Aantallen tussen tijdswaarden

[Wiene24]

Goedemorgen,

Wij krijgen binnen ons bedrijf heel wat telefoontjes op een dag binnen, hier kan ik een exceldump van maken en kan ik zien wat de starttijd van de oproepen zijn.
Nu wil ik graag aan gaan tonen wanneer de pieken liggen, alleen krijg het maar niet goed verwerkt in een tabel.

De functie aantallen.als wil helaas niet werken, excel herkent namelijk niet de tijdsnotatie voor > en <. Ik kan de celeigenschappen wel veranderen maar in de cel veranderd er dan helemaal niets.

Call Internal Party External Party Initial Agent Talking Duration Start Time Call Duration Time To Answer Wachttijd Actuele wachttijd Tijd
Call ID: 3968 31772066000 0103035100 17 apr 2017 7:32:34 0:01:00 0:01:00 0:01:00 7:32:34 0
Call ID: 4018 31772066000 0174525025 Thijs 1(913) 0:01:21 17 apr 2017 9:17:34 0:01:34 0:00:13 0:00:13 0:00:13 9:17:34
Call ID: 4038 31772066000 0174525025 Patrick 2(939) 0:00:35 17 apr 2017 9:44:18 0:01:35 0:00:45 0:00:45 0:00:45 9:44:18
Call ID: 4123 31772066000 0174525025 Patrick 2(939) 0:00:28 17 apr 2017 10:26:51 0:00:54 0:00:15 0:00:15 0:00:15 10:26:51

Heb de volgende formule gebruikt: =AANTAL(K5:K228;">8:00:00")
K is de kolom "Tijd", deze tijd heb ik uit de kolom "Start time" gehaald met de formule: =rechts(D5;lengte(D5)-12). Misschien dat ik hierdoor geen goede tijdsnotatie krijg?

 

[Wiene24]

Ben er inmiddels achter dat het de formule niet werkt door de tijdsnotatie, deze ziet dit niet als een tijd. Als ik het handmatig overtyp dan pakt excel het namelijk wel.

 

[edmoor]

Zonder een voorbeeld document zal het gokken zijn.

 

[Wiene24]

Bekijk bijlage Voorbeeld tijden.xlsx

Document bijgevoegd.

 

[edmoor]

Met een hulp kolom?
Bekijk bijlage Kopie van Voorbeeld tijden.xlsx

 

[Wiene24]

Ok, dit werkt wel, maar wat is de functie van =--? Heb deze namelijk nog nooit gezien, niet dat ik heel veel verstand ervan heb maar heb toch wel al wat berekeningen in Excel gemaakt.

Nu is voor het maken van een grafiek het beste om de aantallen.als formule te gebruiken of is er ook een makkelijkere manier?

 

[VenA]

Ik zou een draaitabel gebruiken.

 

[Wiene24]

Heb het nu zo inderdaad gedaan, ben nog aan het kijken of het me lukt om dit per kwartier/half uur erin te zetten.

 

[VenA]

Groeperen op een kwartier/half uur kan volgens mij niet.

Met het afronden van de tijden kan je wel weer alle kanten op.