Brother dcp 195 c probleem

[frankdubbe]

Hallo
Verleden jaar kocht ik een Brother printer/scanner
Brother DCP 195C
Hier volgt een samenvatting vh probleem
Het controle lampje flikkert oranje als ik de printer aanzet!!
Als ik een pagina wil afdrukken moet ik de stekker vd printer
uit het stop contact halen vervolgens weer inpluggen; waarna de printer eerst de koppen reinigt en vervolgens eindelijk mijn pagina perfect afdrukt.
Dit proces gebeurt meestal als ik de printer een tijdje niet gebruik!!
Graag uw advies
Ps Is een firmware update mss de oplossing voor het probleem
en is het uitvoeren hier van zonder risico voor mijn garantie
De printer opsturen naar Brother gaat me vlug een 20 euro kosten vandaar dat ik probeer de fout zelf te herstellen

 

[de jean]

als je het toestel vorig jaar kocht heb je garantie en kost de herstelling niets, mijn dcp 195 is gratis omgeruild na 14 maanden ( garantie 2 jaar )

 

[frankdubbe]

Ik heb die in mediamarkt gekocht daar beweerden ze dat zie juist verkopen en dat ik hem moest opsturen
zal een firmware opgrade helpen ??

 

[de jean]

je kan proberen, maar ik vermoed dat het hardwarematig zal zijn ...
wat betreft mediamarkt, die staan hier gekend voor hun rotservice, kan je beter kopen bij bvb printershop.be/nl
Kost mss 5 € meer, maar perfecte service en gratis terugsturen tijdens garantie.
Heb je al een mailtje naar de helpdesk van brother gestuurd, die zijn, in B toch, zeer behulpzaam.
Kijk ook eens bij de FAQ