Ik vond nog iets, mocht dat schoonmaken niet helpen.
Van Microsoft pagina (link werkt niet goed dus ik plaats het artikel tekst...beetje lang maar..):
Problemen met het starten van Windows 98 oplossen
Van toepassing op
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL188867
Samenvatting
In dit artikel wordt beschreven wat u kunt doen als de computer niet meer reageert (vastloopt) of als er een foutbericht wordt weergegeven (bijvoorbeeld over een fatale uitzondering of over een ongeldige VxD).
In dit artikel wordt ook beschreven hoe u problemen kunt oplossen met behulp van het programma Systeeminfo (Msconfig.exe). Door de computer diverse keren opnieuw op te starten, kunt u met dit programma vaststellen welk bestand of welke registervermelding het probleem veroorzaakt. Zodra u weet welke vermelding de oorzaak is van het probleem, bewerkt u het desbetreffende bestand of de desbetreffende registersleutel om de vermelding te verwijderen. Vervolgens kunt u de opstartmodus Normaal weer inschakelen in het hulpprogramma Systeemconfiguratie.
Als u wilt weten hoe u Windows 98 schoon kunt opstarten met het hulpprogramma Systeemconfiguratie, raadpleegt u de sectie 'Narrowing the Focus' van het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
192926Problemen oplossen door het systeem schoon op te starten voor Windows 98
BELANGRIJK: in dit artikel worden procedures beschreven voor het oplossen van problemen bij het starten van Windows 98. Deze informatie is ook beschikbaar in de wizard Probleemoplosser: Opstarten en afsluiten van Windows 98. Hoewel het gebruik van deze wizard de voorkeur verdient, kan het handig zijn om alle informatie ook nog eens in dit artikel na te lezen. De wizard Probleemoplosser: Opstarten en afsluiten van Windows 98 bevindt zich op de volgende Microsoft-webpagina:
http://support.microsoft.com/support/tshoot/default.asp
In dit artikel komen de volgende onderwerpen aan bod:
Windows 98 starten in de Veilige modus
Windows 98 kan niet worden gestart in de Veilige modus
Windows 98 kan wel worden gestart in de Veilige modus
Aanvullende opmerkingen
Meer informatie
Windows 98 starten in de Veilige modus
Als Windows 98 niet op de normale wijze kan worden gestart, kunt u proberen om de Veilige modus te activeren. Als u Windows 98 in de Veilige modus start, wordt de huidige real-modus configuratie genegeerd. Er wordt dan een minimale protected-modus configuratie geladen, waarbij alle apparaatstuurprogramma's van Windows 98 worden uitgeschakeld. Verder wordt de standaard VGA-beeldschermadapter gebruikt. Als u Windows 98 in de Veilige modus wilt starten, start u de computer opnieuw op en houdt u CTRL ingedrukt totdat het opstartmenu van Windows 98 wordt weergegeven. Selecteer vervolgens Veilige modus. Als het u lukt om Windows 98 in de Veilige modus te starten, gaat u verder met de procedure in de sectie 'Windows 98 kan wel worden gestart in de Veilige modus'.
Als het u niet lukt om Windows 98 in de Veilige modus te starten, gaat u verder met de procedure in de sectie 'Windows 98 kan niet worden gestart in de Veilige modus'.
Windows 98 kan niet worden gestart in de Veilige modus
Als u Windows 98 niet kunt starten in de Veilige modus, kan dit diverse oorzaken hebben:
De computer is besmet met een virus. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over computervirussen:
129972 Description of Computer Viruses
De CMOS-instellingen van de computer zijn niet correct. Controleer de CMOS-instellingen om na te gaan of deze correct zijn. Het is mogelijk dat u eerst informatie moet inwinnen bij de fabrikant van de computer om deze instellingen te kunnen controleren.
Er is een hardwareconflict opgetreden. Enkele voorbeelden van hardwareconflicten zijn: tegenstrijdige PCI BIOS-instellingen, IRQ-conflicten, overtallige COM-poorten (bijvoorbeeld twee COM1-poorten of een interne modem die op dezelfde COM-poort is aangesloten als een bestaande seriële) en defecte RAM-chips.
Een bepaalde instelling in het bestand Msdos.sys moet worden gewijzigd (de instelling Logo moet bijvoorbeeld worden veranderd in nul). Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het bestand Msdos.sys:
118579 Contents of the Windows Msdos.sys File
U hebt een gecomprimeerd station dat niet in staat is om een gecomprimeerd volumebestand (CVF) te koppelen. Raadpleeg de volgende Microsoft Knowledge Base-artikelen voor meer informatie over het oplossen van DriveSpace-problemen:
130018 Computer Caught in Reboot Loop After Using DriveSpace
133175 Troubleshooting DriveSpace in Windows 95
Als het u nu nog niet lukt om Windows 98 in de Veilige modus te starten, voert u het hulpprogramma Windows Registercontrole (Scanreg.exe) uit. Er zijn dan mogelijk problemen met het systeemregister. Als u Windows Registercontrole wilt starten, start u de computer opnieuw op, houdt u CTRL ingedrukt en kiest u Alleen MS-DOS-prompt. Typ scanreg en druk vervolgens op ENTER.
In het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel vindt u meer informatie over Windows Registercontrole:
183887 Description of the Windows Registry Checker Tool (Scanreg.exe)
Als er na het uitvoeren van Scanreg.exe wordt gemeld dat het register beschadigd is, raadpleegt u het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
186909 Registry Checker Continues to Detect Registry Damage
Als u Windows 98 na het uitvoeren van Windows Registercontrole nog steeds niet in de Veilige modus kunt starten, installeert u Windows 98 in een nieuwe lege map. Op die manier kunt u nagaan of het probleem te maken heeft met een overblijfsel van het vorige besturingssysteem (zoals een bepaalde configuratie-instelling) of met de hardware.
Windows 98 kan wel worden gestart in de Veilige modus
Als u Windows 98 in de Veilige modus kunt starten, doorloopt u het opstartproces om na te gaan of alle apparaten op de juiste wijze worden geladen. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Klik op Selectief.
Probeer verschillende opstartopties uit. In de volgende tabel worden drie opstartopties beschreven. Deze opties worden aangeduid met Start A, Start B en Start C. Bij deze opties zijn steeds andere selectievakjes in- of uitgeschakeld. Waar 'Ja' staat, schakelt u het selectievakje in en waar 'Nee' staat, schakelt u het selectievakje uit. Volg de instructies onder de tabel om de oorzaak van het probleem vast te stellen. Start A Start B Start C
------------------------------------------------------------
Bestand Config.sys laden Ja Nee Ja
Bestand Autoexec.bat laden Ja Nee Ja
Bestand Winstart.bat laden Ja Ja Nee
(indien beschikbaar)
Bestand System.ini laden Nee Ja Ja
Bestand Win.ini laden Nee Ja Ja
Onderdelen van groep Opstarten laden Ja Ja Nee
OPMERKING: het hulpprogramma Msconfig kan geen bestanden uitschakelen waaraan het kenmerk Alleen-lezen is toegekend. Het programma wekt echter de indruk dat dit wel mogelijk is. Als u wilt nagaan of het bestand dat u wilt uitschakelen door Msconfig is vervangen door een kopie, neemt u aan het begin van dit bestand de volgende tekst op:
rem
rem *** DIT BESTAND NIET BEWERKEN! ***
rem
rem Dit bestand is door het hulpprogramma Systeemconfiguratie gemaakt
rem als plaatsvervanger voor het bestand AUTOEXEC.BAT. Het eigenlijke
rem bestand AUTOEXEC.BAT werd opgeslagen onder de naam AUTOEXEC.TSH.
rem
OPMERKING: als Windows 98 met geen enkel hierna beschreven scenario op de normale wijze kan worden gestart, raadpleegt u de sectie 'Problemen met een protected-modus stuurprogramma oplossen' verderop in dit artikel.
Probeer als eerste de optie Start A uit. Als u Windows 98 onder deze omstandigheden niet normaal kunt starten, probeert u de optie Start B uit. Als u Windows 98 normaal kunt starten met de optie Start A, duidt dit op een probleem in het bestand System.ini of Win.ini. Ga als volgt te werk om na te gaan welke regel in het bestand System.ini of Win.ini de oorzaak is van het probleem:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Klik op het tabblad Win.ini.
Dubbelklik op de map Windows.
Schakel de selectievakjes load= en run= uit.
Klik op OK.
Klik op Ja als er wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten.
Als u Windows 98 normaal kunt starten met de optie Start B, duidt dit op een probleem met een stuurprogramma of met een TSR-programma (Terminate-and-Stay-Resident) dat vanuit het bestand Config.sys of Autoexec.bat wordt geladen. Raadpleeg voor meer informatie de sectie 'Problemen met TSR-programma's oplossen' verderop in dit artikel.
Als u Windows 98 niet normaal kunt starten met de optie Start A en ook niet met de optie Start B, probeert u de optie Start C uit. Als u Windows 98 normaal kunt starten met de optie Start C, duidt dit op een probleem met een programma dat tijdens het opstarten wordt uitgevoerd. Raadpleeg voor meer informatie de sectie 'Problemen met de map Opstarten oplossen' verderop in dit artikel.
Als het nu nog niet lukt om Windows 98 op de normale wijze te starten, gebruikt u het hulpprogramma Controle systeembestanden om na te gaan of er systeembestanden beschadigd of vervangen zijn. Als u Controle systeembestanden wilt starten, klikt u op Start en wijst u achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan. Klik op Systeeminfo en klik vervolgens op Controle systeembestanden in het menu Extra.
Als u wilt weten hoe u met Controle systeembestanden een bestand kunt uitpakken, raadpleegt u de sectie over dit hulpprogramma in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
129605 De oorspronkelijke gecomprimeerde Windows-bestanden uitpakken
In het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel vindt u meer informatie over Controle systeembestanden:
185836 Description of the System File Checker Tool (Sfc.exe)
Als het nu nog niet lukt om Windows 98 op de normale wijze te starten, raadpleegt u de sectie 'Problemen met een protected-modus stuurprogramma oplossen' verderop in dit artikel.
Problemen met de map Opstarten oplossen:
Het kan zijn dat het probleem wordt veroorzaakt door een programma dat tijdens het opstarten wordt uitgevoerd. Ga als volgt te werk om vast te stellen door welk programma het probleem wordt veroorzaakt:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Klik op het tabblad Opstarten en schakel alle selectievakjes uit.
Klik op OK en start de computer opnieuw op zodra dat wordt gevraagd.
Als het probleem nu is opgelost, gaat u als volgt te werk:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Schakel op het tabblad Opstarten het eerste selectievakje van de lijst in.
Klik op OK en start de computer opnieuw op zodra dat wordt gevraagd.
Als het probleem nog steeds niet optreedt, herhaalt u stap 1-3. Schakel dit keer echter het tweede selectievakje van de lijst in. Herhaal deze procedure voor elk volgend selectievakje totdat het probleem weer optreedt. Als het probleem weer optreedt, weet u dat er door het laatst ingeschakelde selectievakje een programma wordt geladen waardoor Windows 98 niet normaal kan worden gestart. Neem voor verdere informatie contact op met de fabrikant van het programma.
Het is ook mogelijk dat er een probleem bestaat met een TSR-programma dat in het bestand Winstart.bat wordt geladen (als het bestand Winstart.bat op de computer aanwezig is). Als het selectievakje Bestand Winstart.bat laden beschikbaar is op het tabblad Algemeen van het dialoogvenster Hulpprogramma voor systeemconfiguratie, schakelt u dit selectievakje uit. Klik op OK en start de computer vervolgens opnieuw op.
Het bestand Winstart.bat bevindt zich meestal in de map Windows. Dit bestand wordt gebruikt om TSR-programma's te laden die alleen vereist zijn voor Windows-toepassingen.
Problemen met TSR-programma's oplossen:
Het probleem kan ook worden veroorzaakt door een stuurprogramma of TSR-programma dat vanuit het bestand Config.sys of Autoexec.bat wordt geladen. Ga als volgt te werk om vast te stellen of het probleem inderdaad door een dergelijk programma is ontstaan:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Klik op Selectief en schakel het selectievakje Bestand Autoexec.bat laden uit.
Klik op OK en start de computer opnieuw op zodra dat wordt gevraagd.
Als het probleem nu is opgelost, wordt het stuurprogramma of TSR-programma dat het probleem veroorzaakt, vanuit het bestand Autoexec.bat geladen. Als het probleem nog niet is opgelost, wordt het desbetreffende stuurprogramma of TSR-programma vanuit het bestand Config.sys geladen. Ga als volgt te werk om na te gaan door welke regel in het bestand Autoexec.bat of Config.sys het stuurprogramma of TSR-programma wordt geladen:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Klik op het tabblad Autoexec.bat of Config.sys en schakel vervolgens de selectievakjes van alle niet-essentiële programma's en stuurprogramma's uit.
Klik op OK en start de computer opnieuw op zodra dat wordt gevraagd.
Als het probleem nu is opgelost, gaat u als volgt te werk:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Schakel op het tabblad Autoexec.bat of Config.sys het eerste selectievakje van de lijst in.
Klik op OK en start de computer opnieuw op zodra dat wordt gevraagd.
Als het probleem nog steeds niet optreedt, herhaalt u stap 1-3. Schakel dit keer echter het tweede selectievakje van de lijst in. Herhaal deze procedure voor elk volgend selectievakje totdat het probleem weer optreedt. Als het probleem weer optreedt, weet u dat het stuurprogramma of TSR-programma dat het probleem veroorzaakt, door het laatst ingeschakelde selectievakje wordt geladen. Neem voor verdere informatie contact op met de fabrikant van het programma.
Als het probleem nog niet is opgelost, voert u Windows Registercontrole uit. Er zijn dan mogelijk problemen met het systeemregister. Als u Windows Registercontrole wilt starten, klikt u op Start en wijst u achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan. Klik op Systeeminfo en klik vervolgens op Registercontrole in het menu Extra.
Problemen met een protected-modus stuurprogramma oplossen:
Het probleem kan ook worden veroorzaakt door een protected-modus stuurprogramma van Windows 98. Ga als volgt te werk om vast te stellen of het probleem inderdaad door een dergelijk programma is ontstaan:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ msconfig in het vak Openen en klik vervolgens op OK.
Klik op het tabblad Algemeen en klik vervolgens op Geavanceerd.
Schakel onder Instellingen een selectievakje in.
Klik op OK, klik nogmaals op OK en start de computer vervolgens opnieuw op.
Als het probleem nog niet is opgelost, herhaalt u stap 1-4. Schakel bij stap 3 echter een ander selectievakje in. Als het probleem is opgelost, weet u dat het laatst ingeschakelde selectievakje de oorzaak is van het probleem. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over geavanceerde instellingen:
181966System Configuration Utility Advanced Troubleshooting Settings
Als het probleem nog niet is opgelost, schakelt u de PCI-bus-IRQ-besturing uit in Windows. Hiertoe raadpleegt u het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:
182628How to Disable PCI Bus IRQ Steering in Windows
Als het probleem nog niet is opgelost, schakelt u apparaten uit in Apparaatbeheer. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik vervolgens op Configuratiescherm.
Dubbelklik op Systeem.
Schakel op het tabblad Apparaatbeheer alle apparaten uit onder de volgende vertakkingen:
Beeldschermadapters
Diskettestationcontrollers
Vaste-schijfcontrollers
Toetsenbord
Muis
Netwerkadapters
Poorten
PCMCIA-socket
SCSI-controllers
Besturing voor geluid, video en spelletjes
Als u een bepaald apparaat wilt uitschakelen in Apparaatbeheer, gaat u als volgt te werk:
Dubbelklik op de vertakking waarin het gewenste apparaat is opgenomen, klik op het apparaat en klik vervolgens op Eigenschappen.
Schakel op het tabblad Algemeen het selectievakje Uitschakelen in dit hardwareprofiel in en klik vervolgens op OK.
Start de computer opnieuw op.
Als het probleem nu is opgelost, schakelt u de apparaten weer in die u bij stap 3 hebt uitgeschakeld. Controleer vervolgens of er geen conflicterende apparaten zijn.
OPMERKING: hanteer de onderstaande volgorde bij het inschakelen van de apparaten:
COM-poorten
Vaste-schijfcontrollers
Diskettestationcontrollers
Overige apparaten
Als u een bepaald apparaat wilt inschakelen en wilt controleren op mogelijke conflicten, gaat u als volgt te werk:
Dubbelklik op de vertakking waarin het gewenste apparaat is opgenomen, klik op het apparaat en klik vervolgens op Eigenschappen.
Schakel op het tabblad Algemeen het selectievakje Uitschakelen in dit hardwareprofiel uit.
Klik op het tabblad Bronnen en kijk of er geen conflicten worden weergegeven onder Lijst met apparaten die een conflict veroorzaken. Houd er rekening mee dat het tabblad Bronnen niet voor elk apparaat beschikbaar is.
Klik op OK en start de computer vervolgens opnieuw op.
Als het probleem nog niet is opgelost, voert u het hulpprogramma Automatisch stuurprogramma overslaan uit om alle uitgeschakelde apparaten weer in te schakelen. Als u dit hulpprogramma wilt starten, klikt u op Start en wijst u achtereenvolgens Programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset aan. Klik op Systeeminfo en klik vervolgens op Automatisch stuurprogramma overslaan in het menu Extra.
In het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel vindt u meer informatie over het gebruik van Automatisch stuurprogramma overslaan:
186588 Description of the Automatic Skip Driver Agent (Asd.exe) Tool
Als het probleem nog niet is opgelost, controleert u of er een statisch virtueel apparaatstuurprogramma (VxD) is beschadigd. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
Start de computer opnieuw op en houd CTRL ingedrukt totdat het opstartmenu van Windows 98 wordt weergegeven. Selecteer vervolgens Elke stap bevestigen.
Beantwoord alle vragen tot en met 'Alle Windows-stuurprogramma's laden?' met 'J' en beantwoord alle volgende vragen met 'N'. Het is raadzaam om nu eerst een lijst te maken van alle items die na deze stap zullen worden geladen. Zo voorkomt u dat VxD's worden geladen en dat de interne VxD's van Windows (die in het bestand Vmm32.vxd zijn ingebouwd) worden overschreven door VxD's in de map Windows\System\Vmm32.
Aanvullende opmerkingen
In het bestand Hardware.txt in de map Windows vindt u informatie over bekende hardwareproblemen.
Het bestand Bootlog.txt in de hoofdmap kan als extra hulpmiddel worden gebruikt bij het oplossen van problemen. In dit bestand wordt namelijk de laadstatus van alle real-modus en protected-modus stuurprogramma's weergegeven. Als Windows 98 niet op de juiste wijze wordt gestart, kunt u in het bestand Bootlog.txt zien welk stuurprogramma als laatste werd geladen. Bij elk stuurprogramma dat niet kon worden geladen voordat het probleem optrad, wordt de vermelding 'LoadFail' weergegeven.
OPMERKING: sommige 'LoadFail'-vermeldingen in het bestand Bootlog.txt zijn normale vermeldingen. Raadpleeg het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor een volledig overzicht van alle normale 'LoadFail'-vermeldingen in het bestand Bootlog.txt:
127970 Load Failures Listed in the Bootlog.txt File
Als het probleem nu nog steeds niet is opgelost, kunt u het beste contact opnemen met Microsoft Productondersteuning.
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
Microsoft Windows 98 Second Edition
Microsoft Windows 98
Groetjes
falco
