henkputten
Nieuwe gebruiker
- Lid geworden
- 29 nov 2010
- Berichten
- 3
Goedenavond,
Ik heb zelf 4 laptops in huis en 3 daarvan werken uitstekend met mijn printer Brother DCP165C. vanaf een laptop kunnen we niet printen.
Wat heb ik geprobeerd:
1) alle oude software en andere zaken die waren geïnstalleerd voor deze printer heb ik verwijderd met het programma van Brother.
1) ik heb de website van Brother bezocht en daar de nieuwste software voor deze printer gedownload.
3) software op de juiste manier geïnstalleerd
4)Bij de printopdracht kreeg ik de melding afdrukfout
5) printeropdracht verwijderd en opnieuw geprobeerd. Zelfde melding afdrukfout
6) Alle software voor deze printer nu handmatig verwijderd (dus zonder een programma van Brother) Ben er zeker van dat dit is gelukt.
7) opnieuw software gedownload van de supportsite van Brother.
8) op juiste manier geïnstalleerd
9) bij het printer blijft het dezelfde foutmelding adrukfout
De kabel is goed.
Heb Brother gebeld en zij geven aan dat waarschijnlijk bij de upgrade van Vista naar Windows 7 er iets niet goed is gegaan. Heb destijds een CD ontvangen van Packerd Bell voor de upgrade. Kan hem alleen nu niet meer vinden.
Mijn vraag is de volgende:
- kan iemand mij vertellen wat ik nu moet doen. Is er b.v. een site waar je het gedeelte van Windows 7 kunt downloaden wat nu volgens Brother niet goed werkt.
- kan ik wellicht naar iets in Windows zoeken wat de oorzaak zou kunnen zijn. Heb zelf geen andere printer in huis.
Alvast bedankt voor het lezen.
Jan
Ik heb zelf 4 laptops in huis en 3 daarvan werken uitstekend met mijn printer Brother DCP165C. vanaf een laptop kunnen we niet printen.
Wat heb ik geprobeerd:
1) alle oude software en andere zaken die waren geïnstalleerd voor deze printer heb ik verwijderd met het programma van Brother.
1) ik heb de website van Brother bezocht en daar de nieuwste software voor deze printer gedownload.
3) software op de juiste manier geïnstalleerd
4)Bij de printopdracht kreeg ik de melding afdrukfout
5) printeropdracht verwijderd en opnieuw geprobeerd. Zelfde melding afdrukfout
6) Alle software voor deze printer nu handmatig verwijderd (dus zonder een programma van Brother) Ben er zeker van dat dit is gelukt.
7) opnieuw software gedownload van de supportsite van Brother.
8) op juiste manier geïnstalleerd
9) bij het printer blijft het dezelfde foutmelding adrukfout
De kabel is goed.
Heb Brother gebeld en zij geven aan dat waarschijnlijk bij de upgrade van Vista naar Windows 7 er iets niet goed is gegaan. Heb destijds een CD ontvangen van Packerd Bell voor de upgrade. Kan hem alleen nu niet meer vinden.
Mijn vraag is de volgende:
- kan iemand mij vertellen wat ik nu moet doen. Is er b.v. een site waar je het gedeelte van Windows 7 kunt downloaden wat nu volgens Brother niet goed werkt.
- kan ik wellicht naar iets in Windows zoeken wat de oorzaak zou kunnen zijn. Heb zelf geen andere printer in huis.
Alvast bedankt voor het lezen.
Jan