Help en ondersteuning
- Onderwerp starter cojansen
- Startdatum
- Status
Mr_Fixit
Gebruiker
- Lid geworden
- 10 nov 2002
- Berichten
- 669
In het geval dat Help en Ondersteuning echt niets doet - dus geen foutmeldingen geeft - als je het wil opstarten, dan is waarschijnlijk het programma Easy Cleaner de boosdoener. Easy Cleaner verwijdert de associaties van Windows XP Help en Ondersteuning.
Om dat te herstellen, moet je dit vb-script downloaden http://www.dougknox.com/xp/scripts/fixwinxphelp.vbs. Het kan zijn dat als je na het downloaden het script activeert, je anti-virussoftware alarm slaat. Het vb-script is echter onschadelijk voor je pc. Het zorgt er slechts voor dat Help en Ondersteuning weer gaat doen waarvoor het is bedoeld: helpen en ondersteunen.
Om te voorkomen dat Easycleaner Help en Ondersteuning niet meer corrumpeert, voeg in de opties Help toe aan de Skip list (add Help to the Skip List).
Mocht je geen Easycleaner gebruiken, dan kun je Help en Ondersteuning opnieuw installeren. Ga naar de folder C:\Windows\inf\pchealth.inf. Maak een rechtsklik op het bestand en kies installeren. Zorg ervoor dat je Windows-installatie-cd paraat hebt.
Let wel: het bestand pchealth.inf is een verborgen bestand. Als je het niet kunt vinden, dan moet je eerst in de Verkenner verborgen bestanden laten weergeven. Deze optie zit in het menu Extra en dan Mapopties, neem het tabblad Weergave. Bij Verborgen bestanden en mappen selecteer je “Verborgen bestanden en mappen weergeven”.
Om dat te herstellen, moet je dit vb-script downloaden http://www.dougknox.com/xp/scripts/fixwinxphelp.vbs. Het kan zijn dat als je na het downloaden het script activeert, je anti-virussoftware alarm slaat. Het vb-script is echter onschadelijk voor je pc. Het zorgt er slechts voor dat Help en Ondersteuning weer gaat doen waarvoor het is bedoeld: helpen en ondersteunen.
Om te voorkomen dat Easycleaner Help en Ondersteuning niet meer corrumpeert, voeg in de opties Help toe aan de Skip list (add Help to the Skip List).
Mocht je geen Easycleaner gebruiken, dan kun je Help en Ondersteuning opnieuw installeren. Ga naar de folder C:\Windows\inf\pchealth.inf. Maak een rechtsklik op het bestand en kies installeren. Zorg ervoor dat je Windows-installatie-cd paraat hebt.
Let wel: het bestand pchealth.inf is een verborgen bestand. Als je het niet kunt vinden, dan moet je eerst in de Verkenner verborgen bestanden laten weergeven. Deze optie zit in het menu Extra en dan Mapopties, neem het tabblad Weergave. Bij Verborgen bestanden en mappen selecteer je “Verborgen bestanden en mappen weergeven”.
Je kon ook nog gaan kijken of de service wel actief was door bij uitvoeren services.msc in te typen en op enter te drukken ga dan opzoek naar de help en ondersteuningsservice indien die gestopt was kon je die gewoon herstarten. Maar ik vermoed dat je probleem wel opgelost zal zijn. Indien die niet aanwezig was kon je niet veel meer doen dan dat script of system file checker gebruiken.
- Status
