geen beweging in geopende apps te krijgen

[mariannevanh]

Ik heb in Windows 10 een aantal applicaties geopend (een muziekprogramma, verschillende kladblokken met aantekeningen, Excel, enz.).
In Excel (2010) ben ik aan het werk en ik wil een paar formules kopiëren. Hierna hangt de computer, de muiscursor kan niet bewegen, Ctrl-Alt-Del reageert niet. De enige remedie is de aan-/uit-knop ingedrukt te houden, waarmee ik alle niet opgeslagen bestanden kwijt ben. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?

Dit topic plaats ik bewust in het Windows-forum, want ik meen dat Excel niet de boosdoener is.

Wie helpt?

Vriendelijke groet,
Guido

 

[Scrapheap]

Zonder enige info omtrent de in de gebruikte pc aanwezige hardware ( processor, hoeveelheid werkgeheugen etc ) valt daar niets over te zeggen.
Daarnaast zou je ook eens in de Windows Logboeken ( onder Systeem of Toepassingen ) kunnen kijken of daar applicatie-crashes gelogd zijn en zo ja, welke dat dan is / zijn.

 

[mariannevanh]

Hartelijk dank voor je reactie.
Sorry voor het ontbreken van de link. Ik meende dat deze in mijn ondertekening zat. Daarom bij deze: http://speccy.piriform.com/results/8iwENvgTbbYFBNrZND5MdEE
De logboeken ga ik nu bekijken.

 

[Scrapheap]

Er zit wel een heel oude BIOS in dat moederbord, die is van 2011...
Zou kunnen dat een meer recente BIOS ( een deel van ) je probleem oplost, kijk daarvoor bij de verbeteringen van de laatst uitgebrachte BIOS.
Verder zie ik zo op het eerste gezicht geen opvallende zalen in het overzicht van Speccy..
Hopelijk leveren de logboeken nog wat info op..?