ThomKuipers
Nieuwe gebruiker
- Lid geworden
- 11 mrt 2013
- Berichten
- 4
Hallo,
Ik heb een vrij nieuwe HP Pavilion g6 laptop.
Specificaties:
Windows 7 Home Premium
Service Pack 1
64-bit
Het probleem:
Gisteren heb ik een Norton AntiVirus snelle scan gedaan, daarna viel mijn laptop opeens uit. Daarna wilde hij niet meer normaal opstarten, ik kreeg een scherm waarin werd aanbevolen hem veilig op te starten dus dat deed ik. Hij startte opnieuw op, maar daarna deed hij het niet goed meer. Ik kreeg meteen een pop-up dat mijn dropbox niet meer wilde openen en daarna kon ik andere programma's als Google Chrome en Microsoft Outlook alleen nog maar als administrator openen (als ik er op dubbelklikte gebeurde er überhaupt niks, het moest echt via de rechtermuisknop). Norton AntiVirus kan ik helemaal niet meer openen. Ik ben ook mijn hele Windows Office kwijt (Word, Excel, Powerpoint, etc.), hoe weet ik ook niet..
Als ik een nieuwe gebruikersaccount aanmaak met administrator rechten kan ik Google Chrome etc. wel gewoon openen met een dubbelklik en hoeft het niet meer perse als administrator, maar dan ben ik alsnog al mijn programma's kwijt.
Ik heb geen rare dingen gedownload verder, het is een werk-laptop en daar gebruikte ik hem ook alleen voor.
Weten jullie misschien wat het probleem veroorzaakt en wat de oplossing is?
Ik heb een vrij nieuwe HP Pavilion g6 laptop.
Specificaties:
Windows 7 Home Premium
Service Pack 1
64-bit
Het probleem:
Gisteren heb ik een Norton AntiVirus snelle scan gedaan, daarna viel mijn laptop opeens uit. Daarna wilde hij niet meer normaal opstarten, ik kreeg een scherm waarin werd aanbevolen hem veilig op te starten dus dat deed ik. Hij startte opnieuw op, maar daarna deed hij het niet goed meer. Ik kreeg meteen een pop-up dat mijn dropbox niet meer wilde openen en daarna kon ik andere programma's als Google Chrome en Microsoft Outlook alleen nog maar als administrator openen (als ik er op dubbelklikte gebeurde er überhaupt niks, het moest echt via de rechtermuisknop). Norton AntiVirus kan ik helemaal niet meer openen. Ik ben ook mijn hele Windows Office kwijt (Word, Excel, Powerpoint, etc.), hoe weet ik ook niet..
Als ik een nieuwe gebruikersaccount aanmaak met administrator rechten kan ik Google Chrome etc. wel gewoon openen met een dubbelklik en hoeft het niet meer perse als administrator, maar dan ben ik alsnog al mijn programma's kwijt.
Ik heb geen rare dingen gedownload verder, het is een werk-laptop en daar gebruikte ik hem ook alleen voor.
Weten jullie misschien wat het probleem veroorzaakt en wat de oplossing is?