computer loopt steeds vast; advies gevraagd

[mariannevanh]

Een van onze computers loopt steeds vast bij het afspelen van een filmpje via Youtube en het tegelijk spelen van een game via Facebook.
Ik heb al met Malwarebytes Anti-malware en CCleaner de computer nagekeken, maar kom niet achter de oorzaak.
Wie kan ons helpen en advies geven wat we kunnen doen?
De uitgebreide specificatie vind je op http://speccy.piriform.com/results/sWsyYTN4RImGhmvKGDebFaN

Vriendelijke groet,
Guido

 

[wampier]

laatste AMD drivers nog eens (her)installeren.

Verder waarom een 32-bit windows 10?

 

[mariannevanh]

laatste AMD drivers nog eens (her)installeren.

Ga ik proberen.

Verder waarom een 32-bit windows 10?

Volgens mij heb ik geprobeerd een 64-bits te installeren en werd dat geweigerd, toen maar een 32-bits geprobeerd en dat lukte wel.

Bedankt voor de tip en ik houd je op de hoogte.

 

[mariannevanh]

Ik ben er niet zeker van welke keuzes ik moet maken in het 5-stappen-plan op http://support.amd.com/en-us/download. Kun je mij - aan de hand van de specificaties - adviseren?

Vriendelijke groet,
Guido

 

[wampier]

deze zouden het moeten zijn:

http://support.amd.com/en-us/download/desktop/legacy?product=legacy3&os=Windows+10+-+32

probeer eerst de crimson