ctrl-alt-del

[frimout]

Een vraagje voor de specialisten.
Op de laptop van mijn vrouw zitten we met een vervelend probleem.
(Zeer) regelmatig gebeurt het dat ze niks meer kan aanklikken en openen met de muis en ook met het pad.
De enige oplossing is ctrl-alt-del en dan rechts onder op de aan en uit knop klikken, dan ergens in het scherm klikken en dan esc.
Dan werkt alles terug.
Ik heb ook de indruk dat het erger wordt.
Iemand hier een idee wat de oorzaak zou kunnen zijn?

Windows11 25H2

 

[Senso]

Probleemoplosser uitvoeren o.a.:
%systemroot%\system32\msdt.exe -id KeyboardDiagnostic

Muis controleren, batterij, andere poort e.d.

Heb je de laatste Windows Updates? Doe een sfc /scannow

 

[CorVerm]

Als ik even inbreken mag? Als ik deze opdracht: sfc /scannow uitvoer krijg ik niks te zien. Of wordt er op de achtergrond een programma uitgevoerd?

 

[edmoor]

Hoi Cor,
Doe dat in een command venster die je als Administrator hebt geopend.

 

[frimout]

Bedankt senso en edmoor voor de reactie. Msdt.exe en sfc uitgevoerd en niks gevonden. Is zeer random, nu al enkele uren aan het draaien zonder problemen???

 

[CorVerm]

Hoi Cor,
Doe dat in een command venster die je als Administrator hebt geopend.

Nee Ed, Dat zak het probleem zijn. Ga ik doen zo.
Bedankt i.i.g.