Explorer traag en loopt vast.

[Josie]

Sinds ik de pc aanzette vanmorgen doet explorer het niet of bijna niet. Schermen lopen vast en kunnen niet afgesloten worden zonder tientallen foutmeldingen.

Mozilla Firefox doet het prima en is nog steeds supersnel dus ik heb eigenlijk geen idee waarom Explorer het niet meer doet. We werken hier alleen maar met Explorer en nooit problemen mee gehad.

Heb al van alles erop losgelaten, adaware, norton etc maar ik kan er niks meer van maken. Ik zal hieronder een hijack zetten, misschien dat iemand daar nog iets vreemds aan ziet ???



Logfile of HijackThis v1.98.2
Scan saved at 19:44:57, on 19-11-2004
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\SpywareGuard\sgmain.exe
C:\Program Files\SpywareGuard\sgbhp.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exe
C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Eigenaar\Bureaublad\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.startpagina.nl
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.startpagina.nl
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = proxy.ams.chello.nl:8080
O2 - BHO: SpywareGuard Download Protection - {4A368E80-174F-4872-96B5-0B27DDD11DB2} - C:\Program Files\SpywareGuard\dlprotect.dll
O2 - BHO: Web assistant - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O3 - Toolbar: Web assistant - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)
O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\System32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [URLLSTCK.exe] C:\Program Files\Norton Internet Security\UrlLstCk.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_05\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AQ3HelperStartUp] C:\PROGRA~1\Aquatica\AQ3HEL~1.EXE /partner AQ3
O4 - HKLM\..\Run: [snpstd] C:\WINDOWS\vsnpstd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Program Files\Messenger Plus! 3\MsgPlus.exe" /WinStart
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - Startup: SpywareGuard.lnk = C:\Program Files\SpywareGuard\sgmain.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmsearch.html
O8 - Extra context menu item: Gelijkwaardige pagina's - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmsimilar.html
O8 - Extra context menu item: Koppelingspagina's - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmbacklinks.html
O8 - Extra context menu item: Opgeslagen momentopname van de pagina - res://c:\program files\google\GoogleToolbar2.dll/cmcache.html
O9 - Extra button: ICQ Pro - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - C:\PROGRA~1\ICQ\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ - {6224f700-cba3-4071-b251-47cb894244cd} - C:\PROGRA~1\ICQ\ICQ.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {2A32B14F-4D29-4EA3-AC54-E9B19F436CE7} (Scanner Class) - http://www.windowsecurity.com/trojanscan/TDECntrl.CAB
O16 - DPF: {2BC66F54-93A8-11D3-BEB6-00105AA9B6AE} (Symantec AntiVirus scanner) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/vc/bin/AvSniff.cab
O16 - DPF: {644E432F-49D3-41A1-8DD5-E099162EEEC5} (Symantec RuFSI Utility Class) - http://security.symantec.com/sscv6/SharedContent/common/bin/cabsa.cab
O16 - DPF: {74D05D43-3236-11D4-BDCD-00C04F9A3B61} (HouseCall Besturing) - http://a840.g.akamai.net/7/840/537/2004061001/housecall.trendmicro.com/housecall/xscan53.cab
O16 - DPF: {9A9307A0-7DA4-4DAF-B042-5009F29E09E1} (ActiveScan Installer Class) - http://www.pandasoftware.com/activescan/as5/asinst.cab
O16 - DPF: {C4925E65-7A1E-11D2-8BB4-00A0C9CC72C3} (Virtools WebPlayer Class) - http://a532.g.akamai.net/7/532/6712...com/downloads/player/Install2.5/Installer.exe
O16 - DPF: {CE69F98F-2AF3-4306-BAC6-A79070EDA1B4} (Zylom Loader Object) - http://game11.zylomgames.com/activex/zylomloader.cab
O16 - DPF: {DF780F87-FF2B-4DF8-92D0-73DB16A1543A} (PopCapLoader Object) - http://antu.popcap.com/games/popcaploader_v6.cab
O16 - DPF: {F58E1CEF-A068-4C15-BA5E-587CAF3EE8C6} (MSN Chat Control 4.5) - http://chat.msn.com/bin/msnchat45.cab

 

[buffy]

Ik zie geen spyware. Alleen dit is vreemd:

O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll (file missing)

Waarom ontbreekt dat dll-bestand?

 

[Josie]

Geen idee dat vond ik ook al vreemd. Verder heb ik er geen verstand van dus zal ik als het nodig is Norton opnieuw moeten installeren denk ik.

Ben nu ook aan het zoeken in msconfig want als ik de pc schoon afsluit geeft adaware weer vuiligheid na het opstarten.

In mijn opstartmenu staat

igfxtray
hkcmd
nerocheck
ccapp
UrlLstCk
jusched
AQ3HEL~1
vsnpstd
SNDMon
MsgPlus
ctfmon
msmsgs
MsgPlus
MsnMsgr
Microsoft Office
Spyware Quard


Iemand een tip wat hier niet in thuishoort ??

 

[buffy]

Geplaatst door Josie
Geen idee dat vond ik ook al vreemd. Verder heb ik er geen verstand van dus zal ik als het nodig is Norton opnieuw moeten installeren denk ik.

Dat is een goed idee.

Geplaatst door Josie
Ben nu ook aan het zoeken in msconfig want als ik de pc schoon afsluit geeft adaware weer vuiligheid na het opstarten.

Wil je hier dan even vermelden wat AdAware precies vindt? Je mag ook het log van Adaware wel even plaatsen.

Geplaatst door Josie
In mijn opstartmenu staat

igfxtray
hkcmd
nerocheck
ccapp
UrlLstCk
jusched
AQ3HEL~1
vsnpstd
SNDMon
MsgPlus
ctfmon
msmsgs
MsgPlus
MsnMsgr
Microsoft Office
Spyware Quard


Iemand een tip wat hier niet in thuishoort ??

Dat kan ik ook allemaal in je HijackThis-log zien, dit correspondeert met de 04-items.

Over C:\WINDOWS\vsnpstd.exe is weinig te vinden, maar vermoedelijk heeft het met een camera of zoiets te maken. Ik denk niet dat het schadelijk is.
Zou je eens willen navigeren naar het bestand C:\WINDOWS\vsnpstd.exe en dan via rechtermuisklik -> eigenschappen willen kijken waar het bijhoort?

Verder staat hier niets bijzonders tussen. Je gebruikt blijkbaar die Aquatica screensaver, maar volgens mij is die wel in orde (AQ3HEL~1.EXE).

 

[Josie]

Bedankt voor het meedenken. Ik heb vandaag weer van alles zitten verwijderen, pc is nu helemaal schoon trouwens. Helaas werkte explorer nog steeds niet en nav bovenstaande melding in hijack en de foutmelding vanmiddag dat ik live update niet kon uitvoeren toch maar norton verwijderd.

En wat blijkt ....... alles werkt ongelofelijk supersnel, niks geen problemen meer met explorer.
Dus morgen gaat deze dame norton opnieuw installeren.

Groetjes en bedankt.