Foutmelding : Driver_power_state_failure

[rianne124]

Hallo

Gisteravond nog een film gekeken op mijn laptop en vanmorgen toen ik hem aandeed bleef het beeld heel lang zwart. Niet zo zwart dat hij uit is maar gewoon een leeg scherm. Na een paar minuten kwam er een blauw beeld met een smiley met dus de melding dat er een fout is. De code die er onder staat is: driver_power_state_failure.

Ik vind het moeilijk om de oplossing te vinden. Ik kom ook niet verder in mijn pc. ctrl alt del... ofzo. het scherm blijft zwart of even blauw. Dan start hij zichzelf opnieuw op. en zo gaat het cirkeltje rond...

Ik heb de laptop nu 5 dagen. Het is een Medion met 8.0, die ik 4 dagen geleden al geupdated heb naar 8.1.

Is er iemand die mij kan helpen?
Als het goed is heb ik een foto van het scherm toegevoegd.

Groetjes,
Rianne

 

[manamana]

Hallo rianne124. Kun je nergens inkomen. Opstarten in veilige modus probeer dat eens.

Of als je erin kunt komen even bij apparaat beheer kijken, of daar iets staat van vraagtekens e.d. Wellicht heb je geen goede driver en moet je die downloaden.

Dan eventueel systeemherstel doen.

Je hebt zeker geen CD ROM (van windows) erbij gekregen.

Lukt dat niet dan even naar de winkel en/of garantie claimen.