Geen legitieme windows 7 bericht

[danman1234]

Hier wordt ik helemaal niet goed van. Microsoft windows 7 64-bit is gewoon nog in de beta versie.

Het zit zo.
Een nieuw examplaar is gekocht van windows 7 premium home 64-bit.
Bij systeemeigenschappen is de productcode ingevoerd en er staat dat dit een legitieme versie is.
Mooi niet want om de zoveel tijd krijg ik nog steeds het bericht dat mijn windows niet legitiem is. zie screenshot hieronder:



Dit is dus tegenstrijdig.
Het volgende geprobeerd om dit op te lossen:

1) slmgr -rearm in cms met administratierechten gedaan. Ik krijg daarna een popup met het bericht: "De opdracht is voltooit. start de computer opnieuw op om de wijzigingen van kracht te laten worden". Na het opstarten gebeurd er niks en de melding blijft.
2) Als ik updates wil uitvoeren lukt dit niet. Ik wil dan de events log bekijken, maar dat gaat ook niet. zie de screenshot:

3) De windows product_id en de ststus is nu ineens niet meer beschikbaar. Kan dus nergens mijn productcode meer invoeren.
4) Deze fix uitgevoerd: http://www.pctuts.be/redirect-to/?redirect=http://go.microsoft.com/?linkid=9779124 geen effect.
5) slui.exe geladen. en er staat activering is voltooit, blablabla... in systeem staat ook weer de product_id etc.
Nu weer windows update proberen. Hij download ze en wil ze dan installeren. Hij installeerd er dan 2 of 3 en de andere 12 updates niet.
De foutcode is 800706F7. Er staat dus: "Er is een onbekende fout in windows update opgetreden".
Ik klik op productondersteuning en krijg:

3 resultaten voor "WindowsUpdate_800706F7" "WindowsUpdate_dt000"
1. 1 Een station op fouten controleren
2. 2 Windows Update-fout 80072efe of 80072f76
3. 3 Windows Update: fout 80004002

Maar niet de foutcode die ik heb uiteraard. Daarna krijg ik direct weer het bericht dat ik geen legitieme windows versie heb.
Windows is erg tegenstrijdig en dubbelzinnig.
Dan windows weer valideren en zo draait de cirkel telkens rond.
Hierna krijg ik ineens de melding:

Windows is bij validatie niet legitiem geblekenDe validatieservice kan niet vaststellen of het exemplaar van Windows op uw computer legitiem is. Probeer Windows opnieuw te valideren. Als er opnieuw een validatiefout optreedt, kunt u het opnieuw proberen of contact opnemen met ondersteuning.

6) Dan mgadiag.exe laden en daar is hij wel GUINE:

Hier het resultaat:

Diagnostic Report (1.9.0019.0):
-----------------------------------------
WGA Data-->
Validation Status: Genuine
Validation Code: 0

Cached Validation Code: N/A, hr = 0xc004f012
Windows Product Key: *****-*****-BJF84-R9TG3-T7KCR
Windows Product Key Hash: vo1hE/9JEXxYuRIuvD9oQ4QF8CY=
Windows Product ID: 00359-OEM-8704243-81703
Windows Product ID Type: 3
Windows License Type: OEM System Builder
Windows OS version: 6.1.7601.2.00010300.1.0.003
ID: {B5DC69A2-4CB6-4CAA-9169-790A606633EE}(3)
Is Admin: Yes
TestCab: 0x0
WGA Version: N/A, hr = 0x80070002
Signed By: N/A, hr = 0x80070002
Product Name: Windows 7 Home Premium
Architecture: 0x00000009
Build lab: 7601.win7sp1_gdr.141211-1742
TTS Error:
Validation Diagnostic:
Resolution Status: N/A

WgaER Data-->
ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002
Version: N/A, hr = 0x80070002

WGA Notifications Data-->
Cached Result: N/A, hr = 0x80070002
File Exists: No
Version: N/A, hr = 0x80070002
WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002
WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Notifications Data-->
Cached Result: N/A, hr = 0x80070002
Version: N/A, hr = 0x80070002
OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002
OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Data-->
Office Status: 109 N/A
OGA Version: N/A, 0x80070002
Signed By: N/A, hr = 0x80070002
Office Diagnostics: 025D1FF3-364-80041010_025D1FF3-229-80041010_025D1FF3-230-1_025D1FF3-517-80040154_025D1FF3-237-80040154_025D1FF3-238-2_025D1FF3-244-80070002_025D1FF3-258-3

Browser Data-->
Proxy settings: N/A
User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE; Win32)
Default Browser: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
Download signed ActiveX controls: Prompt
Download unsigned ActiveX controls: Disabled
Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed
Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled
Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Allowed
Active scripting: Allowed
Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed

File Scan Data-->
File Mismatch: C:\Windows\system32\wat\watadminsvc.exe[7.1.7600.16395]
File Mismatch: C:\Windows\system32\wat\watux.exe[7.1.7600.16395]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppobjs.dll[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppc.dll[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppcext.dll[6.1.7600.16385]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppwinob.dll[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\slc.dll[6.1.7600.16385]
File Mismatch: C:\Windows\system32\slcext.dll[6.1.7600.16385]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppuinotify.dll[6.1.7600.16385]
File Mismatch: C:\Windows\system32\slui.exe[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppcomapi.dll[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppcommdlg.dll[6.1.7600.16385]
File Mismatch: C:\Windows\system32\sppsvc.exe[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\drivers\spsys.sys[6.1.7127.0]
File Mismatch: C:\Windows\system32\drivers\spldr.sys[6.1.7127.0]
File Mismatch: C:\Windows\system32\systemcpl.dll[6.1.7601.17514]
File Mismatch: C:\Windows\system32\en-us\user32.dll.mui[hr = 0x80070002]

Other data-->
Office Details: <GenuineResults><MachineData><UGUID>{B5DC69A2-4CB6-4CAA-9169-790A606633EE}</UGUID><Version>1.9.0019.0</Version><OS>6.1.7601.2.00010300.1.0.003</OS><Architecture>x64</Architecture><PKey>*****-*****-*****-*****-T7KCR</PKey><PID>00359-OEM-8704243-81703</PID><PIDType>3</PIDType><SID>S-1-5-21-3921551596-937192362-2405036386</SID><SYSTEM><Manufacturer>Gigabyte Technology Co., Ltd.</Manufacturer><Model>To be filled by O.E.M.</Model></SYSTEM><BIOS><Manufacturer>American Megatrends Inc.</Manufacturer><Version>FC</Version><SMBIOSVersion major="2" minor="7"/><Date>20130225000000.000000+000</Date></BIOS><HWID>47C53B07018400FE</HWID><UserLCID>0413</UserLCID><SystemLCID>0413</SystemLCID><TimeZone>West-Europa (standaardtijd)(GMT+01:00)</TimeZone><iJoin>0</iJoin><SBID><stat>3</stat><msppid></msppid><name></name><model></model></SBID><OEM/><GANotification/></MachineData><Software><Office><Result>109</Result><Products/><Applications/></Office></Software></GenuineResults>

Spsys.log Content: 0x80070002

Licensing Data-->
Versie van Software Licensing-service: 6.1.7601.17514

Naam: Windows(R) 7, HomePremium edition
Beschrijving: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_COA_NSLP channel
Activerings-id: 586bc076-c93d-429a-afe5-a69fbc644e88
Toepassings-id55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f
Uitgebreide PID: 00359-00174-042-481703-02-1043-7601.0000-0792015
Installatie-id000055862931799561212583980096550990961504601055831851
URL van processorcertificaat: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88338
URL van computercertificaat: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88339
URL van gebruikte licentie: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88341
URL van productcodecertificaat: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88340
Gedeeltelijke productcode: T7KCR
Licentiestatus: licentie
Resterend aantal nieuwe Windows-activeringen: 1
Vertrouwde tijd: 20-3-2015 12:20:42

Windows Activation Technologies-->
HrOffline: 0x8004FE21
HrOnline: 0x00000000
HealthStatus: 0x000000000001EFF0
Event Time Stamp: 3:20:2015 12:18
WAT Activex: Registered
WAT Admin Service: Registered

HWID Data-->
HWID Hash Current: MgAAAAEABAABAAEAAAACAAAAAQABAAEA6GFAilrXYJRyOGI0St3emJjSmoj0AVDGlmM=

OEM Activation 1.0 Data-->
N/A

OEM Activation 2.0 Data-->
BIOS valid for OA 2.0: yes, but no SLIC table
Windows marker version: N/A
OEMID and OEMTableID Consistent: N/A
BIOS Information:
ACPI Table Name OEMID Value OEMTableID Value
APIC ALASKA A M I
FACP ALASKA A M I
HPET ALASKA A M I
MCFG
SSDT IdeRef IdeTable
SSDT IdeRef IdeTable
SSDT IdeRef IdeTable
BGRT ALASKA A M I

Al met al blijft ik hetzelfde "Geen legitieme versie" notificatie krijgen.
Ik kan niet alle updates binnenhalen.

Wat is nu de oplossing?
Moet ik microsoft Nederland bellen?

Contactgegevens

Microsoft B.V.
Evert van de Beekstraat 354
1118 CZ Schiphol
Tel: +31 20 5001500

 

[gast0685]

Als ik jouw was zou ik even Microsoft bellen. Misschien kunnen ze je helpen.
Anders moet je een herinstallatie proberen...

 

[gast0225]

Wat ik nog nergens heb gelezen is WAAR die gekochte versie vandaan kwam.................?
Dat kan Online van Microsoft zelf zijn (Microsoft store), maar kan ook van de Marktplaats o.i.d. zijn...................?

 

[danman1234]

Herinstallatie is ook uitgevoerd. Het probleem is hiermee eigenlijk begonnen.
Daarvoor startte de computer niet meer op.
Hij is aangeschaft bij de computerwinkel genaamd PCL computers in Den haag.
Waar je het ook koopt, dit verhaal is gewoon bewijs dat Microsoft onstabiel is.

 

[Lange Pier]

Zal weinig met Microsoft hebben te maken, leuke conclusie, Microsoft onstabiel, lol.

Ga terug naar de verkoper, miss is de windows die je hebt al op een andere PC geïnstalleerd geweest o.i.d..

Is het een retail of een oem?

 

[femke98]

Herinstallatie is ook uitgevoerd. Het probleem is hiermee eigenlijk begonnen.

Dit is dus het probleem. Je hebt een nieuwe versie herinstalleert en nu pakt hij dat nummertje niet meer. MS bellen dus.

En verder als je geen Windows meer wilt (en dus geen producten van MS), neem dan Linux. Niks geen nummertjes, niks geen niet legitiem of zo. Gewoon een goed gratis besturingssysteem. die deze fratsen niet heeft, ook al installeer je het op 100 pc's.

 

[dnties]

Er staat: Een nieuw examplaar is gekocht van windows 7 premium home 64-bit.
Er staat in je WGA rapport:
Windows Product ID: 00359-OEM-8704243-81703
Windows Product ID Type: 3
Windows License Type: OEM System Builder

Ik zou inderdaad eens met PCL computers gaan bellen, want mogelijk hebben ze een licentie ingezet die niet is toegestaan: OEM System Builder licenties horen (officieel) bij door hen gemaakte pc geleverd te worden, dus niet los verkocht.

Tijs.

 

[danman1234]

Zal weinig met Microsoft hebben te maken, leuke conclusie, Microsoft onstabiel, lol.

Haha, nee het heeft alles met Microsoft te maken.
Ik heb altijd een hekel gehad aan bijna alles wat met Microsoft te maken heeft. Waarom omdat het nooit stabiele software geweest is.
Foutmeldingen, tegenstrijdigheden, Internet explorer(vol met bugs) etc etc etc.
Ik ben een Linux/MAC OS gebruiker. Dit probleem probeer ik op te lossen voor een vriend van mij.

Ik heb eerst een chat gehad met een Microsoft medewerker:

https://sales.liveperson.net/hc/216...ESSIONVAR!skill=EMEA.NL.CS.CON.PRESLS.GENERAL

Dit is de gehele chat geweest:

Welkom bij Microsoft. Mijn naam is Francis. Goed dat u contact met ons heeft opgenomen. Ik zal uw vraag even doornemen en kom dan zo snel mogelijk bij u.
Danny Gopie: at 20:55:05

Beste Francis. lees aub het probleem in detail hier: http://www.helpmij.nl/forum/showthr...dows-7-bericht?p=5485065&posted=1#post5485065
Francis: at 20:57:17

Ik heb de website gelezen, waarmee kan ik u precies helpen?
Danny Gopie: at 20:57:35

Nou het lijkt me duidelijk, wat is nu de oplossing hiervoor?
Danny Gopie: at 20:58:32

Als u het gelezen heeft dan weet u dat ik de updates niet kan downloaden en dat er steeds een bericht komt dat het geen legitieme versie is. Terwijl als ik hem online activeer, het wel als legitiem gezien
word.

Francis: at 20:58:52
We zullen eerst even gaan nakijken waar dit probleem vandaan komt, kunt u mij de productkey doorgeven.

Danny Gopie: at 20:59:12
XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Francis: at 21:01:50
Mag u ook even linksonder op start klikken, dan met de rechtermuisknop op computer en dan naar eigenschappen, in het nieuwe venster staat helemaal onderaan een product-id, deze mag u mij ook doorgeven.

Danny Gopie: at 21:03:08
XXXXX-OEM-XXXXXX-XXXXX

Francis: at 21:04:26
uw licentie ziet er goed uit en is ook een legitieme versie, het kan zijn dat u deze melding krijgt door een update dat al geinstalleerd staat, om dit verder te controleren kan ik u het beste adviseren telefonisch contact op te nemen via 020-500-1500 optie 1 dan 4 dan 1.
Danny Gopie: at 21:04:51
Dat is al gebeurd en dan zeggen ze dat ik de callcenter in Belgie moet bellen
Danny Gopie: at 21:05:17
Daar heb ik niet eens een nummer van
Francis: at 21:05:36
Belt u vanuit nederland of belgie?
Danny Gopie: at 21:05:55
Maakt niet uit waarvan ik vandaan bel. Ik zit in Indonesie nu.

Maar waarom wordt ik steeds doorgestuurd naar iemand anders? Is dit een nieuw probleem?
Francis: at 21:06:35
Dan kunt u het nummer bellen die ik u nu heb gegeven dat is: 0031205001500 dan kiest u optie 1 dan 4 dan 1, dan komt u direct bij onze technische afdeling uit.
Danny Gopie: at 21:06:32
Hier is dus geen oplossing dat u weet?
Francis: at 21:07:08
Ik kan via de chat geen technische stappen uitvoeren, daarvoor zal u telefonisch contact voor moeten opnemen.
Danny Gopie: at 21:07:10
Kan ik daar niet mee emailen of chatten? Ik wil die link doorgeven voor alle details
Francis: at 21:07:28
Nee zij zijn alleen telefonisch te bereiken.

Waarom moet dat telefonisch? via de chat gaat dat toch prima
Danny Gopie: at 21:08:17
Erg slechte service, is ook niet zo gek dat zoveel mensen illegaal windows gebruiken, wanneer de service zo slecht is. Koopt iemand legaal een versie en dan wordt hij van kastje naar de muur gestuurd
Danny Gopie: at 21:08:44
Ik zal dit melden. Bedankt voor de slechte service
Francis: at 21:08:48
Als u telefonisch contact opneemt zult u ten alle tijden geholpen worden.
Francis: at 21:08:58
Dank u voor uw contact met Microsoft. Ik wens u een prettige dag toe.
Danny Gopie: at 21:09:20
Ik wens u een niet legitieme dag, net zoals windows 7

Ik weet het:
Ik was niet aardig tegen Francis na afloop van de chat. Ik denk dat hij zich bedroefd heeft teruggetrokken in een hoekje. Hij heeft nu een niet legitieme, gefrustreerde en onbevredigde voortzetting van de vrijdag, om over het weekend niet te spreken.
Hij zal zijn teleurstelling wel uiten bij thuiskomst en de kat een gemene trap verkopen. Deze zal zich later op hem wreken door hem op zondagmorgen een paar krabben op zijn Neanderthaler gezicht te bezorgen die lijken op de plattegrond van Jeruzalem.
De volgende dag zit hij weer achter de chat en krijgt een vraag over Windows 7, de versie is niet legitiem. Hij zal zich dan bedenkelijk aan de korsten van zijn krabwonden betasten en terugdenken aan ene Gopie die hem niet gunstig gezind was geweest. Een week later meld hij zich aan bij IS strijders in Syrie. Weer een week later word al ******end in een inderhaast gegraven kuil in de oase getroffen door een rondvliegend stuk metaal uit een geexplodeerde tank welke door een Nederlandse F16 piloot per ongeluk op een woonwijk is losgelaten. De piloot was een verre achterneef van Francis. De cirkel is nu volledig rond, want de piloot heeft uit schuldbesef uit het doden van onschuldigen burgers een baan aangenomen bij Microsoft, waar net een vacature was voor een chatmedewerker. De naam Gopie staat vermeld op de zwarte lijst voor het ontwijken van vervelende vragen aan het personeel. Deze figuren worden doorverwezen naar een callcenter in Belgie die met opzet urenlang de bezoeker aan de andere kant aan het lijntje houd.
Het is een hele belevenis om beleefd te blijven tegen een Microsoft Belg...
:d

Ok, nu weer even serious..

Ik heb de technische dienst gebeld (na een uur in de wachtrij) en die mijnheer is er niet uit gekomen.
Ik gaf de product en OEM code door en hij was zeker legitiem kreeg ik te horen. Maar ja ik kreeg nog steeds de melding en kon niet alle updates binnenhalen.
Hij verwees me door naar de 2elijns technische dienst en dat kost 85 euro . Nog geen garantie.
Het is niet zo raar vertelde ik dat mensen illegale windows versies gebruiken.
Wanneer men eerlijk een legitieme versie koopt, blijkt men geen gratis support te krijgen om dit probleem op te lossen en maar van het kastje naar de muur gestuurd.

Ik heb Windows zelf niet geïnstalleerd,maar denk dit maar wel te doen, zonder derde partij software en dan kijken of dit het probleem verhelpt!

 

[gast0225]

Weet je wat nu de grote grap is? Jouw Windowsversie zou idd. hartstikke legaal kunnen zijn (zoals Microsoft je ook bevestigd), maaaaaaaar, dat wil nog niet zeggen dat het ook automatisch een legale versie wordt / is op de machine waarop jij 'm wil installeren. Zie hierboven de opmerking(en) m.b.t. de OEM. Je doet er denk ik goed aan om toch ook even de retailer te benaderen en daar de vraag voor te leggen wat voor exemplaar hij jou heeft geleverd.

Anders gezegd, als ik jou mijn productkey geef en jij gaat Microsoft bellen, dan zullen ze je vertellen dat deze key legaal is. Ik denk alleen niet dat jij de versie op jouw machine geïnstalleerd krijgt.

 

[Lange Pier]

Weet je dat Microsoft nog aardig is voor je, bij een OEM versie die wordt geïnstalleerd door de leverancier van de computer geeft die leverancier daar de garantie op en niet Microsoft.
Aangezien je zelf hebt geïnstalleerd, van volgens een uitspraak ergens wel mag want dan ben je zelf de PC builder, dien je zelf de garantie te geven, staat gewoon in de voorwaarden.

 

[gast0225]

Ik heb het 'ernstige' vermoeden dat je probleem is op te lossen door het lezen en uitvoeren van hetgeen in berichtje 8 staat van dit draadje.
Je hoeft alleen geen DVD te lenen, je installeert de versie die je hierboven al gebruikt hebt en waarmee het probleem ontstond. Als je dan de installatie hebt gedaan en je krijgt een activeringsmelding, dan bel je het Micorsoftnummer zoals in berichtje 8 is geschreven.
Een kans van 99% dat je Windows nu wel geïnstalleerd krijgt zonder foutmelding en daarna ook gewoon kunt updaten.

 

[danman1234]

Aangezien je zelf hebt geïnstalleerd, van volgens een uitspraak ergens wel mag want dan ben je zelf de PC builder, dien je zelf de garantie te geven, staat gewoon in de voorwaarden.

Lekker aardig, ik kan natuurlijk geen garantie geven op producten gemaakt door Microsoft. Microsoft heeft de software ontwikkeld dus die is daar verantwoordelijk voor en niet een PC builder die het installeerd.

Je doet er denk ik goed aan om toch ook even de retailer te benaderen en daar de vraag voor te leggen wat voor exemplaar hij jou heeft geleverd.

Het is een OEM exemplaar, dat was wel duidelijk. Zal het bedrijf bellen

 

[Lange Pier]

Lol, heeft weinig met mijn wel of geen aardigheid te maken.

http://www.microsoft.com/oem/nl/licensing/sblicensing/Pages/index.aspx#fbid=NR1wNhE3bfe

http://nl.wikipedia.org/wiki/Original_equipment_manufacturer