Mijn dochter heeft een 2 maanden oude laptop Asus zenbook UX562F die doet soms raar mbt sluimeren en er weer uit komen.
Laptop: Asus Zenbook UX562FAC.304
CPU: Intel i5-10210U - 1,6Ghz
Bios version: 304 (laatste)
OS: W10 Home, 10.0.18363
Probleem:
Bij Laptop in de sluimerstand zetten (lampje knippert naast de toets)
Soms na enige tijd is dat lampje uit en is hij niet meer wakker te krijgen.
Laptop lijkt dan helemaal dood.
Gelukkig komt hij vaker wel dan niet normaal uit de slaapstand, maar normaal is het niet.
De accu is dan echt niet leeg! (staat op 45% of zo na een nieuwe start.)
Herstart lukt dan alleen door ±30 sec de aan/uitknop ingedrukt te houden, dan start hij weer helemaal opnieuw op.
Het is lastig omdat het niet te reproduceren is, ga je terug naar de winkel, dan wordt het vast: "we kunnen niets vinden meneer":evil:
We willen er graag achter komen of dit hardware of software (OS) gerelateerd is.
Wie helpt dit oplossen, aanpakke danwel uitpluizen waar de schoen wringt?
Laptop: Asus Zenbook UX562FAC.304
CPU: Intel i5-10210U - 1,6Ghz
Bios version: 304 (laatste)
OS: W10 Home, 10.0.18363
Probleem:
Bij Laptop in de sluimerstand zetten (lampje knippert naast de toets)
Soms na enige tijd is dat lampje uit en is hij niet meer wakker te krijgen.
Laptop lijkt dan helemaal dood.
Gelukkig komt hij vaker wel dan niet normaal uit de slaapstand, maar normaal is het niet.
De accu is dan echt niet leeg! (staat op 45% of zo na een nieuwe start.)
Herstart lukt dan alleen door ±30 sec de aan/uitknop ingedrukt te houden, dan start hij weer helemaal opnieuw op.
Het is lastig omdat het niet te reproduceren is, ga je terug naar de winkel, dan wordt het vast: "we kunnen niets vinden meneer":evil:
We willen er graag achter komen of dit hardware of software (OS) gerelateerd is.
Wie helpt dit oplossen, aanpakke danwel uitpluizen waar de schoen wringt?
Laatst bewerkt: