Laptop krijgt bij opstarten blauw scherm

Status
Niet open voor verdere reacties.
S

Sammied

Gebruiker
Lid geworden
13 aug 2010
Berichten
35
Hallo,

Ik hoop dat ik dit in het juiste topic plaats...

Het ziet er naar uit dat ik komende week met mn laptop naar de winkel moet om hem te laten repareren. Maar voordat ik dat doe wilde ik eigenlijk eerst hier nog even kijken of er misschien iemand is die me nog kan helpen.

Mn laptop heb ik in 2008 gekocht. Er staat Vista op. Sinds 3 a 4 weken kreeg ik problemen ermee; de laptop viel tijdens het opstarten direct vanzelf weer uit. Na wat rondvragen kwam ik erachter dat het aan de accu lag, werkte daarna dus gewoon zonder accu.
Paar dagen later kreeg ik ineens gekke roze vlekjes op mn beeld, iets later werd het beeld helemaal zwart en nu is het zo dat bij opstarten ik een blauw scherm krijg met 'a problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer' en nog meer tekst daaronder...
Heel soms krijg ik wel het opstartscherm en kom ik nog tot aan mn bureaublad. Krijg dan een klein balkje onder in beeld met de melding 'beeldschermstuurprogramma nvlddmkm reageert niet meer en is hersteld' Maar dan na een paar sec voordat ik uberhaupt iets kan doen, krijg ik zwart scherm en gaat ie weer naar blauw scherm met bovenstaande tekst ed.
Veilige modus krijg ik soms ook nog als optie. Maar verder kan ik er niets mee eigenlijk.

Heeft iemand enig idee waar dit aan kan liggen of wat ik kan doen?

Alvast heel erg bedankt voor de eventuele moeite!
 
In die BSOD staat een code zoiets als 0x00000000, met daarbij het bestand of bestanden die de problemen veroorzaken, geef die eens of google erop.
Tevens kun je in veilige modus in uitvoeren/zoeken eventvwr intrommelen en bij system de probelemen bekijken om te achterhalen wat het probleem veroorzaakt.

Als test zou je daar de videokaartdrivers kunnen uninstallen met Revo uninstaller, als na een reboot naar volledige modus het wel werkt weet je de oorzaak.
Alle registerverwijzingen in expert mode ook verwijderen.
http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html
 
Bedankt voor je reactie.

Technical information:

stop: 0 x 0,00000116 (0x890E7008, 0x90010190, 0x00000000, 0x0000000D)

Nvlddmkm.sys - address 90010190 base at 90009000, datestamp 46f1ebb3

Heb even gegoogled op de eerste code (0x 0,00000116) en daar maak ik uit op dat het aan de video driver zou kunnen liggen.
Maargoed heb er verder niet zoveel verstand van, ben maar een meid die zich niet zo met computers bezig houd:)

Misschien dat je iets met bovenstaande codes kunt?
Ik zal even gaan kijken of ik in de veilige modus kom. Kan ik zomaar die videokaartdrivers uninstallen dan? (Hoe krijg ik ze dan weer terug?)
En sorry, wat is expert mode?
 
Gewoon de onderste optie waarbij je zelf de registerverwijzingen kunt wissen.
Als alles weg is rebooten naar normale modus, werkt dat?

Dan de drivers ophalen, de drivers vind je bij de laptopbakker bij je type.
 
In veilige modus bij eventvwr in het systeem logboek kom ik veel foutmeldingen tegen waaronder erg vaak de fout 10005 met verschillende omschrijvingen zoals oa:

DCOM kreeg foutmelding '1084' bij het starten van de ShellHWDetection-service met de argumenten " om de server (DD522ACC-F821-461A-A407-50B198B896DC) te starten.

DCOM kreeg foutmelding '1068' bij het starten van de FdPHost-service met de argumenten " om de server (145B4335-FE2A-4927-A040-7C35AD3180EF) te starten.

De Revo uninstaller kan ik niet downloaden in de veilige modus, is er een andere manier?
 
Je kunt via F8 ook kiezen voor veilige modus met netwerkondersteuning.
Heb je nog een herstelpunt van voor het probleem?

Overigens zijn die meldingen uit de logboeken over die dcom vaak een besmetting, je zou MBAM kunnen laten scannen.
 
@ Ronnie, volgens mij zijn ze er al achter dat het aan de videokaart drivers ligt.

@ Sammied, je kan proberen gewoon via het configuratiescherm je NVIDIA drivers te verwijderen en opnieuw te installeren, misschien is het dan al opgelost zonder Revo
 
Heb de grafische driver geupdate en hij start weer gewoon normaal op!
Hij is alleen wel wat traag qua reageren e.d., en dat ligt (volgens TuneUp Utilities) nog steeds aan de NVIDIA. (krijg de melding 'windows reports that device "NVIDIA GeForce 8400M G" is not working properly')
Ook als ik op het icoontje op mn taakbalk op NVIDIA klik op NVIDIA configuratiescherm krijg ik de melding 'NVIDIA-beeldscherminstellingen zijn niet beschikbaar. U gebruikt momenteel geen beeldscherm dat is aangesloten op een NVIDIA GPU'.
Hoe kan ik dit probleem verhelpen?
 
Over welk merk en type laptop praten we? of staat dat al ergens en heb ik dat gemist.

Kijk in apparaatbeheer waar er gele uitroeptekens staan en via stuurprogramma updaten en verder alles handmatig en zelf het bestand zoeken uitkomen met een venster met de beschikbare drivers, installeer de juiste, doe dat eerst met de chipset, vaak zit daar ook de driver voor de grafische kaart al in.
 
Packard Bell Easynote
Intel(R) Pentium(R) Dual CPU T2370 @1,73GHz 1.73GHz
3,00 GB RAM geheugen
32-bits besturingssysteem

Had inderdaad via apparaatbeheer ook al handmatig bijgewerkt, maar daar geeft ie aan dat er geen nieuwere updates zijn. Als foutmelding wordt er bij eigenschappen weergegeven:

Beschrijving:
Het apparaatstuurprogramma is geïnstalleerd, maar er is een probleem opgetreden tijdens het uitvoeren van de software. Foutcode: 43.

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\AppData\Local\Temp\DMI113D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\oem42.inf

Ik weet niet wat de chipset is?
 
Hot!!! New Packard Bell Updater v1.02.3502 heb ik geinstalleerd en gecheckt op updates maar hij geeft aan dat er geen updates zijn.

Als ik op de Packard Bell site zoek tussen de modelnummers voor downloads kijk dan staat mijn modelnummer Ares GM2W er ook niet tussen (misschien omdat het een limited edition was)
 
nee ook niet met de snid.

Speccy bestand is te groot krijg ik hier niet geplaatst, dus heb het even zo gedaan, hoop dat je zo alle benodigde speccy info heb, zo niet laat me even weten.

Code: 
Besturingssysteem 
	Microsoft Windows Vista Home Premium 32-bit SP2
	Computer type: Other
	Installatiedatum: 24 July 2009, 19:30
	Serienummer: 6PFJK-WKXQR-9Q27C-6CWD7-MQ3CQ
		Windows Security Center 
			Gebruikersaccountbeheer (UAC)	Ingeschakeld
			Waarschuwingsniveau	3 - Always Notify
		Windows Update 
			AutoUpdate	Download automatisch en installeer op geplande tijd
			Schema frequentie	Elke dag
			Schema tijd	3:00
		Windows Defender 
			Windows Defender	Uitgeschakeld
		Firewall
			Firewall	Ingeschakeld
			Bedrijfsnaam	Symantec
			Weergavenaam	Norton Personal Firewall
			Productversie	19.8.0.14
		Antivirus
			Antivirus	Ingeschakeld
			Bedrijfsnaam	Symantec
			Weergavenaam	Norton Internet Security
			Productversie	Unknown
		.NET Frameworks installed
			v4.0 Client
			v3.5 SP1
			v3.0 SP2
			v2.0 SP2
			v1.1 SP1
		Omgevingsvariabelen 
			USERPROFILE	C:\Users\Karlien
			SystemRoot	C:\Windows
				Gebruikersvariabelen 
				Machine variabelen
		Accu
			Netstroom	Aan
			Accuduur	Onbekend
			Acculading %	Onbekend
			Accu staat	Geen accu
			Resterende tijd (sec)	Onbekend
		Energieprofiel 
			Actief energiebeheerschema	High Performance
			Slaapstand	Uitgeschakeld
			Geforceerd uitschakelen	Ingeschakeld
			Geforceerd stoppen	Uitgeschakeld
			Schakel monitor uit na: (Bij het aansluiten van netstroom)	20 min
			Schakel monitor uit na: (Bij het aansluiten van de accu)	5 min
			Schakel harde schijf uit na: (Bij het aansluiten van netstroom)	Nooit
			Schakel harde schijf uit na: (Bij het aansluiten van de accu)	10 min
			Stoppen na: (Bij het aansluiten van netstroom)	Nooit
			Stoppen na: (Bij het aansluiten van de accu)	5 min
			Screensaver	Ingeschakeld
		Uptime
				Huidige sessie 
					Huidige tijd	26-9-2012 14:00:22
					Huidige uptime	2814 sec (0 d, 00 h, 46 m, 54 s)
					Laatste opstarttijd	26-9-2012 13:13:28
		Tijdzone 
			Tijdzone	GMT +1:00 uur
			Taal	Nederlands (Nederland)
			Location	Nederland
			Land	Nederlands (Nederland)
			Munteenheid	€
			Datumnotatie	d-M-yyyy
			Tijdnotatie	H:mm:ss
		Schema
			26-9-2012 14:00;	Recovery DVD Creator
			26-9-2012 14:00;	Uitgebreide garantie
			26-9-2012 14:05;	Adobe Flash Player Updater
			28-9-2012 17:15;	1-Click Maintenance
			28-9-2012 17:15;	1-klik Onderhoud
			1-10-2012 10:00;	Java Update Scheduler
			CreateChoiceProcessTask
			RunAsStdUser Task for VeohWebPlayer
			TuneUpUtilities_Task_BkGndMaintenance
		Proceslijst
		Hotfixes
		Systeemmappen
		Services
		Security Options
		Apparaat stamboom





Processor 
		Intel Pentium T2370
			Cores	2
			Threads	2
			Naam	Intel Pentium T2370
			Codenaam	Merom
			Package	Socket P (478)
			Technologie	65nm
			Specificatie	Intel Pentium Dual CPU T2370 @ 1.73GHz
			Familie	6
			Uitgebreide familie	6
			Model	F
			Uitgebreid model	F
			Stepping	D
			Revisie	M0
			Instructies	MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, Intel 64
			Virtualisatie	Niet-ondersteund
			Hyperthreading	Niet-ondersteund
			Bussnelheid	133.0 MHZ
			Rated bussnelheid	532.1 MHZ
			Stock coresnelheid	1733 MHZ
			Stock bussnelheid	133 MHZ
			Gemiddelde temperatuur	61 °C
				Caches
					L1 data cachegrootte	2 x 32 KBytes
					L1 instructies cachegrootte	2 x 32 KBytes
					L2 unified cachegrootte	1024 KBytes
				Core 0
				Core 1





RAM
		Geheugenslots
			Totaal geheugenslots	2
			Gebruikte geheugenslots	2
			Vrije geheugenslots	0
		Geheugen
			Type	DDR2
			Grootte	3072 MBytes
			Kanalen #	Dual
			DRAM Frequentie	266.0 MHZ
			CAS# Latency (CL)	4 clocks
			RAS# naar CAS# vertraging (tRCD)	4 clocks
			RAS# Precharge (tRP)	4 clocks
			Cyclustijd (tRAS)	12 clocks
		Fysiek geheugen
			Geheugengebruik	48 %
			Fysiek totaal	2.99 GB
			Fysiek beschikbaar	1.55 GB
			Virtueel totaal	6.20 GB
			Virtueel beschikbaar	4.88 GB
		SPD
			Aantal SPD modules	2
				Slot #1
				Slot #2





Moederbord 
	Fabrikant	Packard Bell BV
	Model	PB2 (U2E1)
	Versie	PC16Q00586
	Chipset verkoper	Intel
	Chipset model	PM965
	Chipset herziening	C0
	Southbridge verkoper	Intel
	Southbridge model	82801HBM (ICH8-ME)
	Southbridge herziening	B1
	Systeemtemperatuur	62 °C
		BIOS
			Merk	Phoenix Technologies LTD
			Versie	PB24A03
			Datum	01/17/2008
		PCI data
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Onbekend
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Slot J8B3
					Slot nummer	0
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Onbekend
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Slot S9B1
					Slot nummer	1
				Slot Onbekend
					Slottype	Onbekend
					Slot gebruik	In gebruik
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PEG Slot J6B2
					Slot nummer	2
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Beschikbaar
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Express Slot J6B1
					Slot nummer	3
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Beschikbaar
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Express Slot J6D1
					Slot nummer	4
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Beschikbaar
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Express Slot J8B4
					Slot nummer	5
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Beschikbaar
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Express Slot J8D1
					Slot nummer	6
				Slot PCI
					Slottype	PCI
					Slot gebruik	Beschikbaar
					Bus breedte	32 bit
					Slot benaming	PCI Express Slot J7B1
					Slot nummer	7





Grafisch
		Monitor
			Naam	Standard Monitor op
			Huidige resolutie	1024x768 pixels
			Werkresolutie	1024x738 pixels
			Status	ingeschakeld, primaire
			Monitorbreedte	1024
			Monitorhoogte	768
			Monitor Bpp	32 bits per pixel
			Monitorfrequentie	1 Hz
			Apparaat	\\.\DISPLAY1
		NVIDIA GeForce 8400M G
			GPU	G86M
			Apparaat ID	10DE-0428
			Herziening	A2
			Subvendor	Packard Bell B.V. (1631)
			Huidig prestatieniveau	Level 1
			Huidige GPU clock	297 MHZ
			Huidige geheugen clock	199 MHZ
			Huidige shader clock	594 MHZ
			Technologie	80 nm
			'Die' grootte	115 nm²
			Transistoren	210 M
			Releasedatum	May 09, 2007
			DirectX ondersteuning	10.0
			DirectX shader model	4.0
			OpenGL ondersteuning	3.0
			Stuurprogramma	nvlddmkm.sys
			Versie stuurprogramma	9.18.13.0623
			ForceWare versie	306.23
			ROPs	8
			Shaders	8 unified
			Bus breedte	64 Bit
				Aantal prestatieniveaus: 1
						Level 1
							GPU clock	297 MHZ
							Geheugen clock	199 MHZ
							Shader clock	594 MHZ
		OpenGL
			Versie	1.1.0
			Verkoper	Microsoft Corporation
			Renderer	GDI Generic
			GLU Version	1.2.2.0 Microsoft Corporation
				Waarden
				GL Extensions





Harde schijven
		ST9160310AS
			Fabrikant	Seagate
			Vormfactor	2.5"
			Koppen	16
			Cilinders	16383
			SATA type	SATA-II 3.0Gb/s
			Apparaattype	Vast
			ATA standaard	ATA8-ACS
			Serienummer	5SV6LMPA
			LBA grootte	48-bit LBA
			Inschakelen op tel	2784 keren
			Inschakelen op tijd	262.8 Dagen
			Functies	S.M.A.R.T., APM, NCQ
			Overdrachtsmodus	SATA II
			Interface	SATA
			Capaciteit	149GB
			Ware grootte	160.041.885.696 bytes
			RAID type	Geen
				S.M.A.R.T.
					01 Lees foutenpercentage	108 (099ergste) Data 0000F6ABC1
					03 Spin-up tijd	100 (096) Data 0000000000
					04 Start/stop aantal	098 (098) Data 0000000AE0
					05 Herverdeelde sectoren aantal	100 (100) Data 0000000000
					07 Zoek foutenpercentage	083 (060) Data 000D8A1E31
					09 Power-on uren (POH)	093 (093) Data 00000018A4
					0A Spin opnieuw tellen	100 (100) Data 0000000000
					0C Apparaat vermogings cyclus aantal	098 (098) Data 0000000AE0
					B8 End-to-End fout / IOEDC	100 (100) Data 0000000000
					BB Gerapporteerde oncorigeerbare fouten	100 (100) Data 0000000000
					BC Commando timeout	100 (099) Data 0000000026
					BD High Fly Writes (WDC)	100 (100) Data 0000000000
					BE Verschil in temperatuur van 100	065 (054) Data 0023170023
					BF G-sense foutenpercentage	100 (100) Data 000000018B
					C0 Power-off Retract aantal	100 (100) Data 0000000011
					C1 Laden/lossen cyclus aantal	060 (060) Data 0000013A3D
					C2 Temperatuur	035 (046) Data 0000000023
					C3 Hardware ECC hersteld	061 (052) Data 0000F6ABC1
					C5 Huidige afwachting aantal sectoren	100 (100) Data 0000000000
					C6 Oncorrigeerbaar aantal sectoren	100 (100) Data 0000000000
					C7 UltraDMA CRC Error aantal	200 (200) Data 0000000001
					Temperatuur	35 °C
					Temperatuur omvang	OK (minder dan 50 °C)
					Status	Goed
				Partitie 0
					Partitie ID	Disk #0, Partition #0
					Grootte	8,00 GB
				Partitie 1
					Partitie ID	Disk #0, Partition #1
					Schijfletter	C:
					Bestandssysteem	NTFS
					Volume serienummer	14406CC9
					Grootte	141GB
					Gebruikte ruimte	50GB (36%)
					Vrije ruimte	91GB (64%)






Optische schijven 
		Optiarc DVD RW AD-7590A ATA Device
			Mediatype	DVD Writer
			Naam	Optiarc DVD RW AD-7590A ATA Device
			Beschikbaarheid	Werkend/Volle kracht
			Mogelijkheden	Random toegang, Ondersteunt schrijven , Ondersteunt verwijderbare media
			Configuratiemanager error code	Apparaat werkt correct
			Configuratiemanager gebruikersconfiguratie	Onjuist
			Schijf	D:
			Geladen media	Onjuist
			SCSI bus	0
			SCSI Logische eenheid	0
			SCSI Poort	1
			SCSI Target ID	0
			Status	OK






Geluid
		Geluidskaart
			Conexant High Definition SmartAudio HD2
		Afspeelapparatuur 
			Luidsprekers (Conexant High Definition SmartAudio HD2)	(standaard)
			Apparaat voor digitale uitvoer (HDMI) (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
		Opname apparaat 
			Microfoon (Conexant High Definition SmartAudio HD2)
 
Laatst bewerkt door een moderator:
Packard Bell heeft dus de Intel chipset, Southbridge en Nvidia aangepast :

Moederbord :

Model PB2 (U2E1)
Versie PC16Q00586
Chipset verkoper Intel
Chipset model PM965
Chipset herziening C0
Southbridge verkoper Intel
Southbridge model 82801HBM (ICH8-ME)
Southbridge herziening B1


NVIDIA GeForce 8400M G
GPU G86M
Apparaat ID 10DE-0428
Herziening A2
Subvendor Packard Bell B.V. (1631)
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan