Apparaat weg, Wifi weg

[RemcoJ]

Hallo,

Wij hebben al een tijdje glasvezel liggen nu, maar hebben sindsdien problemen met de WiFi.

Op het moment dat iemand naar de achterdeur loopt (10m vanaf het wifi-kastje) met een apparaat (telefoon, tablet, laptop) is de wifi van alle apparaten in huis weg. Ook als er een apparaat binnenkomt (gast of iemand met telefoon/laptop/tablet) die verbinding maakt met de wifi. Is de wifi van iedereen in huis weg.

Enig idee waar dit aan ligt? Alvast bedankt.

Wifi punt:
- KPN Experia Box V8 (wit)

Remco

 

[Modag]

Hoi,

Geloof dat ik dit probleem eens bij kpn neer zou leggen om te beginnen .

 

[RemcoJ]

Meerdere keren gedaan, maar zij helpen niet verder. Zij stellen voor om een "Expert team" te laten komen. Maar als het probleem aan ons ligt dan zijn die kosten voor ons. Vandaar dat ik het hier eerst vraag.

(veranderen van kanaal helpt niet)