Groen scherm bij afspelen dvd

[ooteman28]

Goede dag,

Mijn dochter krijgt nu plotseling een groen scherm bij het afspelen van elke dvd die ze in haar laptop doet.

Het is een laptop van nog geen half jaar oud?
Wat kan het zijn?

Bedankt alvast voor het antwoord!


Groet,
Wim

 

[Aptje]

Zijn dit originele dvd's?

 

[ooteman28]

Zijn dit originele dvd's?

Ja, het zijn originele dvd's.

 

[Aptje]

Met welke toepassing worden de DVD's afgespeeld?

 

[ooteman28]

Windows Media Player.

 

[Aptje]

Geen update?
Heb je wellicht onlangs codecs erop gezet?

 

[ooteman28]

Geen update?
Heb je wellicht onlangs codecs erop gezet?

Het is een laptop van een maand of 3 oud. Volgens mij worden de updates automatisch geïnstalleerd. Volgens mij heeft mijn dochter er niet zelf codecs op gezet.

 

[Aptje]

Zet eens een systeemherstelpunt terug met het moment dat het ok was.

 

[ErpCity]

Windows Mediaspeler kan niet echt lekker met DVD's omgaan...
Wat je zou kunnen proberen is de gratis VLC speler (deze "vreet" echt van alles) te downloaden (taal is instelbaar op Nederlands)...
Hier de officiële site: http://www.videolan.org/vlc/

Werkt dat nog niet, dan moet er verder gezocht worden en kun je het programma er weer simpel afgooien...

 

[ooteman28]

Zet eens een systeemherstelpunt terug met het moment dat het ok was.

Ik zal het mijn dochter vragen.
Kan het geen hardwareprobleem zijn? Een kabel of de grafische kaart?
Er komt n.l. ook regelmatig een smalle witte horizontale streep op haar scherm.
Die zie je dan in een fractie van een seconde.

 

[Aptje]

Grafischekaart is ook best mogelijk.
Maar via systeemherstelpunt terug te plaatsen kan je mogelijk software oorzaak terug draaien.

Gelukkig in de garantie.