afarensis
Verenigingslid
- Lid geworden
- 12 jul 2011
- Berichten
- 586
- Besturingssysteem
- Windows 11
- Office versie
- 365
Ik heb een hardnekkig probleem. Zodra ik met Outlook 365/2016 (Windows 10) mail binnen haal op mijn desktop, worden kort erna alle bestanden van de server gewist.
Inmiddels vele malen de instellingen doorgelopen, en dus met name de instelling '14 dagen op server laten staan'. Dit al een keer weggehaald en opnieuw erin gezet, een keer geswitcht naar 30 dagen, maar op een of andere manier wordt dit niet doorgegeven aan de server (van Xs4all). Als ik Outlook niet actief heb, dan gaat het wel goed. Mail blijft dan wel staan. Heb dit gedurende een dag getest. Ook op een laptop hetzelfde verhaal! Xs4all hierover gebeld, maar die kwamen ook niet verder dan: 'het moet aan de instellingen van Outlook liggen'.
Nou, dan maar Office opnieuw installeren dacht ik; eerst verwijderd met Revo Uninstaller en daarna opnieuw geinstalleerd. Aan de ene kant is het heel handig dat Office 365 alle instellingen onthoud, maar je weet dan niet precies of er mogelijke' foute' instellingen bewaard worden. Daarom toch nog even account verwijderd en er opnieuw ingezet, maar helaas... niets helpt. De mail op de server blijft verdwijnen!! Aanvullende info wil ik natuurlijk graag geven.
Hopelijk kan iemand mij helpen bij dit vervelende probleem!
Inmiddels vele malen de instellingen doorgelopen, en dus met name de instelling '14 dagen op server laten staan'. Dit al een keer weggehaald en opnieuw erin gezet, een keer geswitcht naar 30 dagen, maar op een of andere manier wordt dit niet doorgegeven aan de server (van Xs4all). Als ik Outlook niet actief heb, dan gaat het wel goed. Mail blijft dan wel staan. Heb dit gedurende een dag getest. Ook op een laptop hetzelfde verhaal! Xs4all hierover gebeld, maar die kwamen ook niet verder dan: 'het moet aan de instellingen van Outlook liggen'.
Nou, dan maar Office opnieuw installeren dacht ik; eerst verwijderd met Revo Uninstaller en daarna opnieuw geinstalleerd. Aan de ene kant is het heel handig dat Office 365 alle instellingen onthoud, maar je weet dan niet precies of er mogelijke' foute' instellingen bewaard worden. Daarom toch nog even account verwijderd en er opnieuw ingezet, maar helaas... niets helpt. De mail op de server blijft verdwijnen!! Aanvullende info wil ik natuurlijk graag geven.
Hopelijk kan iemand mij helpen bij dit vervelende probleem!