Canon MP550 scant niet onder windows7

[liesem]

Ik krijg als ik Canon Navigator EX 3.0 opstart de foutmelding: "Kan MP Navigator EX niet starten"
Daardoor kan ik niet scannen.
Printen lukt wel.
Scannen en printen werkt wel onder XP.
Contact gehad met Canon. Allerlei suggesties gekregen, van uitzetten firewall, drivers, software opnieuw installeren tot usb poortjes proberen. Totdat ik zei dat ie het onder XP wel doet, was dat reden voor Canon om niet meer te reageren. Thanx Canon. Denk dat ze proberen te zeggen dat niet aan hun product gerelateerd probleem is.
Heeft er nog iemand een suggestie?

 

[gast0225]

Als ik deze pagina bekijk (even doorklikken na productspecificaties), dan is Vista de hoogst ondersteunende Windowsversie voor deze scanner. Volgens mij zit Windows 7 daar 1 versie boven?

En om je een heleboel tekst lezen te besparen, heb ik uit die specificaties het volgende stukje geknipt en hier geplakt :

Eisen besturingssysteem
Windows Vista, Vista SP1 (1 GHz-processor, 512 MB RAM) / Windows XP SP2, SP3 en Windows 2000 Professional SP4 (300 MHz-processor, 128 MB RAM)
Internet Explorer 6- / cd-romstation / 750 MB* ruimte op harde schijf / XGA-scherm 1024 x 768
* voor installatie van meegeleverde software"
"Mac OS X versie 10.5 (Intel-processor, PowerPC G5, PowerPC G4, 867 MHz of sneller / 512 MB), Mac OS X versie 10.4 (Intel-processor, PowerPC G5, PowerPC G4, PowerPC G3 / 256 MB), Mac OS X versie 10.3.9 (Intel-processor, PowerPC G5, PowerPC G4, PowerPC G3 / 128 MB)
Mac OS Extended (Journaled), Mac OS Extended
Safari / cd-romstation / 800 MB* ruimte op harde schijf / XGA-scherm 1024 x 768
* voor installatie van meegeleverde software

 

[liesem]

Dat is wel een punt. Maar hij werkte wel eerder op dezelfde computer onder windows 7.
Verder is de driver en navigator ook voor windows 7 beschkbaar: http://www.canon.nl/Support/Consume...onals/InkJet/PIXMA_MP_series/PIXMA_MP550.aspx

 

[Lange Pier]

Alles al eens gedeïnstalleerd met Revo Uninstaller als gevorderde en alle registerverwijzingen plus mappen en bestanden gewist en opnieuw geïnstalleerd?

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

 

[liesem]

Doet ccleaner uninstall hetzelfde?

 

[Lange Pier]

Nee, die gebruikt de uninstaller van Canon/windows.

 

[djangoleone]

Zoek de directory:
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts

Staat daar wat in ?
Ik had ooit zelfde probleem, nadat ik de map had geleegd werkte alles weer

 

[liesem]

Zoek de directory:
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts

Staat daar wat in ?
Ik had ooit zelfde probleem, nadat ik de map had geleegd werkte alles weer

Ja staat een ding in. Heb ik verwijderd, maar dat helpt niet

 

[liesem]

Alles al eens gedeïnstalleerd met Revo Uninstaller als gevorderde en alle registerverwijzingen plus mappen en bestanden gewist en opnieuw geïnstalleerd?

http://www.revouninstaller.com/revo_uninstaller_free_download.html

Helaas dit hielp ook niet