blauw scherm na afsluiten

[kevinsch]

hey

ik weet niet of het bericht hiet goed staat, sorry als het niet goed is.

Sinds kort heb ik een probleem met het afsluiten van de computer.
Als ik op afsluiten klik sluit de computer gewoon af. alleen op het allerlaatste moment komt er een blauw scherm en start de pc opnieuw op.

De code's die er in staan weet ik niet, er stonden iniedergeval veel 0-en in.
Ik heb al en virus scan gedaan en alle onnodige hardware verwijderd.
Zeg maar als je meer info nodig hebt...

vast bedankt,
kevin :thumb:

 

[jelpot]

Hallo en welkom op het helpmij forum :thumb:

ga eens naar:

-start
-computer(rechtermuisknop--> eigenschappen)
-(links) geavanceerde systeeminstellingen
-(tabblad geavanceerd) opstart en herstelinstellingen--> instellingen
-Haal daar het vinkje weg bij "de computer automatische opnieuw opstarten"

sluit dan nogmaals af en meld eens precies wat daar staat dan aub

 

[kevinsch]

het is dus dat blauwe scherm.

eerst een hele tekst in het engels wat volgens mij altijd het zelfde is.

Technical information:
***STOP: 0x0000007F (0x00000008, 0x803D3130, 0x00000000 0x00000000)

en dan doet i de physical memory dump.

 

[dnties]

Ok, die memorydump kan misschien ook informatie verschaffen.
Zoek ernaar (*.*dmp) op de C: schijf, maar waarschijnlijk te vinden in de \Windows\MiniDump map.

We horen wel of dat gelukt is en waar je het dump-bestand hebt geupload.

PS: Ben tot dit weekend op vakantie, dus hopelijk bekijkt iemand anders ondertussen je .*dmp bestand.

Tijs.

 

[kevinsch]

ik heb het geupload.
het staat hier: http://www.schoofweb.nl/Mini122708-01.dmp


fijne vakantie

 

[dnties]

Vlgs. de memorydump is het volgende aan de hand:

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver is causing an inconsistent power state.
Arguments:
Arg1: 00000004, The power transition timed out waiting to synchronize with the Pnp
subsystem.
Arg2: 00000258, Timeout in seconds.
Arg3: 00000000
Arg4: 00000000

Omdat het probleem plaatsvindt bij het afsluiten krijg ik het idee dat het afsluiten van (rand-)apparatuur door driver(s) niet (goed) plaatsvindt zodra je de computer afsluit.
Suggestie is dus om de drivers allemaal nog eens na te kijken en/of te updaten. Indien mogelijk, gebruik WHQL gecertificeerde drivers, die uitvoerig getest en gecertificeerd zijn door Microsoft.

EDIT: dit artikel (engels) geeft nog wat meer tips, o.a. het bijwerken van anti-virus software etc.

Succes,

Tijs.

 

[dnties]

@kevinsch: Wat is de status van je probleem? Heb je het opgelost?

Tijs.