is met Windows.
Is het mogelijk om terug te gaan naar een Herstelpunt waarbij de boel nog wel gewoon werkte?