Frequente laptop crashes

[Koenwy]

Beste Helpmij gebruikers (prettige kerst),

Zo'n vier weken geleden heb ik een nieuwe laptop gekocht, een Acer Aspire V3 - 771G.
Wat specs:
Intel Core i5-3210M @2.5Ghz (tot 3.1 Ghz met Turboboost)
Nvidia GeForce GT 630M
6GB DDR3
Besturingssysteem: Windows 8

Prima laptop, maar ik zit wel met een probleem. Vanaf ongeveer een week na aankoop crasht het beeldscherm (en eigenlijk freezed de hele computer) en krijg ik allemaal flikkerende kleurige horizontale lijnen te zien. De enige manier om de laptop uit te schakelen is met de powerknop. Er zit geen patroon in de crashes, soms gebeurt het bij het opstarten, en soms kan ik de laptop prima meerdere uren gebruiken. Ik weet eerlijk gezegd niet of het een soft- of hardware probleem is. (staat deze vraag überhaupt in het goede topic?) Ik heb al de drivers van de Intel Core (HD Graphics 4000) en van de Nvidia kaart verwijdert en de nieuwste (Windows 8) versies geïnstalleerd met in het achterhoofd dat het misschien een stuurprogrammaprobleem is. Dat heeft echter niets geholpen. Hebben jullie nog ideeën over wat ik nog zou kunnen doen om dit op te lossen? Alvast bedankt.

 

[whittey]

En als je vlak na zo'n crash je beeldscherm heen en weer beweegt? is dan je beeld wel weer normaal? (al zou ik sowieso weer teruggaan met het ding..)

 

[Koenwy]

Nee, heeft geen effect. En ja, plan B was sowieso om terug te gaan met de laptop, maar dan ben je hem soms weer een tijdje kwijt . Toch zal ik er maar aan moeten geloven als mensen hier ook niet zo snel een oplossing weten...

 

[Koenwy]

De 'oplossing'

Nou, ik ben er uit wat het probleem is. Het klinkt misschien gek, maar het probleem ligt bij mijn mobiel (Samsung Galaxy SII) :shocked:. Elke keer als ik die op of dichtbij mijn laptop leg, bijvoorbeeld net naast het touchpad, crasht óf mijn geluid (rare tikken op de achtergrond) óf dus mijn beeld (vage gekleurde strepen) óf allebei.

Eigenlijk hield ik zelf zoiets niet voor mogelijk, maar na een paar keer mijn telefoon dicht bij of op mijn laptop gelegd te hebben bij wijze van test, ben ik er nu zeker van dat dat het probleem is. Ik heb geen idee hoe ik dit op kan lossen (op het weghouden van mijn mobiel van mijn laptop na dan) en ik weet niet of iemand enige kennis heeft van dit probleem. In ieder geval weet ik nu de oorzaak en kan ik dus de crashes voorkomen (die 100% zijn verdwenen als ik mijn mobiel gewoon in mijn zak houd )

Geen idee of iemand gebaat is bij dit draadje, maar hier kan een slotje op.