BSOD - ntoskrnl.exe PC geeft blue screen na opstarten

[gast0230]

Hallo allemaal,

Ik ben mijn buren aan het helpen met een lastig computer probleem, hun laptop geeft na het "windows starten..." gebeuren een bluescreen!

Door de PC vanaf een USB op te starten wat wel werkte heb ik het .dmp bestand van de PC kunnen halen en op mijn eigen laptop kunnen gebruiken. Ik wete nu dit:

1. Het probleem word veroorzaakt door de driver "ntoskrnl.exe"
2. De PC is op geen enkele manier mee rop te starten vanaf de HDD
3. Er zijn geen dingen op aangesloten.
4. Antivirus is Avira
5. Er staan bijna geen gegevens op.
6. Het word veroorzaakt door een programma dat deze driver heeft geinstalleerd of gebruikt.

Weet iemand wat ik zou kunnen doen, ik ben van plan om windows erop nieuw op te zetten... Systeemherstel en opstartherstel enzo doen niks en het problem kan niet worden gevonden door windows zelf.

Alvast bedankt, wessel!

 

[vanschagen]

je zou een recovery kunnen uitvoeren
je zegt zelf er staat bijna niks op,dus dat kan je proberen dan

 

[gast0230]

Reactie

Klopt ja, maar dit is al de 3e keer dat het gebeurt, ik heb nu maar opnieuw recovery gedaan, met de CD! Want zelfs systeemherstel kreeg een BSOD!

Alles doet het nu weer en ze mogen zonder mijn toestemming niks meer installeren, zo akn ik bijhouden welk programma het BSOD heeft veroorzaakt.

Doei wessel!