Geen ADSL verbinding

[Gebruiker1352]

Hoi,

Ik ga zaterdag naar mijn oom en tante om het internet voor de zoveelste keer te repareren.
Het internet heeft jaren probleemloos gewerkt, WorldOnline>Tiscali>Telfort.
SInds de grote landelijke storing in Nederland, begin dit jaar, kunnen ze niet meer internetten.
Gisteren viel de stroom uit (overbelasting op groep ), wil het modem geen verbinding meer maken. Het DSL lampje blijft knipperen.

-Welk modem Zyxel 2602R, laatste firmware
-Welke provider Telfort, 2 MB
-Wordt er gebruikt gemaakt van een router o.i.d Asus Wireless Router
-Plaatsing splitter, lengte en kwaliteit van de kabels Splitter direct na ISRA, modem meterkast, en Telefoon in Woonkamer
-Statuslampjes DSL blijft Knipperen
-Welk besturingssysteem en welke updates Win XP, Vista SP2 en Vista SP1
-Wat is de voorgeschiedenis toen het probleem zich openbaarde (b.v. programma's ge(de)ïnstalleerd, spyware/virus verwijderd) Diversen, zie inleiding

Ze zitten +/- 5 kilometer van de telefooncentrale af.
KPN heeft de lijn doorgemeten.
KPN heeft een Nieuw ISRA geplaatst,
KPN heeft de hoofdkabels na gekeken.
KPN heeft de telefooncentrale na gekeken.

Hopelijk kunnen jullie ons helpen

Gr, Gebruiker1352

 

[Lutz]

Zoals je al hebt aangegeven detecteerd het modem geen DSL signaal. Indien je modem instellingen goed staan (volgens mij kan je alleen de ATM gegevens VPI en VCI en het DSL protocol instellen) dan zou ik aan een kapote modem denken.

:thumb:

 

[gangkill]

Ik weet niet of ze in de regio arnhem wonen, want daar was gister ook een storing en ik had ook een probleem met mijn dns.

 

[Gebruiker1352]

Geen kapot modem en niet regio Arnhem

Hoi,

Ze hebben een nieuw modem gekregen, oude en nieuwe hebben allebei het zelfde probleem.
En ze zitten in Noord Brabant.

Gr.Gebruiker1352

/edit
Af en toe blijft hij branden>internet>valt ie weer weg.
/edit

 

[Gebruiker1352]

Niemand?

Weet iemand de oplossing?

Mvg,
Gebruiker1352

 

[maikel9]

Moeilijk probleem...telefoon ewerkt goed?
Test eens een paar dingen die de kpn niet heeft gedaan,andere splitter,pc voor even verhuizen net naast de modem en dan aansluiten met een korte kabel (heb ik zelf ook niet maar ze raden geloof 3 meter aan),controleer de kabels en aansluitingen (kpn checkt tot aan de modem,

 

[Gebruiker1352]

Telefoon OK

Ja, de telefoon werkt gewoon.
We hebben modem bij ISRA en kabeltje naar PC (1 meter)

 

[maikel9]

Ja, de telefoon werkt gewoon.
We hebben modem bij ISRA en kabeltje naar PC (1 meter)

Zit je in de meterkast dan
Nee gaatje door de muur geboord denk ik?
Dan weet ik ook niks voor je.
Nog eens alles nalopen zou ik doen..Als 1 zo'n stekkertje een draadje verkeerd erop knipt met die tang kun je al problemen hebben.

 

[maikel9]

Sorry voor de dubbele post maar schiet me iets te binnen:
Ik lees spyware en virus verwijderd,mischien dat die virus in een stukje stuurprogramma zat en werkt die niet meer jofel..probeer eens de driver voor de modem te verwijderen en de pc opnieuw opstarten en dan opnieuw de driver te installeren.

 

[Gebruiker1352]

Geen Virus

Het is geen Virus en geen fout stuurprogramma. Ze zitten via de UTP kabel.

PC staat 1 meter van het Modem. Allebei modems werken niet met 3 ISDN splitters.
Ze hebben nl ISDN. Kabels heeft KPN allemaal doorgemeten etc...

 

[maikel9]

Het is geen Virus en geen fout stuurprogramma. Ze zitten via de UTP kabel.

Oke dan moet ik passen sucses..

 

[Lutz]

Het is geen Virus en geen fout stuurprogramma. Ze zitten via de UTP kabel.

PC staat 1 meter van het Modem. Allebei modems werken niet met 3 ISDN splitters.
Ze hebben nl ISDN. Kabels heeft KPN allemaal doorgemeten etc...

Veel weet ik ook niet meer, maar staat op de modem iets van annex B, omdat jullie ADSL over ISDN hebben?

Kijk nog met de installatiehandleiding of het NT1 kastje en je splitter goed aan elkaar zijn geknoopt.

Je kan ook betaalt een monteur via je internet provider laten langskomen, die dan ter plekke meet of wel of niet ADSL doorkomt.

Anders komen jullie niet verder.

 

[Gebruiker1352]

is al gemaakt

Hoi,
Bedankt voor jullie hulp.
De ADSL lijn was al doorgemeten door KPN, en deze was OK.

De situatie is zo:

ISRA: ->woonkamer> Splitter>Modem>Router>............
>NT1>Telefooncentrale>Foon 1
>Foon 2

Nu bleek dat Foon 2 kortsluiting maakte.

Nu werkt het weer als vroeger.

Mvg, Gebruiker1352

 

[Lutz]

Dat wordt dan aktief crisisbeleid: je moet een nieuw telefoontoestel kopen.

Geweldig dat je laatsteindelijk nog het probleem hebt gevonden.:thumb: