Black screen of death. Zwart scherm en witte cursos ipv bureaublad.

[rowanvdb]

Ik heb sinds gister op mijn andere laptop (Asus) "the black screen of death" opgelopen. Dat komt volgens mij omdat ik een virus binnen heb gekregen die mijn computer opmerkte en probeerde te verwijderen. Ik kreeg na het "verwijderen" van het virus een melding dat ik moest herstarten, hierna kwam ik dus niet verder dan het zwarte scherm met de witte cursor... Als iemand mij zou kunnen helpen zou dat geweldig zijn ik heb namelijk nog een opracht te maken op mijn andere laptop die vrijdag af moet zijn . Ik heb trouwens opnieuw opstarten al geprobeerd met en zonder accu eruit te halen, veel gegoogled maar geen oplossing blijkt voor mij te werken..

Alvast bedankt ! Rowan van den Bosch

Ps: ik heb niet heel veel verstand van computers en laptops, dus specifieke termen enz. zeggen mij niet zo heel veel. Als jullie dat ook even erbij zouden kunnen uitleggen, heel graag !

 

[Koffiewafel]

Rowan,

Kun je wel in veilige modus starten of gaat dat ook niet? Je kunt vaak met F8 kiezen om veilige modus in te gaan. Wellicht kun je vanuit daar met programma's als combofix en malwarebytes gaan kijken of je het virus weg kunt krijgen. Kom je niet in veilige modus kun je proberen altijd de originele installatie CD van windows 8(als je die hebt) te gebruiken en dan naar systeemherstel te gaan.

http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/
https://www.malwarebytes.org/
http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/
http://www.superantispyware.com/

Hier wat helpvolle linkjes die wellicht veel van de problemen kunnen weghalen.

Succes!

 

[Lange Pier]

Met shift ingedrukt houdend en op de F8 trommelen bij booten zou je in het geavanceerde opstartmenu moeten kunnen komen.

http://tweakers.net/nieuws/82120/windows-8-heeft-alternatief-f8-bootmenu.html

 

[rowanvdb]

Rowan,

Kun je wel in veilige modus starten of gaat dat ook niet?

Goedemorgen koffiewafel,

Bedankt voor je snelle reactie in ieder geval !
Ik kan zover ik weet niet in safe modus opstarten f8 of shift f8 doet niks..
Ik kan als ik opstart en het zwarte scherm bereik krijg wel het taakbeheer openen dus vanuit daar taken uitvoeren, maar ik heb geen idee of ik daar iets mee kan oplossen. Ik heb ook geen installatiecd jammergenoeg .. Windows 8 zat op beiden laptops er al op.

Goedemorgen lange pier, ook jij bedankt voor je snelle reactie. Ik kan jammergenoeg niet bij het geavanceerde opstartmenu komen met F8 merk ik ..

 

[Lange Pier]

De fn toets vergeten?

Kijk of je er zo kunt komen.
http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-8/windows-startup-settings-safe-mode

 

[rowanvdb]

Heb het opnieuw geprobeert en het lukt nogsteeds niet, ook niet met de fn toets. Ik heb geen windows 8.1 dus weet niet of die optie ook toe te passen is op 8.0 ? Er staat ook dat ik instellingen zou moeten openen maar daar kan ik niet komen vanaf het zwarte scherm .. Ik kan alleen taakbeheer openen

Update:
Jongens ! Volgens mij is het opgelost na 15 x opnieuw opstarten ongeveer .. Mijn bureaublad is er weer, nu hopen dat het zo blijft. in ieder geval heel erg bedankt voor jullie hulp ! Fijne dag nog

Groetjes rowan !

 

[Koffiewafel]

Nu je de kans hebt zou ik wel die virus programma's eens draaien is niet geheel onverstandig. Hoe eerder het weg is des te minder je de kans loopt op verder besmette bestanden .

Succes

 

[rowanvdb]

Ga ik zeker doen dankjewel !