Beschadigde bijlage Outlook 2010

[Webcanal]

Hallo,
Hier hebben wij 3 laptops van HP Pavillion. Met Office 2010 geïnstalleerd. Als antivirus AVG-free. Norton verwijderd met de Removal tool.
Het probleem is, dat bijlagen van Word, PDF en foto's niet kunnen worden geopend. Er wordt gemeld dat de bijlage is beschadigd. Bij Word krijg je mogelijkheid om dat te herstellen. Maar dit geeft geen resultaat.
Het rare is, dat het alle drie HP computers zijn.
Wat heb ik al gedaan:
Instellingen van AVG bekeken.
CCleaner gebruikt.
Met Google naar een oplossing gezocht.
Maar alles zonder resultaat.
Met Thunderbird kunnen de bijlagen wel normaal worden geopend.

Wie weet raad?

Alvast bedankt,
Martin

 

[gamefreak23]

Is dit bij ELKE e-mail of bij een bepaald persoon die e-mails stuurt?

 

[TheKnight]

Ok, bekend AVG-euvel... Behalve gesloopte ontvangen e-mail, mag je zelfs blij zijn als de inhoud van je zorgvuldig opgestelde e-mail nog in platte tekst bij de ontvanger aankomt, & ook digitale handtekeningen worden zonder opgaaf van redenen gestript.

Oplossing 1: De Outlook - & andere clienten - e-mailbescherming uit zetten.
Oplossing 2: AVG verwijderen, Avast!Free installeren. Diedoet het nl. wel zoals het hoort.

Dat Thunderbird er geen last van heeft is omdat AVG daar de ondersteuning & ontwikkeling vorig jaar van heeft gestaakt,wegens "conflicten".

 

[Webcanal]

Bedankt voor jullie reacties. Ik ga AVG 'inruilen'. En zal het resultaat laten weten.