1 in blauw blokje bij berichten

[frimout]

Op mijn vrouw haar samsung j5 (2017) staan er plots (ze weet niet van wanneer) bij ieder bericht een 1 in een blauw blokje?
Ik heb al eens alle berichten verwijderd maar als ik haar een nieuw bericht stuur staat dit er weer bij.
De 1 in het blauwe blokje staat zelfs onderaan bij de verzendknop ook.
Ook bij de oproepen staat dit blokje.
Heb een foto gemaakt van het scherm met de oproepen.

Alvast bedankt om mee te denken

 

[manamana]

Heeft ze per abuis het nummer geblokkeerd. :shocked: of automatisch weigeren. Kijk bij bel accessoires. Blokkerings criteria. Proberen. Succes. Anders even naar winkel toe.

 

[frimout]

Contact gehad met klantencenter van samsung.
Blijkbaar heeft het te maken met het feit dat het een dual sim toestel is en de 1 staat ervoor dat de berichten en oproepen via de 1e sim gebeuren.
Blijkbaar moet dit van in het begin zo geweest zijn maar heeft mijn vrouw daar misschien niet op gelet???

 

[manamana]

Dan is dat wel opgelost neem ik aan. Maar ja als ze maar goed op jou let, dan is het oke. :d Mooi weekend.