blu-ray werkt niet

[Argor]

mijn collega heeft een nieuwe laptop,
Acer Aspire 8930G-734G64BN.
OS = Vista
alles werkt perfect,
alleen hij heeft een blu-ray speler aan boord, doch hij kan hem niet opgestart krijgen,
cd en dvd werken wel,, alleen blu-ray disk niet opgestart te krijgen.
nummer :HL-DT-ST BDDVDRW CT 10N.hij heeft ook PowerDVD geinstaleerd maar ook zonder succes.Hij ziet wel de blu-ray disc,hij kan de disc openen maar afspelen gaat niet.De meest recente drivers staan er op.
iemand een idee?

goetjes Argor

 

[Argor]

dit is ondertussen opgelost,
het was een fout in de software.
heeft hem terug naar de pc winkel gebracht
en is een week of 8 hersteld terug gekomen,
alles ok nu.

mvg Argor