Bekijk bijlage 012514-30312-01 - kopie.zipIk heb een nogal complex probleem op mijn Windows 8.1 computer.
Bij opstarten kreeg ik een melding met in de titelbalk een geel driehoekje en Explorer.exe, maar verder geen info.
In de verkenner werkt de rechtermuisknop niet. Als ik die gebruik krijg ik geen pop menu, maar sluit de verkenner en ga ik terug naar het vorige gebruikte programma of naar het startscherm.
Wanneer ik het meerdere malen doe, krijg ik een blauw scherm met de melding driver irql not less or equal (nprosec.sys).
Omdat ik vermoedde dat de naam tussen haakjes de driver was die het probleem veroorzaakte contact gezocht met de leverancier (Norman, anti virus software).
Die hebben vorige week mijn systeem gescand, dmp files geanalyseerd, en de antivirussoftware gerepareerd.
Daarna niet meer de lege melding Explorer.exe.
Maar wel de andere problemen.
Geprobeerd - voor het geval de driver die het probleem veroorzaakt - een Windows driver is Windows herstel te draaien. Alles zoals ik vond op de microsoft help (start scherm -> instellingen -> PC instellingen -> bijwerken en herstellen -> systeemherstel -> pc vernieuwen -> aan de slag.
Die vraagt om een installatiemedium. De installatie cd in de DVD driver gestopt (was dus Windows 8 en niet 8.1). Kreeg toen de melding invalid medium.
Vroeger kon je de Windows installatie cd in de cd drive stoppen en dan kreeg je drie mogelijkheden: aanpassen, herstellen of verwijderen. Nu ook geprobeerd. Moest ik weer de key invullen en kreeg toen de vraag "wat wilt u behouden" met als enige keuze "niets". Dat dus maar gestopt.
Nu zit ik dus met de vraag wat te doen.
Ik zou graag een Windows herstel procedure willen draaien, maar dat werkt niet, althans ik krijg het niet voor elkaar.
Ik weet niet welke driver de problemen veroorzaakt. Ik heb geprobeerd de meeste drivers in apparaatbeheer te vernieuwen, maar kreeg daar steeds de melding dat ik de meest recente driver al had.
Ik weet niet hoe ik uit moet vinden welke driver de problemen veroorzaakt en hoe ik daar achter moet komen.
Ik heb de minidumps van de crashes, maar heb geen programma om de dmp files te lezen en weet ook niet of ik daar kan vinden welke de driver is die het probleem veroorzaakt.
Kan iemand mij op weg helpen met de oplossing van de problemen?
Ik heb de laatste minidump bijgevoegd.
Bij opstarten kreeg ik een melding met in de titelbalk een geel driehoekje en Explorer.exe, maar verder geen info.
In de verkenner werkt de rechtermuisknop niet. Als ik die gebruik krijg ik geen pop menu, maar sluit de verkenner en ga ik terug naar het vorige gebruikte programma of naar het startscherm.
Wanneer ik het meerdere malen doe, krijg ik een blauw scherm met de melding driver irql not less or equal (nprosec.sys).
Omdat ik vermoedde dat de naam tussen haakjes de driver was die het probleem veroorzaakte contact gezocht met de leverancier (Norman, anti virus software).
Die hebben vorige week mijn systeem gescand, dmp files geanalyseerd, en de antivirussoftware gerepareerd.
Daarna niet meer de lege melding Explorer.exe.
Maar wel de andere problemen.
Geprobeerd - voor het geval de driver die het probleem veroorzaakt - een Windows driver is Windows herstel te draaien. Alles zoals ik vond op de microsoft help (start scherm -> instellingen -> PC instellingen -> bijwerken en herstellen -> systeemherstel -> pc vernieuwen -> aan de slag.
Die vraagt om een installatiemedium. De installatie cd in de DVD driver gestopt (was dus Windows 8 en niet 8.1). Kreeg toen de melding invalid medium.
Vroeger kon je de Windows installatie cd in de cd drive stoppen en dan kreeg je drie mogelijkheden: aanpassen, herstellen of verwijderen. Nu ook geprobeerd. Moest ik weer de key invullen en kreeg toen de vraag "wat wilt u behouden" met als enige keuze "niets". Dat dus maar gestopt.
Nu zit ik dus met de vraag wat te doen.
Ik zou graag een Windows herstel procedure willen draaien, maar dat werkt niet, althans ik krijg het niet voor elkaar.
Ik weet niet welke driver de problemen veroorzaakt. Ik heb geprobeerd de meeste drivers in apparaatbeheer te vernieuwen, maar kreeg daar steeds de melding dat ik de meest recente driver al had.
Ik weet niet hoe ik uit moet vinden welke driver de problemen veroorzaakt en hoe ik daar achter moet komen.
Ik heb de minidumps van de crashes, maar heb geen programma om de dmp files te lezen en weet ook niet of ik daar kan vinden welke de driver is die het probleem veroorzaakt.
Kan iemand mij op weg helpen met de oplossing van de problemen?
Ik heb de laatste minidump bijgevoegd.
