girotel

[A. Kuster]

Plotseling kan ik met Girotel niet meer inbellen. Modem werkt wel, maar niet helemaal goed, want faxen lukt opeens ook niet meer. Wat kan ik hieraan doen?

 

[wvdwe]

Je zegt het zelf al dat de modem niet helemaal goed werkt!
Probeer modem eens te verwijderen en opnieuw te installeren,kijken wat ie dan doet.

 

[Frisian]

Kijk ook even onder de eigenschappen van je modem.
Tabblad diagnostische gegevens en klik op de knop "instellingen opvragen".
Je weet dan ook gelijk of er communicatie is met je modem.

 

[A. Kuster]

helaas, wel communicatie met het modem, maar geen girotel

 

[Frisian]

Je zegt "plotseling".
Kun je je ook herinneren of er zich voor het probleem ook iets voor gedaan heeft wat dit veroorzaakt heeft?
Bijv. een virus/spyware infectie, installatie van bepaalde programma's?
Heb je een nieuwe viruscanner of firewall geïnstalleerd?

Waarom kan Girotel niet meer inbellen?
*Foutmelding?
*Geen inbeltonen meer?

 

[A. Kuster]

Plotseling was nadat de computer hele rare dingen begon te doen, wat zou wijzen op virussen. De virusscanners konden echter niets vinden. We konden de computer zelfs niet meer software-matig uitschakelen, alleen maar door de power-knop uit te zetten. Toen opnieuw geprobeerd om Windows te installeren, maar zonder veel succes, sterker nog, toen modemproblemen gekregen.

 

[Frisian]

Definieer die modem problemen eens.
Wat gebeurd er precies waardoor je geen verbinding meer krijgt (lees bovenstaande).

 

[A. Kuster]

Na het wederom opnieuw installeren, maakt het modem wel weer contact. Helaas gaat het het nu bij Girotel fout. Er wordt wel verbinding gemaakt, maar gegevens worden (nog) niet uitgewisseld. We gaan al een stapje vooruit.

 

[A. Kuster]

Via de helpdesk van Girotel is nu ook het laatste probleem met Girotel opgelost.

Allemaal bedankt voor de tips!!!