Error 1723

[calvinsnl]

Beste,

Ik probeer aantal dagen al office 2013 te installeren maar krijg steeds de error:
Error 1723. Er is een probleem met dit Windows Installer-pakket. Een DLL-bestand dat
nodig is om deze installatie uit te voeren ontbreekt. Neem contact met het
ondersteuningspersoneel of leverancier op.

Heeft iemand enig idee welke DLL dan mist en hoe ik dit kan installeren of een andere fix?

dingen die ik al heb gedaan:
installer opnieuw registreren, eigenaars recht in appdata->local->temp goed gezet.


mvg,
calvin

 

[Lutz]

Heb je Office 2013 gedownloaded of gekocht op een dvd? In het erste geval zal ik zeggen download fout, opnieuw downloaden.

 

[calvinsnl]

ik heb hem aantal keren opnieuw gedownload, maar geen resultaat.

 

[Lutz]

Dan blijft alleen nog de service van Microsoft...voldoe je aan de hardware eisen?

 

[calvinsnl]

ja, de hardware eisen zijn geen enkel probleem. In de error code staat iets over DLL files, weet je daar mischien iets meer over?

na héél lang prutsen bleek het te liggen aan de installatie van directX, ik had een schone installatie van windows 8 en wou graag even de standaard software erop zetten (waaronder MS office, ik gebruik het altijd) maar was dus vergeten directX erop te zetten, en dat levert dus blijkbaar zo'n melding op.

Toch bedankt voor jullie tijd!