foutmelding HP PSC 1402

[brigittehenk]

Ik krijg bij het installeren van mijn printer de volgende foutmelding:
setup\hpzprl01.exe-m.preloadproductdrivers.
Na deze melding onderbreekt hij het installeren en verwijdert de printer. Iedere keer als ik de printer aanzet krijg ik de melding wizzard nieuwe hardware installeren, als ik dit dan annuleer kan ik wel printen, maar dus niet scannen. Ik werk met windows XP.

 

[Jozo]

Lees dit eens:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?lc=en&cc=us&docname=bpu00682#preload

 

[brigittehenk]

:thumb: Bedankt voor de reactie, het probleem is nog niet helemaal opgelost, maar ik werk eraan.

 

[ibakker]

hallo brigittehenk

ik heb jouw probleem gelezen en had het zelfde er is iets fout gegaan bij het installeren
bij mij heb ik alles van de pc afgehaald ook in de program files daar de map hp verwijderd en een ander hp programma en toen op nieuw geinstalleerd en als loop nu goed

veel succes