Geacht forum,
Dit wordt mijn tweede vraag aan u. Het eerste probleem zou worden opgelost door een computerbedrijf in de buurt. Ben sinds anderhalf jaar bedlegerig en woon (helaas!) in een land dat een moeilijke taal heeft (Pools). Ik spreek dat niet goed en in mijn woonland spreken weinig mensen Engels of Duits dus het probleem wordt daarmee groter.
Toen ik mijn computer terugkreeg, was de harde schijf was vervangen en Windows XP ge�nstalleerd. Dit omdat ik de originele CD daarvan heb en mijn scanner en printer een hoger platform niet aankunnen.
Was ondanks de tegenvallende kosten toch blij met de computer. Maar de blijdschap duurde niet lang. Ten eerste was mijn DVD brander verwijderd (die overigens 100% goed was maar de reparateur had die aansluiting op mijn moederbord nodig. Dus, zonder overleg verwijderd. Hij weet niet meer wat er daarna mee is gebeurd. En waarom zou het erg zijn: ik had toch 2 DVD branders, en nu een minder maar ik kon nog steeds een DVD afspelen/branden? Ja, maar niet meer eenvoudig kopi�ren met slechts 1 DVD brander. Ook bleek vrijwel meteen bleek dat de grafische driver niet was ge�nstalleerd. Mijn vriendin belde met deze twee klachten naar het reparatiebedrijf en die lieten weten dat ze geen driver hadden kunnen vinden voor mijn Saphhire Radeon HD 2400 pro AVP 256 MB 64 bit. Dus moest ik een abonnement kopen bij Driver Tuner (ruim 50 Euro) om die driver te kunnen downloaden. Tegenvaller maar nu was het dus wel goed. Alleen was ik wel mijn tochwel erg goede DVD brander kwijt. Maar ik dacht dat de meeste problemen nu wel waren opgelost. Dacht ik!
Want na het installeren van de driver moest de computer opnieuw opstarten. Maar het beeld bleef op zwart. Ik moest weer in de Safe Mode computeren en vond dat echt te gek na zoveel kosten (250 Euro).
Het bedrijf wilde verder geen service (garantie) bieden dus moest mijn vriendin op zoek naar een ander bedrijf dat computers repareerde. Zo gezegd zo gedaan. Eerst moest dat bedrijf een onderzoek worden verricht en dat was weer meteen kassa (vooraf te voldoen svp).
Analyse: ditmaal was mijn grafische kaart kapot. Ze zouden het repareren. En mijn modem bleek ook vreemd genoeg kapot te zijn maar die had ik volgens dat bedrijf niet nodig omdat ik achter een router werkte.
Na enkele dagen werden we gebeld: het probleem was opgelost, kosten 90 Euro. Toen mijn vriendin de boel had opgehaald, sloot ik het aan en zag vrij snel dat het weer erg slecht was.
Als ik YouTube startte, bleef het beeld meteen na maximaliseren van het beeld stilstaan. Kon alleen de kleine schermpjes zien. Ook Skypen (om met mijn zoon in Nederland te kunnen praten) bleek onmogelijk. Het beeld hing meteen.
Ik ging met Everest checken wat voor een videokaart erin was gedaan. Kon mijn ogen niet geloven maar het bleek wel waar: Mijn redelijk goede kaart was vervangen door een nVidia Geforce2 MX 100/200 32 MB. Dus uit het stenen tijdperk wat mij betreft.
Mijn vriendin had weer gebeld en kreeg te horen dat ze alleen dat op voorraad hadden en het was bovendien tweedehands dus gaven ze geen garantie.
Stand van zaken, na alle kosten:
1: Een DVD-brander verdwenen (was niet kapot)
2: Grafische kaart uit het jaar nul. Die van mij had bovendien drie verschillende in/uitgangen voor TV. monitor en nog iets, weet niet meer wat.
3: Modemkaart verdwenen, is "weggegooid" volgens tweede reparatiebedrijf.
4: Kan alleen nog maar hele lichte applicaties aan vanwege de erg beperkte grafische kaart. Mijn isolatie vanwege mijn ziekte is veel groter geworden doordat Skypen niet meer kan met video.
Garantie krijg ik niet (blijkt achteraf pas). Heb het gevoel dat ik werkelijk geen enkel bedrijf meer kan vertrouwen alleen omdat ik Nederlander ben en "dus" genoeg geld zou hebben. Helaas niet. Wat een rotsituatie! Als ik mijn computer telkens opnieuw ter reparatie aanbied, zal hij telkens minder onderdelen bevatten en goede onderdelen zullen vervangen worden door tweedehands onderdelen van een heel slechte kwaliteit. De "rekeningen" zijn wel zo hoog dat verwacht zou mogen worden dat de computer inderdaad gerepareerd zou zijn. Waarom staat rekeningen tussen haakjes? Die krijg je niet. Als je dat ook nog eist, wordt er 23% bijgeteld (BTW).
Zou ik een grafische kaart kunnen bestellen in Nederland zonder dat ik precies weet waar ik naar moet zoeken?
Wat ik had:
Computer: (via marktplaats gekocht) HP pavilion 1490.nl, Intel Pentium 4, 3200 Mhz (16 x 200)
Windows XP Home edition (English)
Grafische kaart die ik had: Saphhire Radeon HD 2400 pro AVP 256 MB 64 bit (maar mag best beter). Moet wel AVP hebben. Zou elke AVP aansluiting moeten passen? Heb geen idee of dat altijd zo is.
Heel graag uw advies want ik weet niet meer wat ik nu nog kan doen om mijn computer minstens zo goed te krijgen als hij een maand geleden was.
Alvast mijn dank,
John
Dit wordt mijn tweede vraag aan u. Het eerste probleem zou worden opgelost door een computerbedrijf in de buurt. Ben sinds anderhalf jaar bedlegerig en woon (helaas!) in een land dat een moeilijke taal heeft (Pools). Ik spreek dat niet goed en in mijn woonland spreken weinig mensen Engels of Duits dus het probleem wordt daarmee groter.
Toen ik mijn computer terugkreeg, was de harde schijf was vervangen en Windows XP ge�nstalleerd. Dit omdat ik de originele CD daarvan heb en mijn scanner en printer een hoger platform niet aankunnen.
Was ondanks de tegenvallende kosten toch blij met de computer. Maar de blijdschap duurde niet lang. Ten eerste was mijn DVD brander verwijderd (die overigens 100% goed was maar de reparateur had die aansluiting op mijn moederbord nodig. Dus, zonder overleg verwijderd. Hij weet niet meer wat er daarna mee is gebeurd. En waarom zou het erg zijn: ik had toch 2 DVD branders, en nu een minder maar ik kon nog steeds een DVD afspelen/branden? Ja, maar niet meer eenvoudig kopi�ren met slechts 1 DVD brander. Ook bleek vrijwel meteen bleek dat de grafische driver niet was ge�nstalleerd. Mijn vriendin belde met deze twee klachten naar het reparatiebedrijf en die lieten weten dat ze geen driver hadden kunnen vinden voor mijn Saphhire Radeon HD 2400 pro AVP 256 MB 64 bit. Dus moest ik een abonnement kopen bij Driver Tuner (ruim 50 Euro) om die driver te kunnen downloaden. Tegenvaller maar nu was het dus wel goed. Alleen was ik wel mijn tochwel erg goede DVD brander kwijt. Maar ik dacht dat de meeste problemen nu wel waren opgelost. Dacht ik!
Want na het installeren van de driver moest de computer opnieuw opstarten. Maar het beeld bleef op zwart. Ik moest weer in de Safe Mode computeren en vond dat echt te gek na zoveel kosten (250 Euro).
Het bedrijf wilde verder geen service (garantie) bieden dus moest mijn vriendin op zoek naar een ander bedrijf dat computers repareerde. Zo gezegd zo gedaan. Eerst moest dat bedrijf een onderzoek worden verricht en dat was weer meteen kassa (vooraf te voldoen svp).
Analyse: ditmaal was mijn grafische kaart kapot. Ze zouden het repareren. En mijn modem bleek ook vreemd genoeg kapot te zijn maar die had ik volgens dat bedrijf niet nodig omdat ik achter een router werkte.
Na enkele dagen werden we gebeld: het probleem was opgelost, kosten 90 Euro. Toen mijn vriendin de boel had opgehaald, sloot ik het aan en zag vrij snel dat het weer erg slecht was.
Als ik YouTube startte, bleef het beeld meteen na maximaliseren van het beeld stilstaan. Kon alleen de kleine schermpjes zien. Ook Skypen (om met mijn zoon in Nederland te kunnen praten) bleek onmogelijk. Het beeld hing meteen.
Ik ging met Everest checken wat voor een videokaart erin was gedaan. Kon mijn ogen niet geloven maar het bleek wel waar: Mijn redelijk goede kaart was vervangen door een nVidia Geforce2 MX 100/200 32 MB. Dus uit het stenen tijdperk wat mij betreft.
Mijn vriendin had weer gebeld en kreeg te horen dat ze alleen dat op voorraad hadden en het was bovendien tweedehands dus gaven ze geen garantie.
Stand van zaken, na alle kosten:
1: Een DVD-brander verdwenen (was niet kapot)
2: Grafische kaart uit het jaar nul. Die van mij had bovendien drie verschillende in/uitgangen voor TV. monitor en nog iets, weet niet meer wat.
3: Modemkaart verdwenen, is "weggegooid" volgens tweede reparatiebedrijf.
4: Kan alleen nog maar hele lichte applicaties aan vanwege de erg beperkte grafische kaart. Mijn isolatie vanwege mijn ziekte is veel groter geworden doordat Skypen niet meer kan met video.
Garantie krijg ik niet (blijkt achteraf pas). Heb het gevoel dat ik werkelijk geen enkel bedrijf meer kan vertrouwen alleen omdat ik Nederlander ben en "dus" genoeg geld zou hebben. Helaas niet. Wat een rotsituatie! Als ik mijn computer telkens opnieuw ter reparatie aanbied, zal hij telkens minder onderdelen bevatten en goede onderdelen zullen vervangen worden door tweedehands onderdelen van een heel slechte kwaliteit. De "rekeningen" zijn wel zo hoog dat verwacht zou mogen worden dat de computer inderdaad gerepareerd zou zijn. Waarom staat rekeningen tussen haakjes? Die krijg je niet. Als je dat ook nog eist, wordt er 23% bijgeteld (BTW).
Zou ik een grafische kaart kunnen bestellen in Nederland zonder dat ik precies weet waar ik naar moet zoeken?
Wat ik had:
Computer: (via marktplaats gekocht) HP pavilion 1490.nl, Intel Pentium 4, 3200 Mhz (16 x 200)
Windows XP Home edition (English)
Grafische kaart die ik had: Saphhire Radeon HD 2400 pro AVP 256 MB 64 bit (maar mag best beter). Moet wel AVP hebben. Zou elke AVP aansluiting moeten passen? Heb geen idee of dat altijd zo is.
Heel graag uw advies want ik weet niet meer wat ik nu nog kan doen om mijn computer minstens zo goed te krijgen als hij een maand geleden was.
Alvast mijn dank,
John
