Delayed Mail (still being retried)

[Leo van Winden]

Een cliënt van ons kan ons niet bereiken via de email. Het lijkt erop dat iets de mail tegen houdt.

Omdat het om een cliënt van ons gaat, en wij als accountantskantoor zeer voorzichtig omdienen te springen met gegevens van cliënten, hebben wij in onderstaande tekst de naam van het bedrijf verandert in puntjes (…………).

Kunt u ons aan de hand van de onderstaande foutmelding aangeven wat het probleem zou kunnen zijn?

Vertrouwende erop u voldoende geïnformeerd te hebben, verblijven wij,

Leo van Winden


Van: Alan de Jong
Verzonden: maandag 30 juni 2008 18:17
Aan: l.van.winden@.....-accountants.nl
Onderwerp: FW: Delayed Mail (still being retried)


________________________________________
From: tjeerd@.........nl
To: matrix……@hotmail.com
Subject: Fwd: Delayed Mail (still being retried)
Date: Mon, 30 Jun 2008 09:25:48 +0200
Hierbij de Foutmelding!

Met vriendelijke groet,

Tjeerd



315 30 30




Begin doorgestuurd bericht:
Van: MAILER-DAEMON@relay1.glaslokaal.nl (Mail Delivery System)
Datum: 27 juni 2008 21:12:34 GMT+02:00
Aan: tjeerd@...........nl
Onderwerp: Delayed Mail (still being retried)

This is the Pine Digital Security Mailer [relay1.glaslokaal.nl] program at host relay1.glaslokaal.nl.

####################################################################
# THIS IS A WARNING ONLY. YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE. #
####################################################################

Your message could not be delivered for 4.0 hours.
It will be retried until it is 5.0 days old.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The Pine Digital Security Mailer [relay1.glaslokaal.nl] program

<a.de.jong@......accountants.nl>: Host or domain name not found. Name service
error for name=............-accountants.nl type=MX: Host not found, try again
Reporting-MTA: dns; relay1.glaslokaal.nl
X-Pine-Digital-Security-Mailer--relay1-glaslokaal-nl--Queue-ID: 887A91C66C3
X-Pine-Digital-Security-Mailer--relay1-glaslokaal-nl--Sender: rfc822; tjeerd@...................nl
Arrival-Date: Fri, 27 Jun 2008 16:52:21 +0200 (CEST)

Final-Recipient: rfc822; a.de.jong@............-accountants.nl
Action: delayed
Status: 4.0.0
Diagnostic-Code: X-Pine-Digital-Security-Mailer--relay1-glaslokaal-nl-; Host or
domain name not found. Name service error for name=............-accountants.nl
type=MX: Host not found, try again
Will-Retry-Until: Wed, 2 Jul 2008 16:52:21 +0200 (CEST)
Received: from localhost (localhost [127.0.0.1])
by relay1.glaslokaal.nl (Pine Digital Security Mailer [relay1.glaslokaal.nl]) with ESMTP id 887A91C66C3
for <a.de.jong@............-accountants.nl>; Fri, 27 Jun 2008 16:52:21 +0200 (CEST)
Received: from relay1.glaslokaal.nl ([127.0.0.1])
by localhost (host.domain.tld [127.0.0.1]) (amavisd-maia, port 10024)
with LMTP id 40199-02-3 for <a.de.jong@............-accountants.nl>;
Fri, 27 Jun 2008 16:52:21 +0200 (CEST)
Received: from [192.168.10.10] (230-250-103-145.cust.glaslokaal.nl [145.103.250.230])
by relay1.glaslokaal.nl (Pine Digital Security Mailer [relay1.glaslokaal.nl]) with ESMTP id 2308B1C65D1
for <a.de.jong@............-accountants.nl>; Fri, 27 Jun 2008 16:52:21 +0200 (CEST)
Message-Id: <E5F5368B-E1DB-451B-A647-7D98AC3E9DC0@............nl>
From: =?WINDOWS-1252?Q?......................._=96_Tjeerd_..........= <tjeerd@..............nl>
To: "Alan de Jong \(............ Accountants\)" <a.de.jong@............-accountants.nl>
In-Reply-To: <00c801c8d83a$6fcb5b00$4f621100$@de.jong@............-accountants.nl>
Content-Type: multipart/alternative; boundary=Apple-Mail-59-47939816
Mime-Version: 1.0 (Apple Message framework v919.2)
Subject: Re: Betalingen belastingen juni 2008 - ............ Accountants
Date: Fri, 27 Jun 2008 16:52:20 +0200
References: <00c801c8d83a$6fcb5b00$4f621100$@de.jong@............-accountants.nl>
X-Mailer: Apple Mail (2.919.2)


________________________________________
Het beste van Windows, nu ook online. Deel jouw wereld met Windows Live. Download nu.

 

[dnties]

Het lijkt om dit stukje te gaan:

[...]Host or domain name not found. Name service
error for name=............-accountants.nl type=MX: Host not found, try again
Reporting-MTA: dns; relay1.glaslokaal.nl[...]

Kijk even hier voor de mogelijke oorzaken.

Voorbeeld:
Laten we het mijnaccountants.nl domein nemen.
Start -> Uitvoeren -> nslookup

> set type=mx
> mijnaccountants.nl
Server: localhost
Address: 127.0.0.1

Niet-bindend antwoord:
mijnaccountants.nl MX preference = 10, mail exchanger = www.mijnaccountants.nl

mijnaccountants.nl nameserver = ns2.123xs.net
mijnaccountants.nl nameserver = ns1.123xs.net
www.mijnaccountants.nl internet address = 81.4.80.16
ns1.123xs.net internet address = 81.4.80.120
ns2.123xs.net internet address = 82.192.76.85

Zoals je ziet verwijst het MX record voor mijnaccountants.nl naar www.mijnaccountants.nl, die weer verwijst naar internet-adres 81.4.80.16. Dit gaat dus werken.

1. Stel dat voor xxx-accountants.nl er wel een MX record is, bijv. mail.xxx-accountants.nl, maar mail.xxx-accountants.nl kan niet opgelost worden naar een ip-adres, dan gaat het niet werken.
2. Het gaat ook niet werken als voor xxx-accountants.nl helemaal geen MX-records zijn aangemaakt.
3. Ook gaat het niet werken als de DNS-server van xxx-mijnaccountants.nl (tijdelijk of permanent) uit de lucht is of niet bereikt kan worden. (In het voorbeeld boven: Als zowel ns1.123xs.net als ns2.123xs.net uit de lucht zijn of Internet-problemen hebben).
4. En natuurlijk werkt het ook niet als in de aanduiding van het maildomein in het e-mail adres een fout is gemaakt (=het xxx-accountants.nl deel) vanwege typefouten, verouderd e-mailadres etc.

Eerste analyse-stap van het probleem gaat dus via nslookup.

Tijs.