draadloze internetverbinding valt steeds weg

[Marijke2311]

Hallo......

Sinds een aantal dagen kan mijn laptop de (draadloze) internetverbinding niet meer vasthouden. De verbinding komt wel steeds terug, om telkens na een paar minuten weer te verdwijnen.
(Ik zit in dezelfde kamer als waar de modem staat. Als er verbinding is, is de signaalsterkte prima. Ik heb dit probleem nog nooit gehad.)

Het onderstaande verschijnt dan bij de beveiligingsgeschiedenins van Norton Internet Security:
1) "Beschermt uw verbinding met een nieuw gedetecteerd netwerk op de adapter \"Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection\" (IP-adres: 192.168.1.6)."
2) "IP-adres is verdwenen van adapter Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection en wordt niet langer beveiligd (IP-adres: 192.168.1.6)."

Kan het verdwijnen v/h IP-adres de oorzaak zijn dat de verbinding steeds wegvalt?

Als ik mijn laptop met een kabel aan de modem aansluit, kan ik gewoon internetten.

Kan het dan ook misschien liggen aan de draadloze netwerkkaart?

Ik hoop dat één van jullie mij kan helpen hiermee.
Alvast bedankt.

groet, Marijke

 

[whisper380]

Ik heb dit thuis ook meegemaakt toen bleek onze router kapot te zijn.
Wat je kan proberen is de router eens even een minuutje van de stroom te halen.

Nog even een paar vraagjes:
is de draadloze verbinding beveiligd?
Sinds wanneer is dit probleem?
Welk merk en type router is het?

 

[Aptje]

+ Kies eens een ander type beveiliging
+ Is er geen update voor de dr.l. netwerkkaart?
+ Al eens een ander kanaal geprobeerd?

Geen storende factoren aanwezig.
Dat kan zelfs een draadloos toetsenbord eo muis zijn?

 

[Marijke2311]

Ik heb dit thuis ook meegemaakt toen bleek onze router kapot te zijn.
Wat je kan proberen is de router eens even een minuutje van de stroom te halen.

Nog even een paar vraagjes:
is de draadloze verbinding beveiligd?
Sinds wanneer is dit probleem?
Welk merk en type router is het?

Sorry, ik ben echt een leek wat routers en modems betreft, maar waar zit de router precies?
Ik heb al op de site rondgekeken hoe ik er kon achterkomen (volgens mij via uitvoeren>CMD>ipconfig) Alleen als ik het IPadres intype in de browser, krijg ik een popup die vraagt om een gebruikersnaam en wachtwoord.
Ik heb wel de modem als diverse keren uitgezet, maar dat heeft niet geholpen.

Om je 2 andere vragen te beantwoorden:
Ja, het netwerk is beveiligd.
Het probleem is sinds een klein weekje aan de gang.

Alvast bedankt voor je verdere hulp.

 

[Aptje]

Je kan een exact moment aangeven,
Begin daarom eens met een systeemherstelpunt van ruim een week geleden terug te zetten.
Dat vind je in start, alle programma's bureauaccessoires, systeemwerkset.

Losse data blijft behouden.
Eventueel nadien geïnstalleerde programma's zal je opnieuw moeten installeren.

 

[whisper380]

kun je het merk en type van het modem doorgeven?

 

[Marijke2311]

Ik heb geprobeerd om een systeemherstelpunt te doen, maar er treedt telkens een fout op. Ze vragen dan een andere dag als herstelpunt. Dat heb ik 3 keer gedaan, maar dat werkt dus helaas niet.

Het is een Multimedia Modem DV-201AMR van Versatel (tegenwoordig Tele2)

 

[Aptje]

Scan eens met Mbam.
Zie: http://www.idealsoftware.nl/MBAM/

 

[Marijke2311]

Ik heb de laptop laten scannen met MBAM, maar daar kwamen geen rare dingen uit.
Er was 1 "object" gevonden (adware). Verder niets.

Hebben jullie nog tips voor mij?
Jullie hadden het eerder ook over de router die eventueel kapot zou kunnen zijn. Maar hoe kom ik daar achter? Daar heb ik weinig verstand van. :-(

 

[Aptje]

Log in in het routerconfig en zet de router eens op een kanaal.
Controleer eens of er geen update is voor je draadloze netwerkkaart.

Welke router hangt er achter het modem?
Of gebruik je een modem/router?
Dus maar een kastje?

Is er een ander beveiligingstype mogelijk van de router?

 

[Marijke2311]

Hoe log je in in het routerconfig? Ik heb dit geprobeerd: uitvoeren>CMD>ipconfig en dan IPadres intikken in de browser. Alleen dan krijg ik een popup die vraagt een gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren. Geen idee wat het gebruikersnaam of ww. is.

Ik heb één kastje (modem) waarop ook de telefoon zit aangesloten.

 

[Aptje]

Kan je de laptop via cable aansluiten en kijken of je dan ook uitval hebt?

 

[Marijke2311]

Als ik de laptop aansluit met een kabel naar de modem werkt het internet goed via de lanverbinding.
Maar ik zie wel dat de draadloze netwerkverbinding blijft wegvallen en terugkomen.

 

[Aptje]

Of via cable of draadloos!
Toch niet beide tegelijk?

 

[Marijke2311]

Als ik de laptop aan zet en de kabel later aansluit, werkt de draadloze verbinding een minuutje of zo door.
Daarna werkt alleen idd de lanverbinding.

 

[whisper380]

Of via cable of draadloos!
Toch niet beide tegelijk?

Wat bedoel je hiermee?
Als het via de draad wel werkt lijkt mij het toch op een defect apparaat.
Wat ook kan is dat je de beveiliging draadloos heeft ingesteld dan werkt de wifi ook niet meer.
Welke provider heb je?
Anders belt u hun, komen ze kijken en vervangen ze het modem waarschijnlijk of repareren ze het.