blauwe scherm

Status
Niet open voor verdere reacties.
P

petersmith

Gebruiker
Lid geworden
16 dec 2012
Berichten
100
beste allen,

Laatste tijd heb ik veel last van het blauwe scherm (zie 3 bijlagen). Toen ik windows 8 op mijn pc heb, heb ik ook het blauwe scherm. Ik dacht dat mijn pc teveel rommel heeft. Sinds ik eergisteren windows 10 heb geïnstalleerd, komt het blauwe scherm nog steeds terug. Echter, toen ik windows 7 op mijn pc heb, heb ik nooit een blauw scherm gehad.

wat ik gedaan heb:
Ik heb eerst de bios van moederbord ververst (bios is wel van 4 jaar oud). En ik heb ook de drivers update via "Driver Booster" uitgevoerd. Maar het blauwe scherm blijft terugkomen. Gemiddeld komt het blauwe scherm om het uur terug. Als het blauwe scherm tevoorschijn komt, start de pc vervolgens opnieuw op.

Weet iemand hoe ik dit probleem kan oplossen?

Groeten,
peter smith
 

Bijlagen

  • foto1.webp
    foto1.webp
    38,6 KB · Weergaven: 71
  • foto2.webp
    foto2.webp
    32,5 KB · Weergaven: 58
  • foto3.webp
    foto3.webp
    40,8 KB · Weergaven: 54
  • logboek.webp
    logboek.webp
    34,3 KB · Weergaven: 61
  • Download
    miMj3gN.jpg
    WhoCrashed en installeer deze
  • Klik op Analyze
  • Klik in het gebied waarin Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.51 staat
  • Combineer [Ctrl & A] → Rechtsklik → klik Kopiëren
  • Plak deze in kladblok en sla deze op als WhoCrashed.txt
  • Upload het bestand op Daniel's Upload
  • Klik op Bladeren... en selecteer het bestand
  • Klik op Toevoegen
  • Post deze link in je reactie
 
Er wordt verwezen in het whocrashedlog naar Windows drivers omdat de specifieke driver niet aangeduid kan worden. Vandaar heb ik meer info nodig.


Download
51e15692b05a4-MiniToolbox.PNG
MiniToolBox en plaats deze tool op je bureaublad.

Let op: Sluit nu eerst alle openstaande programma's en browsers!
Start MiniToolBox
- Windows 2000 en XP: dubbelklik op "MiniToolBox.exe".
- Windows Vista,7,8,8.1 en 10: rechtsklik op "MiniToolBox.exe" en klik op "Als Administrator uitvoeren".

Bevestig de opstartmelding "Are you sure you want to continue?" met Ja.

Vink de volgende onderdelen aan:
  • Flush DNS
  • Report IE Proxy Settings
  • Reset IE Proxy Settings
  • Report FF Proxy Settings
  • Reset FF Proxy Settings
  • List content of Hosts
  • List IP configuration
  • List Winsock Entries
  • List last 10 Event Viewer Errors
  • List Installed Programs
  • List Devices (Only Problems)
  • List Users, Partitions and Memory size
  • List Minidump Files
  • List Restore Points

Klik op de knop "Go".
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "MTB.txt".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
 
Laatst bewerkt:
Helaas geeft het log geen eenduidige informatie. Misschien a.d.v. volgend log:

Combineer windowstoets & r → typ: perfmon /report

Wacht tot de rapportstatus gegenereerd is.
Klik op Bestand in de werkbalk → Opslaan als
Noem deze reportperfmon (html wordt vanzelf hieraan toegevoegd)

Upload dit bestand op Wetransfer
Klik op het symbool linksonderin en klik daarna op Link.
wetransfersymbool.png


Post de hyperlink in je volgende reactie.
 
Lijkt ook volgens reportperfmon log op problemen met je geheugen te maken. Check het geheugen van de computer met Memtest86.Brand iso op een cd en start de computer hiermee op en voer de diagnostiek uit.
 
hihi. De laatste stap wordt iets te snel voor mij.

- Welke iso moet ik op cd branden om de diagnostiek uit te voeren?
- weet je met welke commando ik deze diagnostiek moet uitvoeren?
 
Deze moet je downloaden:


Hier staat hoe je moet in- en uitpakken & hier wordt verteld hoe je moet branden.


Start de computer op vanaf de cd en laat de tool zijn werk doen.
 
De memorytest is uitgevoerd. De geheugen van de pc heeft de test gehaald. Tijdens de test is de temperatuur ca. 53 á 55 graden. Redelijk hoog vind ik. Verder is er tijdens de test geen gekke foutmelding te zien.

memorytest.webp
 
Helaas is de test niet 100% waterdicht.

Ik zie dat er 4 geheugen repen van 4096 MB in je systeem zijn.
Kun je ze er eens 1 voor 1 uithalen en checken of dit verandering brengt?
 
Laatst bewerkt:
Hier zijn de resultaten van de 4 memorytesten ( 16G, 12G, 8G en 4G). Hier zijn geen errors te zien. Voor de memorytest heb ik telkens 1 reep geheugen van de geheugenbank eraf gehaald.

foto1 16G.webp foto2 12G.webp foto3 8G.webp foto4 4G.webp
 
Ik heb nog gezocht op internet. Zal het kunnen zijn dat bepaalde updates van Windows 10 NIET moeten installeren, om blauw scherm te voorkomen?
 
Ik ben erachter gekomen dat office 2016 het blauw scherm veroorzaakt.
Op het moment dat ik PowerPoint aangezet heb, springt het blauwe scherm om de haverklap eruit.

Ik heb nu office 2010 maar teruggezet. Office 2016 eruit gegooid.

Mijn vervolgvragen:
- hoe kan ik erachter komen, waarom office 2016 het blauw scherm bij mijn pc veroorzaakt?
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat office 2016 normaal (zonder storing) op pc kan draaien?

Groeten,
Peter Smith
 
  • Start Powerpoint in de veilige modus (type safe achter powerpnt.exe) dus verander de snelkoppeling in powerpnt.exe/safe of start deze vanaf de opdrachtregel.
    typ: cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 & powerpnt/safe
  • Start Windows in de selectieve methode om uit te zoeken welk proces de problemen veroorzaakt
  • Kijk naar de systeemvereisten voor office 2013 of dat een 64-bits editie van Office soelaas biedt.
 
Laatst bewerkt:
jammer. De blauwe schermen zijn nog niet helemaal weg. Af en toe duiken ze weer op.

Vragen:
1. Ik heb het onderdeel "conflict / delen" van mijn systeembeheer iets (zie bijlage) gevonden. Kunnen deze "conflicten" de oorzaken zijn voor de blauwe schermen?
Als voorbeeld heb ik een "conflict" gecontroleerd (zie rood) in de apparaatbeheer. maar ik zie ook geen foutmelding.

2. Maar kunnen deze "conflicten" een aanleiding zijn van de blauwe schermen?

conflict of delen.webp
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan