Computer start niet meer op na herstart bij verwijderen AVG Free 8.5

  • Onderwerp starter Onderwerp starter MiGr
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
M

MiGr

Gebruiker
Lid geworden
10 jun 2006
Berichten
73
Ik heb geprobeerd AVG Free 8.5 van mijn computer te verwijderen. Dat lukt niet direct. Via het AVG forum heb ik een avgremoval.exe programma gebruikt. Volgens het programma zou mijn computer opnieuw gestart worden. Echter na bij de eerste herstart ging de computer wel plat maar startte hij niet meer op. Daarna is het helemaal niet meer mogelijk om hem op te starten. Na het blauwe HP opstartscherm wordt het scherm zwart en gebeurt er niets meer.

Wie kan mij helpen?
 
hmm, klinkt niet helemaal logisch.
na dat hp scherm beschrijf dan eens exact wat er gebeurt (knipperend streepje/flitsen(van zwart naar donkerder zwart bijv.) enzo...)
 
en waarom gooi je er trouwens 4us beveiliging af, ben je er wel zeker van dat er geen 4ussen op de pc zaten?!? of heb je een andere anti4us actief?
 
RMS123 zei:
hmm, klinkt niet helemaal logisch.
na dat hp scherm beschrijf dan eens exact wat er gebeurt (knipperend streepje/flitsen(van zwart naar donkerder zwart bijv.) enzo...)
Klik om te vergroten...

Na het HP scherm, wordt het scherm zwart met linksboven nog een keer een knipper van een platte witte cursor daarna blijft het scherm zwart.

Ik wilde AVG verwijderen omdat ik een Combofix wilde draaien. Combofix gaf aan dat hij niet kon draaien omdat AVG geïnstalleerd was. En ik wilde Combofix draaien omdat ik twijfelde of ik een virus had. Superantispyware gaf een virus aan, maar andere virusscanners weer niet. Het virus dat werd aangegeven was Rootkit.Agent/Gen-TDSS.
 
risky, want da's een root-4us... ik zal nog kijken wat ik kan doen!
 
RMS123 zei:
hoe kom je dan in dos?!?!?
Klik om te vergroten...

Hallo RMS123,
Ik las ergens dat je kunt opstarten via de Windows CD-ROM. Dat heb ik geprobeerd, op een gegeven moment vraagt het systeem of ik wil installeren of repareren. Toen heb ik repareren gekozen. Dan kom ik in een Herstelconsole en heb ik gekozen om me aan te melden bij C:\windows. Dan vraagt hij om een administratorwactwoord en daarna kom ik in C:\windows.

Ik hoop dat je hier iets aan hebt, want met googlen heb ik nog geen oplossing kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
Miech
 
yep, ik zal eens zoeken en denken wat ik voor je kan doen!
 
Geef zoveel mogelijk info over je pc e/o laptop (merk/type e/o model/serienr. en welke versie v.h. besturingssysteem).
Hoe oud is je laptop/pc enz.
Geef ook evt. aan welke antivirussoftware e/o internetsecurity aanwezig is.
Wanneer is je probleem ontstaan, na een update, download, installatie v.e. programma of zomaar ineens?
Geef aan wat je zelf al hebt geprobeerd om het probleem op te lossen.
Succes verder met je vraag (dit is een standaard tekst).
Klik om te vergroten...
Hoi,
probeer eens in de veilige modus te starten (meestal F8 trommelen tijdens de boot). Als je het keuzemenu te zien krijgt kun je ook proberen voor "laatst bekende configuratie toen het systeem normaal werkte o.i.d." te gaan.
 
Mik Zjegger zei:
Hoi,
probeer eens in de veilige modus te starten (meestal F8 trommelen tijdens de boot). Als je het keuzemenu te zien krijgt kun je ook proberen voor "laatst bekende configuratie toen het systeem normaal werkte o.i.d." te gaan.
Klik om te vergroten...

Hallo Mik,

Als ik in veilige modus start, stopt het laden bij windows\system32\drivers\isapnp.sys. Daarna gebeurt er niets meer.
Als ik kies voor laatst bekende configuratie wordt het scherm zwart en gebeurt er ook niets meer
 
Mik Zjegger zei:
Mogelijke oplossing voor jouw probleem (Eng). Lukt het je niet dan gaan we met HirensBootCd aan de gang.
Klik om te vergroten...

Bedankt, Mik. De tip voor de oplossing heeft me in ieder geval een stap verder gebracht. Via de repairconsole heb ik twee bestanden weggegooid nyeaf.sys en rk_remover.sys. Daarna startte de computer wel op. Het AVG removal programma heeft ook z'n werk gedaan en ik laat nu Combofix draaien om erachter te komen of er nog meer fout zit.
 
Fijn om te horen dat je pc weer opstart, let wel op met combofix als het niet écht nodig is zou ik het programma niet zomaar gebruiken.
Heb je Mbam al eens geprobeerd? Zo niet klik dan op de link in m'n handtekening hier onderaan v.h. bericht.
Draai het programma, na update, evt. in de veilige modus.
 
Laatst bewerkt:
Mik Zjegger zei:
Fijn om te horen dat je pc weer opstart, let wel op met combofix als het niet écht nodig is zou ik het programma niet zomaar gebruiken.
Heb je Mbam al eens geprobeerd? Zo niet klik dan op de link in m'n handtekening hier onderaan v.h. bericht.
Draai het programma, na update, evt. in de veilige modus.
Klik om te vergroten...

Mik, ik heb Mbam en SAS geïnstalleerd. Het virus dat SAS vond op het bestand dat ik weggegooid heb (nyeaf.sys) werd door Mbam niet gevonden. En SAS kreeg het niet weg, vandaar dat ik combofix een keer wilde draaien. Waarom zou je combofix niet zomaar gebruiken?
 
Je gebruikt ComboFix beter niet, tenzij je hierom werd gevraagd door een ervaren Helper. Aangezien ComboFix een krachtige tool is, wordt het tevens ten sterkste afgeraden om enige actie te ondernemen, gebaseerd op de door ComboFix getoonde informatie zonder toezicht van iemand die hiertoe degelijk werd opgeleid. Dit omdat foutief gebruik van deze tool kan leiden tot problemen met de normale werking van je computer
Klik om te vergroten...
Dit geldt voor onervaren gebruikers, maar tot die categorie behoor je volgens mij niet.
Nee ok, heb het zelf ook al eens gebruikt toen niets meer hielp en dat, of opnieuw installeren, de enige overgebleven optie was.
Succes iig.
 
Mik Zjegger zei:
Dit geldt voor onervaren gebruikers, maar tot die categorie behoor je volgens mij niet.
Nee ok, heb het zelf ook al eens gebruikt toen niets meer hielp en dat, of opnieuw installeren, de enige overgebleven optie was.
Succes iig.
Klik om te vergroten...

Combofix is klaar. Het nog wat bestandjes weggehaald en een flinke logfile aangemaakt. Weet jij waar ik die kan laten analyseren. Ik kan er zelf niet echt iets van maken.
 
Mik Zjegger zei:
Gespecialiseerd forum voor zulke logs, of deze (onderaan de site staat waar je allemaal terecht kan).
Werkt alles nu naar behoren?
Klik om te vergroten...

Zoals het er nu uitziet wel. Ik kan de computer weer opstarten. Ik ga morgen aan de gang met de logfile. Bedankt voor de snelle en goede hulp. Nu ik AVG toch van de computer heb, ga ik Avira Antivir eens proberen. Had laatst betere recensies dan AVG. Ben benieuwd. Ik zal deze melding ook afsluiten. Nogmaals bedankt.
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
                    Steun ons                    

Nieuwste berichten

Terug
Bovenaan Onderaan