Het betreft een Acer eMachine (desktop) met Windows 7
Waarschijnlijk door virussen werkte er steeds meer niet op de computer. De computer werd steeds trager, het geluid werkte op een dag ineens niet meer (rood kruisje bij luidspreker), en YouTube videos konden op een gegeven moment niet meer bekeken worden (viel na 5 seconden uit).
Virusscanners hebben niets gevonden (behalve wat cookies enzo). Dus hebben we besloten om de PC terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Dit is echter niet helemaal gelukt. Nadat alles weer was geïnstalleerd en de PC opnieuw opstartte kregen we een foutmelding dat Windows niet correct is geïnstalleerd en dat de computer opnieuw opgestart moet worden. Ik klik op OK, de computer start opnieuw op en we krijgen weer deze foutmelding. Een paar keer geprobeerd, maar we komen niet verder.
Ik heb de PC met Kaspersky Rescue Disk laten opstarten. Dit programma heeft een stuk of 15 Trojaanse paarden (backdoors, worms, etc) verwijderd, maar nog steeds werkt de PC niet en blijven we deze melding krijgen.
Helaas hebben we geen DVD met Windows erop, alles staat op de computer zelf.
Heeft iemand nog suggesties wat we kunnen doen.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Danny
Waarschijnlijk door virussen werkte er steeds meer niet op de computer. De computer werd steeds trager, het geluid werkte op een dag ineens niet meer (rood kruisje bij luidspreker), en YouTube videos konden op een gegeven moment niet meer bekeken worden (viel na 5 seconden uit).
Virusscanners hebben niets gevonden (behalve wat cookies enzo). Dus hebben we besloten om de PC terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
Dit is echter niet helemaal gelukt. Nadat alles weer was geïnstalleerd en de PC opnieuw opstartte kregen we een foutmelding dat Windows niet correct is geïnstalleerd en dat de computer opnieuw opgestart moet worden. Ik klik op OK, de computer start opnieuw op en we krijgen weer deze foutmelding. Een paar keer geprobeerd, maar we komen niet verder.
Ik heb de PC met Kaspersky Rescue Disk laten opstarten. Dit programma heeft een stuk of 15 Trojaanse paarden (backdoors, worms, etc) verwijderd, maar nog steeds werkt de PC niet en blijven we deze melding krijgen.
Helaas hebben we geen DVD met Windows erop, alles staat op de computer zelf.
Heeft iemand nog suggesties wat we kunnen doen.
Bij voorbaat hartelijk dank.
Danny