Excel wil niet opstarten

[EmielvdB]

Heb een probleem dat Excel en Word niet willen opstarten en telkens met de vraag komen om in veilige modus op te starten, klik je dan op "ja" dan gebeurt er niets. Opstarten met excel /safe geeft ook geen reactie. Heb al via microsoft de apps lokaal en online laten bijwerken, maar geen oplossing. Heb alle oude office laten verwijderen en nieuw office 365 laten installeren, maar nog steeds willen ze niet opstarten. Heb in het register de verwijzingen naar oude office paketten verwijderd, maar geen oplossing. Heeft iemand van jullie een idee?

 

[edmoor]

Doe een herstel van de Office installatie.
Dat kan ongeacht je Office versie:

 

[EmielvdB]

Herstellen via snel en online al twee keer gedaan, geen resultaat. Ook al twee keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd geeft geen oplossing

 

[edmoor]

Verwijder dan de complete Office installatie met Reco Uninstaller, herstart de PC en installeer Office opnieuw:

Download Revo Uninstaller Freeware - Free and Full Download

Free fully functional download of Revo Uninstaller Pro, Pro Portable and Revo Uninstaller Freeware. Quick and fast download here.

www.revouninstaller.com

 

[EmielvdB]

Ik heb al twee keer met REVO uninstaller office verwijderd en een nieuwe installatie gedaan, maar geen reslutaat,

 

[edmoor]

Als je geen foutmelding krijgt heb ik zo verder ook geen idee.
Iemand anders wellicht.

 

[puppie]

in welk besturing systeem wil je dit gebruiken.

 

[EmielvdB]

Windows 11

 

[Senso]

• Open Command Prompt as administrator.
• Type sfc /scannow and press Enter

Kijk deze eens na.

 

[EmielvdB]

Deze actie is ook al gedaan zonder resultaat.

 

[jkpieterse]

Heb je je tijdelijke mappen al eens leeg gegooid?

Tik in verkenner %temp% in de adresbalk en druk Enter. Verwijder alles. Mogelijk zijn er bestanden die niet verwijderd kunnen worden, dat is niet per se erg.

Kijk ook eens hier: https://jkp-ads.com/articles/troubleshooting-excel.aspx

 

[EmielvdB]

Nog geen oplossing gevonden
Bedankt allen

 

[jkpieterse]

Heb je deze al geprobeerd: https://support.microsoft.com/en-us...rom-a-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

 

[RogerS]

Kijk ook eens in het gebeurtenislogboek. Mogelijk dat daar nog iets van informatie te halen is

 

[Wok]

Wacht op de volgende Windows Update, of wis de laatste.
Ik heb meerdere programma's die vastlopen, niet alleen office

 

[EmielvdB]

Het logboek geeft aan:
Toepassingsnaam met fout: EXCEL.EXE, versie: 16.0.19628.20214, tijdstempel: 0x6990d0bc
Naam van foutmodule: unknown, versie: 0.0.0.0, tijdstempel: 0x00000000
Uitzonderingscode: 0xc0000005
Foutoffset: 0x0000028e2d52d6f8
Foutproces-id: 0x3C18
Begintijd van foutieve toepassing: 0x1DCA59A880ED9F3
Faulting-toepassingspad: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Faulting-modulepad: unknown
Rapport-id: 444c1750-b2d9-498f-b0eb-a717948606d7
Faulting-pakket volledige naam:
Faulting-pakket-relatieve toepassings-id:

 

[peter59]

Dit is het antwoord van ChatGPT

Wat er in je foutmelding staat​

• Toepassingsnaam met fout: EXCEL.EXE
  → Het programma dat vastliep is Excel.
• Versie: 16.0.19628.20214
  → De exacte versie van Excel die je gebruikt.
• Naam van foutmodule: unknown
  → Windows weet niet precies welk onderdeel of bestand de crash veroorzaakte.
• Uitzonderingscode: 0xc0000005
  → Dit is de belangrijkste regel. Deze code betekent:
  “Access violation” – Excel probeerde iets in het geheugen te lezen/schrijven waar het geen toegang toe had.
• Foutoffset
  → Technische locatie in het programma waar de crash gebeurde (voor ontwikkelaars).
• Faulting-toepassingspad
  → Waar Excel op je pc geïnstalleerd staat.

---

Wat betekent dit praktisch?​

Kort gezegd:
Excel is vastgelopen door een fout in het geheugen of een conflict.


Dat kan veroorzaakt worden door bijvoorbeeld:

• een beschadigd Excel-bestand
• een foute invoegtoepassing (add-in)
• een probleem met Office zelf
• verouderde updates
• soms zelfs antivirus of andere software die stoort

---

Wat kun je doen om dit op te lossen?​

Probeer deze stappen (in deze volgorde):

1. Excel in veilige modus starten​

• Druk op Windows + R
• Typ: excel /safe
• Werkt Excel dan wel? → dan ligt het waarschijnlijk aan een invoegtoepassing.

2. Invoegtoepassingen uitschakelen​

In Excel:

• Bestand → Opties → Invoegtoepassingen
• Schakel ze één voor één uit

3. Office herstellen​

• Ga naar Configuratiescherm → Programma's
• Zoek Microsoft Office
• Kies Wijzigen → Herstellen

4. Updates installeren​

Zorg dat:

• Windows up-to-date is
• Office up-to-date is

5. Specifiek bestand testen​

Als het gebeurt bij één bestand:

• bestand kan beschadigd zijn
• probeer: Openen en herstellen

---

Samengevat​

De fout betekent simpelweg:

Excel crashte door een geheugentoegangsfout (0xc0000005), waarschijnlijk door een bug, add-in of beschadigd bestand.

 

[RogerS]

Excel in safemode was al geprobeerd. Dus dan kunnen we add-ins uitsluiten.

Zou nog een probleem met het geheugen kunnen zijn, maar dat zou dan niet alleen in Excel problemen geven.

Je kunt nog proberen om een nieuw lokaal gebruikersaccount te maken. Inloggen met dat account en dan kijken of Excel start. Indien ja, dan is het een probleem in het gebruikersprofiel.

Alle gangbare stappen lijken verder al doorlopen. Dan blijft enkel een herinstallatie van Windows over.

 

[EmielvdB]

Bedankt voor het meedenken allemaal. Tot nu toe heeft nog geen aangedragen oplossing succes gehad. Heb voor nu even LibreOffice gedownload om vooruit te kunnen.
Nogmaals bedankt voor het meedenken en als er een oplossing komt laat ik het weten.