Foutmelding Norton

[inge557]

Bij een liveUpdate van Norton krijg ik volgende foutmelding:

Windows XP 5.1.2600 Service Pack 1

NORTON INTERNET SECURITY 6.0.2

LiveUpdate kan deze update niet voltooien.

Neem contact op met de dienst Technische ondersteuning en meld alle informatie die op het scherm verschijnt.
Voor de contactgegevens gaat u naar Help->Technische ondersteuning in uw Symantec-product.

De volgende bestanden kunnen niet door LiveUpdate worden bijgewerkt:
-----------------------------------
Bestand: C:\PROGRA~1\NORTON~2\nisfstdl.dl^
128144 Bytes 12/6/2002 12:31:26 v6.0.2.23.
Bestand: C:\PROGRA~1\NORTON~2\nisfirst.ex^
644240 Bytes 1/6/2003 11:40:40 v6.0.2.23.

Wie kan mij helpen en ben ik nog voldoende beschermt?
Dank u
Inge557

 

[Tanja1968]

Welkom op Helpmij!

Ik heb het volgende op een ander forum gevonden. Mogelijk werkt het ook bij jou

Ik heb bij een kennis het probleem als volgt verholpen:
De volgende bestanden kunnen niet door LiveUpdate worden bijgewerkt:
-----------------------------------
Bestand: c:\PROGRA~1\NORTON~2\nisfstdl.dl^
128144 Bytes 12/6/2002 12:31:26 v6.0.2.23.
Bestand: c:\PROGRA~1\NORTON~2\nisfirst.ex^
644240 Bytes 1/6/2003 11:40:40 v6.0.2.23.

oplossing rename deze bestanden( in de explorer zie je wel het uitgebreide paden dll en exe in plaats van dl^ en ex^) naar het zelfde met extensie .old en draai vervolgens live update. Bij deze persoon werkt het hiernaa.

Bron:http://forums.breekpunt.nl/forums/topic.asp?TOPIC_ID=9931&whichpage=1 (onderaan)

 

[inge557]

Misschien een domme vraag maar wat bedoel je met rename en waar en hoe doe ik dat? Ben (nog) niet zo goed op de hoogte van die zaken.
Alvast bedankt voor uw reactie

 

[Tanja1968]

In de verkenner kun je met de rechtermuis knop op die bestanden klikken. Dan kies je de optie "naam wijzigen" Dan verander je achteraan de .exe in .old en bij die andere .dll in .old(je kunt daar heengaan door de pijltjestoetsen te gebruiken)

Ik weet niet of het werkt, maar het is een oplossing van een ander forum.

 

[inge557]

Joepie, na wat zoekwerk is het mij gelukt! De update is geinstalleerd.
Heel hartelijk bedankt voor uw reactie!!!!!!

 

[Tanja1968]

Graag gedaan:thumb: