Computer is al terug geweest maar niets aan veranderd. Dan zult u moeten gaan uitvinden welke component voor het slecht beeld verantwoordelijk is en, met foto's van voor en na de verandering als bewijs, moeten vragen om dat onderdeel terug te mogen sturen en te ruilen. Garantietermijn is hierbij niet van belang omdat een apparaat moet doen wat de consument ervan kan verwachten en de winkel is daarvoor verantwoordelijk. Wijs daarbij op de datum dat u dit eerst aanhangig heeft gemaakt. De winkel mag besluiten om naar verhouding te vergoeden als het artikel al enige tijd in gebruik is geweest.
Op de site Newegg.com kan u kijken of de grafische kaart via daar te bestellen is geweest, er zijn dan veel gebruikers ervaringen te vinden. Sommige grafische kaarten zijn slecht geweest en hebben bijvoorbeeld problemen met hun geheugen. Dat is in dit geval nuttige kennis. Het zelfde geldt voor andere hardware in de computer, mocht u dat verdenken.
Dit beeld wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de grafische kaart. Hiervoor zou u dus deze moeten uitschakelen in Apparaatbeheer en de monitor moeten aansluiten op de poort die de computer zelf voor een monitor heeft. In de BIOS moet er soms worden gekozen voor Init First: "on-board" Deze instelling kan om te beginnen al verkeerd staan natuurlijk en moet dus gecontroleerd worden.
Voor dat u begint zou ik eerst de kabel eens wat verbuigen omdat de draden daarin vaak erg dun zijn. Bij het overal heen en weer buigen van de kabel, zeker niet de delen vlak bij de stekkers vergeten. Het kan zijn dat een bepaalde soort aansluiting, bijvoorbeeld HDMI niet goed is en dat de andere aansluitingen voor een monitor wel werken.
In Apparaatbeheer moet geen melding gegeven worden over drivers die niet werken. De driver zal geschikt moeten zijn voor het besturingssysteem en desnoods worden vervangen voor een nieuwere of soms ook een oudere. Ik gebruik een ouder stuurprogramma omdat mijn resolutie anders niet ondersteund wordt. Voor het upgraden of downgraden van het driver stuurprogramma, beter eerst de oude driver verwijderen. Het beeldscherm heeft een voorgeschreven resolutie en verversingsfrequentie, deze moeten precies zo in het stuurprogramma opgegeven worden. De monitor heeft meestal een "auto" knopje voor automatisch goede instelling en afregeling. Soms helpt het bij fouten van de monitor ook, om de stroom stekker er even uit te halen en deze zo te resetten.
Vaak zijn goedkope voedingen niet zwaar genoeg voor het plaatsen van grafische kaarten. Het wattage staat op een sticker aan de zijkant en die waarde moet ruim gelezen worden, omdat de kracht van de voeding af kan nemen over tijd. Vergelijk deze waarde ("PSU" in het Engels) met de minimum systeemvereiste van de geplaatste grafische kaart. Op Internet is deze bij Specificaties snel gevonden.
Zou het een te zwakke voeding zijn, dan kunt u de leverancier mogelijk verantwoordelijk stellen voor onkosten want dan is het een verwijtbare fout.