blauw scherm opstarten

[kraaijennest]

hoi heb laptop van collega mee naar huis genomen om te kijken of ik het probleem kan verhelpen.

krijg na het opstarten een blauw scherm met de volgende melding:

regspy.sys is hoogstwaarschijnlijk de veroorzaker.

driver_unloaded_without_cancelling_pending_operation

*** stop:0x0000000CE (0xF71B5957,0x00000000,0xF71B5957,0x00000000)
regspy.sys
bezig met het starten van de fysieke geheugendump
de fysieke geheugendump is voltooid

wie o wie kan mij helpen?

 

[biertjuh72]

http://support.microsoft.com/?kbid=290114&sd=RMVP

 

[kraaijennest]

hoi volgens mij niet de zelfde melding toch?
heb zitten kijken hebben het over pcanywhere maar staat er helemaal niet op.

?

 

[DjViper]

Hoi,

Heb je toevallig bitdefender of bullguard antivirus ?

Groetjes, Dj Viper

 

[kraaijennest]

ja er zat bitdefender op
maar ben hem al leeg aan het maken via recovery cd van mac hoop dat het goed gaat.

mocht ik hulp nodig hebben dan gil ik wel weer.

 

[DjViper]

Hoi,

Dan was het bitdefender die het probleem gaf... Maar als een totale recovery ook goed werkt... laten we het hopen...

Groetjes, Dj Viper