Een Programma Wil Niet weg + laptop doet niks meer

[jessii]

Hallo,

ik had een tijdje geleden hetnet Pcveilig virrusscaner gekocht, deze deed het niet dus ik heb hem weer verwijderd (dacht ik) ik moest mijn laptop opnieuw opstarten en toen ik dat deed kwam er te staan systum shut down en foutcodes na een paar keer opnieuw op gestart te hebben kwam er te staan; windows repair nog iets, dus hij ging zichzelf repareren, zonder succes want hij kon het niet repareren. maja ik kon mijn laptop wel weer opstarten, maar nu zit ik met een probleem, ik kan helemaal niks meer doen op mijn laptop alleen nog maar op msn. en als ik met mijn linkermuis knop ergens drukt staat er; PC Veilig, can not find blabla.. en als ik probeer de virusscan nog eens te verwijderen via configuratie scherm wil dat niet starten. heeft iemand enig idee hoe ik dat eraf kan krijgen en mijn laptop weer normaal kan gebruiken?

 

[gast0225]

Probeer eens of het zo gaat lukken:

Download Ccleaner (klik rechts in het groene vierkant met de witte pijl erin)

Ok dan.

Tijdens de installatie wordt ook gevraagd of je de toolbar van Yahoo wilt installeren (staat aangevinkt) De keuze is aan jou om het vinkje te laten staan of weg te halen.

Installeer Ccleaner en open het programma daarna niet. Mocht het al geopend zijn, sluit het dan.

Begin daarna met het in de verkenner aanmaken van een mapje genaamd backup. Maak die nieuwe map (backup) in program files, in de hoofdmap van Ccleaner, anders gezegd, maak een nieuwe map IN Ccleaner en noem 'm backup.

Als dit is gebeurd, klik op het icoontje van Ccleaner (buroblad) en start de tool.
Klik onderin op "Analyseren", wacht tot het gereedis en klik vervolgens rechtsonder op "schoonmaken". Wacht tot de actie is voltooid.

Klik nu links in beeld op het icoontje van register (blauwe blokjes) en daarna onderin op: "scan naar problemen". Laat de tool zijn werk doen en als het gereed is kies je rechtsonder voor: "herstel geselecteerde problemen".

Ccleaner antwoordt met : "Wilt u de wijzigingen etc. etc. opslaan in een backup bestand?"
Kies : "Ja."

Ccleaner antwoordt met een popup. Check of de backup in de goede map terecht komt. -> de map die je zelf hebt aangemaakt, zo nee, zorg dat in het venstertje jouw eigen gemaakte backupmap als doelmap komt te staan.

Hierna verschijnt een venstertje met 3 opties, kies de middelste: "Herstel alle geselecteerde fouten".

Er wordt om een bevestiging gevraagd, kies "Ok".

Als de klus geklaard is, doe je bovenstaande actie (scan naar problemen) nog een keer! Dit herhaal je totdat er geen fouten meer worden gevonden.

Voer verder geen enkele andere optie van Ccleaner uit, je zou je systeem ermee omzeep kunnen helpen. Voer alleen de bovenstaande adviezen uit, dan kan er niets mis gaan.