Blauw scherm na slaapstand:s

[Svennee]

Hey allemaal,
ik hoop dat jullie mij kunnen helpen

ik heb mij een nieuwe laptop gekocht een Dell studio 17" en wanneer deze in slaapstand gaat krijg ik een blauw scherm met een melding dat mijn computer werd afgesloten door een probleem om verdere schade te vermijden.
nu dat ik mijn laptop opnieuw opstart krijg ik deze foutmelding:

Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen
Versie van besturingssysteem: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 2067

Aanvullende informatie over dit probleem:
BCCode: 1000007e
BCP1: FFFFFFFFC0000005
BCP2: FFFFF800020823AA
BCP3: FFFFFA60017F17D8
BCP4: FFFFFA60017F11B0
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
C:\Windows\Minidump\Mini083009-01.dmp
C:\Users\Sven\AppData\Local\Temp\WER-85706-0.sysdata.xml
C:\Users\Sven\AppData\Local\Temp\WERD123.tmp.version.txt

Lees onze privacyverklaring:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0413


ik heb al op andere topics gekeken met gelijkaardige problemen maar ik vind het raar dat deze laptop nieuw is dus alle drivers zouden oke moeten zijn. ook heb ik dit probleem op mijn oude laptop. hopelijk kunnen jullie mij verder helpen.

mvg
sven

 

[willower]

Tip

Als je een legale versie hebt van winwos dan zou je de vraag bij microsof neer kunnen leggen en anders bij de leverancier van je laptop of....................en dat denk ik, er ziet iemand een kant en klare oplossing voor je.