Beperkt internet

[Manon1]

Beste,

ik heb een Dell INSPIRON N5110 gekocht en nu 1 maand later wil hij mij geen internetverbinding meer geven,
na Dell support Center te hebben gehanteerd en VIPRE ben ik erin geslaagd om hem al te laten verbinden met internet,
helaas krijg ik nu slechts een beperkte toegang en kan dus nog steeds niet op internet.

Kan iemand mij aub helpen om mij weer internetverbinding te geven?

dankje!

groetjes,
Manon1

 

[McRijst]

Heb je meer computers/laptops? Hebben deze wel internet?

Maak je verbinding via WiFi of met een kabel? In geval van WiFi, heb je verbinding met het draadloze netwerk?
Krijgt je laptop een IP-adres? (te controleren door de commandprompt te openen en daar het commando: ipconfig uit te voeren. Zet evt het ip adres hier neer om te zien of het klopt.

 

[mrgreen]

**** SORRY ZAG NET DAT DIT AL GEVRAAGD WERD (TYP SCHIJNBAAR TE LANGZAAM) *****

Kun je iets meer informatie geven, d.w.z. windows versie

wat zegt IPCONFIG

* windows xp
- startmenu - uitvoeren
- CMD (en dan enter)
- ipconfig (en dan weer enter)

* windows vista en 7
- startmenu
- in het zoekbalkje CMD in typen en dan enter
- ipconfig (en dan weer enter)

zijn er andere computers/ laptops wel verbonden met internet?

 

[Manon1]

Ik zit nu op een andere pc en deze heeft (zoals je ziet) wel internet. Mijn broer,zus,vader hebben allen ook een laptop en kunnen allemaal op het draadloos internet (we hebben een WIFIrouter)

Als ik IPconfig doe krijg ik te zien :

Ethernet-adapter voor Bluethooth-netwerkverbinding:
Mediumstatus . . . : medium ontkoppeld
verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Tunnel-adapter voor Teredo Tunneling Pseudo-Interface:
Mediumstatus . . . : medium ontkoppeld
verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Tunnel-adapter voor isatap. {B9088360-11E7-41E3-8066-628E93F7D000}:
Mediumstatus . . . : medium ontkoppeld
verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:

Tunnel-adapter voor Reusable ISATAP Interface {50FDCE79-D84F-4B2A-814A-95673D30E3FD}:
Mediumstatus . . . : medium ontkoppeld
verbiningsspec. DNS-achtervoegsel

 

[mrgreen]

Deze ken ik allemaal niet, ik heb het idee dat ik nog wat gegevens mis..

zoals een wlan adapter of hoe dat ook genoemd wordt onder windows.

Kun je wel een verbinding maken met de router of dat ook niet?

Tevens kun je i.p.v ipconfig eens ipconfig /all doen?

 

[Manon1]

ik kan wel verbinding maken met het netwerk maar dan staat erop ; beperkte toegang en kan ik niet op internet.
Ik heb bij apparaatbeheer nog eens op al mijn netwerkadapters geklikt en deze hebben allemaal de status dat ze correct werken.

Danku dat u wil mij wil helpen alvast.

 

[mrgreen]

Kun je eens het volgende proberen:

open een browser en typ in de adres balk : 81.30.71.214

wat doet hij dan?

 

[Manon1]

Als ik 81.30.71.214 intyp in de browser krijg ik nog altijd de melding dat er geen verbinding kan gemaakt met internet...

 

[mrgreen]

Kun je meer informatie geven over wat de verbinding status is.
dus ipadres, type verbinding enz. kun je terug vinden waar je ook de melding vind van het melding "beperkte of geen internet verbinding"

en kom anders even naar de helpmij chat toen dat gaat sneller...

Post dan later wel wat het probleem was en eventueel de oplossing (voor overige members).

 

[Manon1]

mijn IPadres wil de laptop mij niet geven wanneer ik in cmd Ipconfig ingeef
als het je kan helpen heb ik wel dit gevonden;
type netwerk : toegangspunt
beveilignstype: WPA2-Personal
Versleutelingstype: AES

 

[mrgreen]

Heb ik helaas niks aan, maar kloppen de gegevens die je ziet met de andere laptops/ computers?

 

[Manon1]

bij de computer waar ik momenteel op zit kan ik wel het IPadres van krijgen en alles wat ik je daarnet heb gegeven is net hetzelfde op deze computer

 

[mrgreen]

oke, kun je op de helpmij chat komen toevallig dan gaat wat makkelijker...

Want dit is raar dat jij geen verbinding kunt maken en de rest wel.. Het enige wat ik nog kan zeggen in de tussentijd soft reset het modem eens..