Bluescreen windows 7 64 bit

[melvinp]

Hallo mensen,

Ik heb een vraag.

Ik heb nu al een paar dagen last van een bluescreen die ongeveer 1x per dag voorkomt in me computer. Dan start hij de computer opnieuw op en dan zie ik een klein schermpje op mijn bereaublad met de tekst.

Windows is onverwachts afgesloten en vervolgens hersteld.
En dan kan ik op een pijltje klikken met de tekst "Details van probleem weergeven"

Ik klik daar dus op en dan staat er de volgende tekst in het beschrijvings vakje:

Probleemhandtekening:
  Gebeurtenisnaam van probleem:	BlueScreen
  Versie van besturingssysteem:	6.1.7600.2.0.0.256.1
  Landinstelling-id:	1043

Aanvullende informatie over dit probleem:
  BCCode:	3b
  BCP1:	00000000C0000005
  BCP2:	FFFFF880048C1817
  BCP3:	FFFFF88007DC28D0
  BCP4:	0000000000000000
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	256_1

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:
  C:\Windows\Minidump\012511-13962-01.dmp
  C:\Users\Melvinp\AppData\Local\Temp\WER-33087-0.sysdata.xml

Lees de onlineprivacyverklaring:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0413

Als de onlineprivacyverklaring niet beschikbaar is, lees dan onze offlineprivacyverklaring:
  C:\Windows\system32\nl-NL\erofflps.txt

Weet iemand misschien hoe ik dit kan oplossen ?

Alvast bedankt.

 

[dnties]

Zie hier voor achtergrondinformatie over deze specifieke BSOD en de volgende tips die je probleem wellicht kunnen verhelpen:
The following actions might prevent an error like this from happening again:
1. Download and install updates and device drivers for your computer from Windows Update.
2. Scan your computer for computer viruses.
3. Check your hard disk for errors.

Post (ingepakt) het bestand C:\Windows\Minidump\012511-13962-01.dmp, wellicht kunnen we daar nog wat specifiekere informatie uithalen.

Succes,

Tijs.

 

[melvinp]

Hierbij het ingepakte bestand.
hopelijk kunnen jullie er wat mee

Bekijk bijlage 012511-13962-01.rar

 

[dnties]

*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff880048c1817, fffff88007dc28d0, 0}



Probably caused by : atikmdag.sys ( atikmdag+90817 )

Followup: MachineOwner
---------

7: kd> !analyze -v

Lijkt dus in eerste instantie door je grafische driver-software te zijn veroorzaakt. Update die, liefst naar een WHQL versie (dus uitvoerig getest door Microsoft).

Succes,

Tijs.

 

[melvinp]

Ik zal het even proberen!

 

[melvinp]

Helaas is het nog niet opgelost.

Kreeg vandaag weer hetzelfde scherm met dat windows onverwachts is afgesloten.

 

[dnties]

Dus weer gaan kijken wat er in het dump-bestand staat dat bij díe BSOD hoort.

Tijs.

 

[melvinp]

Ik heb het bestandje weer meegestuurd in de bijlage.

Bekijk bijlage 013011-12745-01.rar

 

[dnties]

Melding lijkt hetzelfde als de vorige keer. Dus wat heb je ondertussen gedaan? Andere grafische driver?

Tijs.

 

[melvinp]

Ja ik heb een andere driver gedownload voor de videokaart.

Maar het probleem blijft nog wel bestaan

 

[dnties]

Welke ATI kaart is het? Misschien kan ik een betere driver vinden (eentje met WHQL certificering).

Tijs.

 

[melvinp]

Ati Radeon HD 5700 series

En volgens mij de HD 5770

 

[dnties]

De nieuwste versie (of die WHQL is staat er helaas niet bij) is hier

Wel erop letten om (als je die software nog niet al had geïnstalleerd) de nieuwe driver-software eerst te downloaden (nog niet installeren!), dan de oude driversoftware verwijderen via Configuratiescherm -> Software / Programma's en onderdelen. Meestal moet je dan ook herstarten.
Daarná pas de nieuw gedownloade driversoftware installeren.

Succes,

Tijs.

 

[melvinp]

Bedankt ik zal de driver vandaag even installeren!