Hallo,
Voorheen werkte mijn HP PSC 2105 (printer-scanner-copier all-in-one) voortreffelijk met mijn laptop - voorzien van XP - besturingssysteem.
Schafte mij sinds kort een nieuwe Desktop PC aan, voorzien van Vista Home Premium 32 Bit besturingssysteem.
Nadat ik mijn oude printer op mijn nieuwe PC aangesloten had via USB, bleek de printer in eerste instantie normaal te functioneren voor het afprinten van documenten en afbeeldingen van internet-webpagina's.
Echter, toen ik gisteren enkele digitale foto's wou afdrukken, bleek dit niet te lukken.
Aangezien ik er ook niet in slaagde om de scan-funtie te activeren, heb ik dan maar besloten om de installatie-CD-Rom van de printer, welke destijds bij aankoop (2004) bijgeleverd was, op de nieuwe PC te installeren.
Zo gezegd, zo gedaan : gevolg : mijn nieuwe PC heeft blijkbaar de printer in zijn systeem herkend, doch wanneer ik printopdrachten geef (bvb van een gewoon Word-Doument, welk tot voorheen goed lukte), blijken deze niet tot in het geheugen van de printer te geraken.Hij blijft steeds met status '0' printopdrachten in het geheugen zitten.
Na verschillende malen des-installeren en herinstalleren van de HP-sorftware , zonder resultaat, ben ik gaan kijken op de site van HP, waar het diagnosecentrum na autodiagnose stelde dat mijn PC van de vereiste Vista-drivers voorzien was en dat het apparaat normaal diende te functioneren; maar dit is niet het geval. Op de site van HP is het zelfs niet mogelijk om de Vista-Driver voor mijn printer te downloaden, aangezien dit volgens hen standaard aanwezig is in het besturingssysteem van mijn nieuwe PC.
Gevolg : ik kan mijn printer HP PSC 2105 dus niet meer gebruiken op mijn nieuwe PC en volgens mij ligt het probleem wel degelijk aan de drivers.
Bij wijze van proef heb ik de installatie-CD Rom van mijn printer geïnstalleerd op een laptop van een kennis, voorzien van een XP-besturingssysteem en daar blijkt de boel perfect te werken; bewijs dus dat het wel degelijk te maken heeft met een compabiliteitsprobleem met Vista. En ik denk dat ik het probleem verergerd heb door de installatie-CD-rom van de printer te laten lopen op de nieuwe Vista PC.
Ik heb bovendien - voortgaande op de tips, welke ik op HELPMIJ.NL - tegenkwam, ook al een reset uitgevoerd van de printer zelf (gelijktijdig indrukken van annul-toets en linkerpijltje - uitschakelen stroomtoevoer - 5 sec wachten - terug stroomtoevoer en de knoppen loslaten) : dit gaf geen enkel resultaat mbt de oplossing van mijn probleem.
Een mail, welke ik gisteren naar HP stuurde, bleef totnogtoe onbeantwoord.
Weet iemand een oplossing ? Met dank bij voorbaat, Walter.
Voorheen werkte mijn HP PSC 2105 (printer-scanner-copier all-in-one) voortreffelijk met mijn laptop - voorzien van XP - besturingssysteem.
Schafte mij sinds kort een nieuwe Desktop PC aan, voorzien van Vista Home Premium 32 Bit besturingssysteem.
Nadat ik mijn oude printer op mijn nieuwe PC aangesloten had via USB, bleek de printer in eerste instantie normaal te functioneren voor het afprinten van documenten en afbeeldingen van internet-webpagina's.
Echter, toen ik gisteren enkele digitale foto's wou afdrukken, bleek dit niet te lukken.
Aangezien ik er ook niet in slaagde om de scan-funtie te activeren, heb ik dan maar besloten om de installatie-CD-Rom van de printer, welke destijds bij aankoop (2004) bijgeleverd was, op de nieuwe PC te installeren.
Zo gezegd, zo gedaan : gevolg : mijn nieuwe PC heeft blijkbaar de printer in zijn systeem herkend, doch wanneer ik printopdrachten geef (bvb van een gewoon Word-Doument, welk tot voorheen goed lukte), blijken deze niet tot in het geheugen van de printer te geraken.Hij blijft steeds met status '0' printopdrachten in het geheugen zitten.
Na verschillende malen des-installeren en herinstalleren van de HP-sorftware , zonder resultaat, ben ik gaan kijken op de site van HP, waar het diagnosecentrum na autodiagnose stelde dat mijn PC van de vereiste Vista-drivers voorzien was en dat het apparaat normaal diende te functioneren; maar dit is niet het geval. Op de site van HP is het zelfs niet mogelijk om de Vista-Driver voor mijn printer te downloaden, aangezien dit volgens hen standaard aanwezig is in het besturingssysteem van mijn nieuwe PC.
Gevolg : ik kan mijn printer HP PSC 2105 dus niet meer gebruiken op mijn nieuwe PC en volgens mij ligt het probleem wel degelijk aan de drivers.
Bij wijze van proef heb ik de installatie-CD Rom van mijn printer geïnstalleerd op een laptop van een kennis, voorzien van een XP-besturingssysteem en daar blijkt de boel perfect te werken; bewijs dus dat het wel degelijk te maken heeft met een compabiliteitsprobleem met Vista. En ik denk dat ik het probleem verergerd heb door de installatie-CD-rom van de printer te laten lopen op de nieuwe Vista PC.
Ik heb bovendien - voortgaande op de tips, welke ik op HELPMIJ.NL - tegenkwam, ook al een reset uitgevoerd van de printer zelf (gelijktijdig indrukken van annul-toets en linkerpijltje - uitschakelen stroomtoevoer - 5 sec wachten - terug stroomtoevoer en de knoppen loslaten) : dit gaf geen enkel resultaat mbt de oplossing van mijn probleem.
Een mail, welke ik gisteren naar HP stuurde, bleef totnogtoe onbeantwoord.
Weet iemand een oplossing ? Met dank bij voorbaat, Walter.
