chrome werkt niet meer

[mousie50]

sinds vandaag werkt Chrome ineens niet meer.:evil:
Bij opstarten krijg ik de melding "reageert niet" Internet Explorer werkt wel?
Ik heb Windows 7, heb Chrome ook al verwijderd en opnieuw gedownload maar dat hielp niet.:shocked:
Als ik dan kijk bij het geforceerd afsluiten dan staat er als melding:
Beschrijving:
Een probleem heeft ervoor gezorgd dat dit programma niet meer met Windows communiceert.
Probleemhandtekening:
Gebeurtenisnaam van probleem: AppHangB1
Naam van de toepassing: chrome.exe
Toepassingsversie: 43.0.2357.81
Tijdstempel van toepassing: 555f6160
Handtekening van vastlopen: 2a40
Type vastlopen: 0
Versie van besturingssysteem: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Landinstelling-id: 1043
Aanvullende handtekening 1: 2a40d7a3c810477b03db4d2338c6f2b6
Aanvullende handtekening 2: 31ee
Aanvullende handtekening 3: 31ee7876cd81717610c4c47a014b3f8a
Aanvullende handtekening 4: 2a40
Aanvullende handtekening 5: 2a40d7a3c810477b03db4d2338c6f2b6
Aanvullende handtekening 6: 31ee
Aanvullende handtekening 7: 31ee7876cd81717610c4c47a014b3f8a

Lees de onlineprivacyverklaring:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0413
Ben ook al naar bovenstaande link gegaan daar verwees men om eea te doen via Configsys.
Dit heb ik gedaan maar dat helpt ook niet
///Wie weet raad zodat ik Chrome weer kan gebruiken\\\\? alvast bedankt voor uw reactie

 

[Eric_Daleboudt]

Vaak is het nodig om in verkenner te zoeken op Chrome en alles te verwijderen.
Soms lukt het ook met revo-Uninstall.
Chrome bewaard gegevens voor het geval je je bedenkt.
Helaas bewaard hij daardoor ook zijn fouten.

 

[buick]

Het beste kun je chrome even de-installeren en dan even op zoek naar de map:

C:\Users\Jouw-gebruikersnaam\AppData\Local\Google\Chrome

En daar even alles verwijderen alvorens je Chrome installeert. Anders blijft daar inderdaad heel veel narigheid staan.

Appdata is overigens een verborgen map dus wel even die optie aanzetten dat je hem ziet

 

[Eric_Daleboudt]

Het beste kun je chrome even de-installeren en dan even op zoek naar de map:

C:\Users\Jouw-gebruikersnaam\AppData\Local\Google\Chrome

En daar even alles verwijderen alvorens je Chrome installeert. Anders blijft daar inderdaad heel veel narigheid staan.

Appdata is overigens een verborgen map dus wel even die optie aanzetten dat je hem ziet

Klopt, daarom zoeken in verkenner dan komen ook de verborgen items boven water.

 

[mousie50]

alvast allemaal bedankt voor jullie reactie en advies
Ik ga deze opvolgen en kijken what happens
gr Jos

 

[Eric_Daleboudt]

Nog nieuwe mogelijkheden

Zelf heb ik het nog niet gebruikt, maar hier twee opties die sinds kort beschikbaar zijn.

1) https://support.google.com/chrome/contact/c2c_malware_support_chrome/?hl=en
Ondersteuning bij malware problemen (alleen in het Engels en op Amerikaanse office hours).

2) https://www.google.com/chrome/srt/
Een nieuwe tool die kan helpen bij onbegrepen problematiek.

Doe er Uw voordeel mee.

P.S. Kijk ook eens op https://productforums.google.com/forum/#!forum/chrome-nl

 

[mousie50]

chrome werkt weer

Heren dank voor jullie input
Alles verwijderen op de manier zoals jullie aangegeven hebben heeft gewerkt
ik ben weer in de lucht met Chrome:d

Eric de andere opties heb ik dus niet hoeven te gebruiken, maar wel bedankt voor je meedenken en advies, super
gr Jos