foutmeldingen en word opent niet

[marianneke]

Krijg deze vraag voorgelegd met de vraag of ik dat op kan lossen...
Misschien met jullie hulp?

Word wil niet openen, rest wel zoals powerpoint en email.
Volgende meldingen bij pogingen om Word op te starten gehad:
* er zijn zeer weinig bronnen beschikbaar
* er is onvoldoende geheugen of schijfruimte om word te starten
* microsoft word 9.0 [reageert niet]
* alnnotify [reageert niet]
* winword heeft een algemene beschermingsfout veroorzaakt in module USER EXE op 000b:0000231f
*windows, fatale uitzondering OE op 017F BFF9DFF

Ik heb die letter/cijfer foutmeldingen gezocht op
http://aumha.org/win4/kbefe.htm maar ik kan ze daar en ergens anders ook niet vinden.
Weet iemand wat er mis is?

 

[Bennie]

Begin hier

Groetjes,
Bennie

 

[marianneke]

Geen virus.
Heb hem de schijf laten opruimen en is nu aan het defragmenteren.

Gaf aan mij door:
C-schijf:
gebruikt 1,39 Gb
beschikbaar 616 Mb

D-schijf:
gebruikt 94 Mb
beschikbaar 19,4 Gb

Tja, dan dènk ik dat het inderdaad een ruimteprobleem is...
Of is 616 Mb op zich genoeg ruimte om mee tte kunnen werken?

(W-98)

In ieder gaval zal ik daar eens met Partition Magic langsgaan!

Maar goed, of daar het probleem mee is opgelost? Wat denk je?
Kun jij /kunnen jullie die genoemde foutmeldingen thuisbrengen?

 

[marianneke]

Hij heeft me net weer doorgegeven dat defragmenteren ed NIETS heeft geholpen. Jammer.

Luitjes, hij heeft Word op deze pc nodig voor zijn werk morgen! Is dus nu een groot probleem!!!!
Denk nog even mee aub!!!!!

 

[robbie32]

denk inderdaad dat je een ruimte probleem hebt.
Hoeveel geheugen heb je ?
misschien zinvol om je c: schijf op te ruimen (onnodige proggies der af) en eventueel je virtueel geheugen (swap file) te verplaatsen naar de D-schijf.

Misschien helpt dit een beetje.

 

[marianneke]

Volgens mij zit er 128Mb in, moet genoeg zijn voor W98.
Maar zoals ik al zei, hij doet er zijn werk op, dus is ie gisteren meegenomen en de ict-er van het bedrijf zou er naar kijken.

Wat ik ook als mogelijkheid zag:
normal.dot verwijderen en Word opnieuw installeren.
Kan natuurlijk ook een beschadigd bestand zijn, omdat het probleem alléén in Word bestaat.

Maar goed, ik wacht eens af wat zíj als oplossing hebben gevonden. Als ik het weet, zal ik het hier vermelden.

 

[marianneke]

Ik heb het nagevraagd, maar krijg er niet een duidelijk antwoord op.
Het schijnt dat ie is opgestart in veilige modus ("die man drukte op F8") en da's al wat ik te weten kom.
Ook is de verdeling van de partities aangepakt begreep ik wel.

Jammer dat ik niet weet wàt er precies aan is gedaan, maar het probleem is in ieder geval opgelost...